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25
Dec

三星不靠谱，还是 Android 不靠谱？

发表于 2011-12-25,22:51  已有81条评论 
归类于 Google/Android, Microsoft/WinPhone, Motorola, Samsung/Bada, Tablet/eBook/Netbook, 业界趋势/Trend, 公司, 观点, 设备  Tags: , , , , , , .

 

三星不靠谱，还是 Android 不靠谱？

这本来不应该是一个对立的话题——三星借助 Android 卖了上亿台智能手机，疑似成为全球最大智能手机生产商；Android 借助三星的硬件在全球智能手机系统份额超过了一半。只因这则新闻，人们的思考走向了对立：

12 月 22 日，三星宣布 Galaxy S 和 7 寸 Galaxy Tab 无法升级到 Android 4.0（ICS），原因是它们没有足够的 RAM 和 ROM 来运行 ICS 和三星的 TouchWiz。（韩语官方博客）

这个“艰难决定”结合以下几个因素，影响深远：

  • 用户：Galaxy S 手机用户是 2000 万（截止 10 月）
  • 诺言：三星曾经承诺过给全部 Galaxy 设备 ICS 升级
  • 对比：与 Galaxy S 配置基本相同的 Nexus S 已经可以更新 ICS，甚至 CPU 才 600MHz 的 LG Optimus 和 索爱Xperia 产品也要更新 ICS

最怕莫过于对比，想想那些“古董机”都要更新 ICS 了，Galaxy S 这样的“机皇”怎么无法更新？这个落差感很大，所以三星官方博客用韩语发布这个消息后，经过 The Verge 的报道，引起强烈反响。The Verge 在 23 日早上的新闻有 300 多条评论，下午 3 点的评论有 500 多条讨论。舆论风向一边倒，概括为一个词就是：坑爹。

The Verge 作者 Vlad Savov 评论的标题是《如果三星不关心消费者，那怎么来留住他们》，他在文中把三星称为“狭隘的硬件制造商”：

三星认为它与消费者的关系在卖出设备那一刻就结束了。虽然苹果、微软等其他软件厂商深知服务好现在的用户即意味着吸引潜在的用户，三星的态度却仍然深深地扎根于它的历史——一个硬件制造商。它一揽子考虑生产和研发成本，并根据销售收入来平衡它们，却从来没有进行长远考虑——是否会有回头客重复购买三星产品。

人们排着长队在等待他们的新 iPhone，因为苹果 care 它的顾客。如果三星想让这些排长队的人来买它的产品，而不只是逗个乐子（指前一阵 Galaxy S II 戏谑 iPhone 的视频广告），三星最好现在开始 care 它的顾客。

当然，吐槽的还有 BI、TNW、Slashgear 等等，用词都不太文雅，我不就不一一摘录了。

单就 Vlad Savov 这一段指责来说，抛出了一个重大问题。——三星是不是一个硬件制造商？废话，当然是。那么这个重大问题就是“硬件制造商和软件商的关系”。

这是又一次平台与厂商的纠纷，结论可能与——《平台与应用之争：这次是 Facebook 和 Zynga》可能不同。

谁的损失更大？

现在来看 ICS 引发的 Google 与三星之间的纷争，用“利益止损法”分析，在文前那则新闻中，谁的损失更大：

  • 三星：Vlad Savov 已经指出，形象被囿于“硬件制造商”；TNW 认为这是对 2000 多万用户是一种背叛；给 Google 一种印象是“不卖力”，影响将来合作。
  • Google：ICS 到达的终端少了 2000 万台（考虑到这 2000 万台中有人还会去买 ICS 手机，真实数据可以除去一半）。

谁的损失更大？TNW 的 Matthew Panzarino 认为这是一场“负和游戏”，也许吧，双方都受损失。但是谁的损失更大呢？如果还不是特别清晰，我们从问题的正面来观察，谁可以得到更多利益：

  • 三星：卖出更多设备，赚更多的钱。如果三星确实如 Vlad Savov 所言还是“硬件制造商”思维，它无疑将会很成功。
  • Google：几乎没有利益。ICS 都已经确定要给 600 MHz 的索爱、LG 机器了，为什么不给 1 G 处理器的 Galaxy S？

这样就很明了了，三星有损失，但也有明确的收益；Google 有损失，但没有明确的收益。

不给 ICS 升级的是谁？三星。

这也比较符合常识，Galaxy S 的系统由三星定制，升级包当然由它来制作，Google 会留着升级包不给它吗？这应该不太可能，因为它将要给索爱、LG、MOTO 了，它为什么不给三星？况且三星有那么大的用户群，可以广泛传播新系统。我们采用友盟“Android OS 11-12 个月完成一次迭代”的结论，那么今年 10 月发布的 Android 4.0 最晚到明年 9 月就要普及开来了。如果少了 Galaxy S 的助力，这个节奏会不会慢一些？

三星潜在风险

三星拍板不给用户升级包，逼迫用户购买它的新手机（哪怕价格更便宜），品牌形象将要饱受一阵子来自消费者的口水。更为深远的，作为中间商，阻断 Android 与终端用户的联系，可能促使 Google “思变”。

根据第三方机构估计，三星在 1 季度卖出 1080 万台智能手机，在 2、3 季度分别卖出 1920 万和 2000 万台智能机，加上 4 季度的数据，全年出货量 7000 万台以上，全部采用 Android 系统。除了 Android 之外，它有没有别的选择？

  • webOS 刚刚开源，也许可以悄悄搞，但要推出正式产品，并不靠谱；
  • Windows Phone 7，三星有产品——Focus 和 Focus S，但 WP7 系统不给力，不值得投入太多精力；
  • 黑莓 QNX 系统说要在 2012 年底开源，但这是八字还没一撇的事情，比 webOS 还不靠谱；
  • Bada 系统三星也在搞，手机出了好几款，销量不错，但暂时撑不了大局。

三星对此应该也有评估。作为分摊风险的方法，如果 Windows Phone 明年有大起色的话，三星加大对 WP 的投入是可预期的。

Google 的话语权

Android 在全球智能手机市场份额超过了 50%，设备日激活量达到了 70 万/天，应用商店下载量超过了 100 亿次（落后苹果 1 年）……概括为一个词：神速。

其中三星居功至伟。Galaxy S 去年 6 月上市，7 个月不到卖出 1000 万台，当之无愧是 Android 机皇；今年 10 月三星宣布 Galaxy S 家族卖出了 3000 万台设备，其中Galaxy S II 五个月卖出 1000 万台。三星的地位仍然很重要。但比去年，唯一性降低了。

尤其新兴市场，中国厂商华为、中兴中低端机器的大力出货，成为 Android 重要的布道者。在中国市场，两家掀起的“千元智能机”风潮，使 Android 在这个全球最大的智能手机市场占有重要地位。

MOTO 是所有 Android 厂商挥之不去的鬼魅，虽然施密特一再宣称不会对 MOTO 怎么的，会让它保持原样，但他同样在几个月前说要保护好 HTC，却让 HTC 被苹果打翻在地。所以 Galaxy Nexus 之后，“四儿子”由 MOTO 产出，现在看来比较合乎情理。

Google 已经把 Android 4.0 做得比较成熟了，看这 Android 的成长史，Android 用户体验主管 Martias Duarte 把 ICS 称为“有灵魂的 Android”，其实很恰当。为了把这个有灵魂的系统传导给用户，加强对硬件厂商的管控，应该是在 Google 的日程表上。

未来的出路在哪里？苹果指明了——整合硬件和软件。但目前除了苹果，还没有第二家证明这条路可行。未来 Amazon 的 Kindle Fire 也许能证明，但还需时日。Google、三星这厢，目前看来卖设备的厂商话语权更大，但长远来看，平台的主导优势应该是明显的，这恐怕也是三星把“鸡蛋”放到 Bada 和 WP7 这两个篮子里的原因吧。

题图来自 The Verge

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热爱设备，对数据敏感，崇尚新闻专业主义。致力于iSeed访谈。

81 Responses

  1. ken
    2011-12-25 at 22:57

    我不说话，看看楼下说什么……

    评价较高的评论: Thumb up 30 Thumb down 5 Reply
  2. wi3lau
    2011-12-25 at 23:01

    硬件厂商不管怎么折腾，都是越来越没地位了…

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  3. bjcowboy
    2011-12-25 at 23:05

    “未来的出路在哪里？苹果指明了——整合硬件和软件。但目前除了苹果，还没有第二家证明这条路可行。” 诺基亚和微软合体看看能否成为第二家吧，师母衣带。

    评价较高的评论: Thumb up 19 Thumb down 2 Reply
    • 疯哥
      2011-12-26 at 08:39

      证明了软硬一体并非成功的捷径。本文思路比较跳跃，不算是好文章。

      评价较高的评论: Thumb up 15 Thumb down 5 Reply
  4. zc
    2011-12-25 at 23:12

    看糊涂了，跟RAM和ROM有关，还是跟CPU频率有关？

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  5. st
    2011-12-25 at 23:16

    “Galaxy S 是 1G CPU，怎么 600MHz 的手机能驱动的系统，它都驱动不了，TouchWiz 也不至于占用 400MHz 的 CPU 吧？”

    “原因是它们没有足够的 RAM 和 ROM 来运行 ICS 和三星的 TouchWiz。”

    - -！

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  6. st
    2011-12-25 at 23:20

    “考虑到这 2000 万台中有人还会去买 ICS 手机，真实数据可以除去一半”

    我觉得，让真实数据大量减少的 最大 原因不在于用户的腰包，而在于XDA的大神：）

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  7. wuyuntao
    2011-12-25 at 23:26

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    • XiFans
      2011-12-25 at 23:51

      小编的意思不是这个，他认为软硬结合这条道路走的更远是给各大厂商的一个提示。三星做的touchwiz和自家做的硬件走的不是很像？虽然来源，但是三星界面改动不少吧，说白了一句话，别交了新朋友就忘了就朋友！三星这样的确让消费者很不爽，有点知道的都很气愤估计有不少人下次更换手机就不会优先考虑三星了。

      评价较高的评论: Thumb up 13 Thumb down 1 Reply
      • JAK
        2011-12-25 at 23:59

        3*没有以史为鉴——moto就是这样被老用户厌恶的，鄙人就是其中之一。

        再者，moto、3*给了其他“装机商”敲响了警钟，到底怎样才能有出路，不是每次都自称苹果杀手就能抢眼球的，某人说的好“两手抓、两手硬”。

        现状或许只是将一些既定出现的事提早抛出（3*估计是想壮大bada了，可能下一步就是对Galaxy S出官方版bada系统，毕竟韩国政府高调要求摆脱android，至于用户接受与否，3*都是在走钢索）

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    • karloku
      2011-12-26 at 01:41

      摩尔定律只是intel的商业计划, 又不是什么统计学或者科学定律. 要是当初摩尔宣布intel每24个月迭代一次产品的话那摩尔定律也就是24个月了…

      评价较高的评论: Thumb up 18 Thumb down 5 Reply
    • 黑眼麦嘉拉
      2011-12-26 at 16:15

      系统体验赶上来了？！整体体验赶上来了？！ 看看现在的PC产业是个什么情况 用wintel模式后的结果就是这样一个现状 大家都对硬件疲劳了 只要不是发烧友玩游戏 用双核 用四核你感觉不到任何区别 没有增长点 乏力 现在INTEL也好 AMD也好 再吆喝N核还有多少人响应？ 现在PC厂商叫嚣硬件配置还对多少人有吸引？

      Thumb up 3 Thumb down 0 Reply
  8. aduhoo
    2011-12-25 at 23:57

    手持i9000表示对三星无语，2.3的ROM都一直还在更新，ICS却不出了，明显是个借口，不过XDA和CM的大神们已经出了好几版ICS了

    Thumb up 6 Thumb down 0 Reply
  9. 马鹿
    2011-12-26 at 00:13

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    评价不好的评论: Thumb up 11 Thumb down 40 Reply
    • burnfox
      2011-12-26 at 00:39

      没问题，三星会继续用硬件来吸引人，不在乎天长地久，只在乎三速拥有：速度升级、速度卖出、速度抛弃

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    • 浪清泉
      2011-12-26 at 00:41

      你只能代表你自己，不能代表全部消费者

      Thumb up 1 Thumb down 5 Reply
      • highkay
        2011-12-26 at 00:53

        运营商定制机几乎都不能或者说不会升级，代表了够多的消费者了吧。

        Thumb up 6 Thumb down 3 Reply
        • eric
          2011-12-26 at 05:13

          那是因为智能机刚开始普及，一般消费者也有熟悉的过程，特别是如果以后苹果出低端机，wp占有一定市场份额再辅以宣传，拍个广告，一边是安卓用户用着两年前的系统一边是苹果或wp用户都用着最新的系统，你说消费者难道就不会变得更聪明吗？

          评价较高的评论: Thumb up 12 Thumb down 1 Reply
        • Chasey
          2011-12-26 at 11:25

          你这例子不对，这只代表运营商的意愿，而不是消费者的意愿。

          Thumb up 2 Thumb down 1 Reply
    • albertpkmn
      2011-12-26 at 01:42

      一个问题是以iOS与WP7为例的OS升级都有丰富且吸引小白用户的特性，例如“复制黏贴”、“多任务”、“通知中心”、“twitter整合”、“Newstand”、“Reminder”、“readinglist”这些说得清听得懂用得上的特性。而Android更多偏向于“某某性能优化”、“某某新标准支持”、“某某新技术”、真正能吸引普通用户的特性主要是UI上的变化，自然在乎升级的人就少了。更重要的是Google及其协力厂商没有有效地告诉用户“升级系统能让你的手机焕发青春延年益寿”

      Thumb up 6 Thumb down 6 Reply
      • hwu
        2011-12-26 at 05:49

        关键是需要告诉小白：升级这个系统如何的简单如何的方便，新功能如何的诱人。

        Thumb up 5 Thumb down 0 Reply
    • hwu
      2011-12-26 at 05:47

      这点的确是，你们去看看普通消费者，现在很多用hero的还停留在1.5 1.6，买机器的时候什么版本，就是什么版本，加上很多人买机器的时候水货商已经帮忙刷了第三方的rom，根本没几个普通消费者会去在乎版本，更别说升级了。ios的一键升级要比android好的多，普通消费者根本没有必要为了玩家所谓的“玩手机”而去花精力研究。

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      • Awty
        2011-12-26 at 09:44

        不过别忘了，买手机这种事情的舆论导向可不在这种连升级都不会的小白手里

        Thumb up 3 Thumb down 4 Reply
        • albertpkmn
          2011-12-26 at 10:51

          同感，这也是这块市场最不公平的地方；从没见过意见领袖或者IT网站对手机的评测会从小白用户的需求考虑。

          Thumb up 1 Thumb down 0 Reply
        • parn
          2011-12-28 at 08:39

          大多数人买手机难道不是先看外观是否好看，屏幕效果是否好？而是去先看系统是什么版本？
          你买手机会先看是2.2还是2.3么？

          Thumb up 0 Thumb down 0 Reply
  10. JunkFood
    2011-12-26 at 02:06

    没有足够的rom和ram来运行ics和touchwiz？三星就扯jb蛋去吧，我nexus s上的ics比2.36还流畅

    评价较高的评论: Thumb up 10 Thumb down 1 Reply
  11. JunkFood
    2011-12-26 at 02:06

    没有足够的rom和ram来运行ics和touchwiz？三星就扯tm的蛋去吧，我nexus s上的ics比2.36还流畅

    Thumb up 3 Thumb down 3 Reply
  12. JunkFood
    2011-12-26 at 02:07

    没有足够的rom和ram来运行ics和touchwiz？三星就扯蛋去吧，我nexus s上的ics比2.36还流畅

    Thumb up 3 Thumb down 3 Reply
  13. JunkFood
    2011-12-26 at 02:08

    sorry，发重了……明明发上去了它还是提示我发表失败

    Thumb up 1 Thumb down 0 Reply
  14. Henry
    2011-12-26 at 07:15

    还是三星的问题其他厂商像索尼都给ARC升级定制ICS了 ARC是什么渣配 三星还是希望能让人们多买新机。不过照目前看情况还是会有变。

    Thumb up 2 Thumb down 4 Reply
  15. thirteen
    2011-12-26 at 07:16

    嘿嘿 给买棒子货的家伙当头一棒

    评价较高的评论: Thumb up 12 Thumb down 4 Reply
  16. everKey
    2011-12-26 at 10:09

    真正要谈，也是Google自己开的坏头，N1都不给ICS升级，那么其他合作厂商会怎么想？
    第一代Android手机都升级到2.X了么？那么第二代手机都升级到2.3了么？
    今年中是HTC抛弃Desire（只出了所谓的开发者版本），下半年是Google自己抛弃了N1，才2年呢！我给老娘买的Nokia 5230今年都还有系统更新！
    年终是i900X都被抛弃了，那明年是不是所有单核的都被抛弃？

    Thumb up 9 Thumb down 2 Reply
  17. Avin
    2011-12-26 at 10:12

    三棒想要实实在在的利润而不是口碑

    Thumb up 1 Thumb down 1 Reply
  18. Heaven
    2011-12-26 at 10:40

    严重怀疑黄龙中专业素养，Samsung明明给出的理由是“它们没有足够的 RAM 和 ROM 来运行 ICS 和三星的 TouchWiz。”可是文中却用1G主频的CPU来反驳。请问作者，CPU的主频和RAM/ROM有何关系？若要反驳，也应该说明能够升级到ICS的产品的RAM、ROM比Galaxy S小才有说服力。而据我所知，RAM是存储正在运行的程序和数据，类似于电脑的内存条，掉电即失，其容量与升级所需空间无关，而影响使用的流畅度。Galaxy S和Nexus S的RAM大小相同。而ROM即为内置Flash芯片，分为2部分，一个用来存OS（真ROM）另一部分供app使用。第二部分在存储中有显示，而第一部分无法查询。影响其能是否升级的最核心因素是存储OS的真ROM的大小，这个参数我在互联网上并没有查询到，查到的只是整个内置Flash芯片的容量。即使假设Nexus S和Galaxy S的参数完全相同，考虑到TouchWiz也需要空间，Samsung的理由也是有可能真是存在的。希望ifanr编辑和作者都要加强专业素养。

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  19. QOQ
    2011-12-26 at 10:44

    对三星愤怒谈不上，只是觉得三星售后服务不好，升级繁琐费时而已，民间自有大神在，肯定可以升级。
    我对三星没有任何期望，所以也没有任何失望。

    Thumb up 1 Thumb down 0 Reply
  20. 南瓜豆腐
    2011-12-26 at 11:10

    三爽真不厚道~~

    Thumb up 0 Thumb down 1 Reply
  21. Jandy
    2011-12-26 at 11:22

    这证明RAM和ROM的大小对Android设备来说是多么的重要！Google也说Nexus One的硬件太老了无力运行Android 4.0所以不能升级，所以Google也未必靠谱。最靠谱的是CM，所以 Android设备一定要买CM支持的！

    评价较高的评论: Thumb up 9 Thumb down 1 Reply
  22. Jandy
    2011-12-26 at 11:23

    苹果也很靠谱，iPhone 3GS都能升级到iOS 5。

    Thumb up 4 Thumb down 0 Reply
    • Avin
      2011-12-26 at 12:20

      3GS如果不是内存小了点, 运行5.0基本上和4差不多. 可惜… 3GS偶尔还是有点小卡

      Thumb up 0 Thumb down 0 Reply
      • Jandy
        2011-12-26 at 12:33

        我也听说3GS运行iOS会慢，但这是用户自己的选择，有得选跟没得选的感觉差很远。

        Thumb up 2 Thumb down 0 Reply
        • Jandy
          2011-12-26 at 12:34

          更正：3GS运行iOS 5会慢。

          Thumb up 2 Thumb down 0 Reply
          • Henry
            2011-12-26 at 17:40

            不过也还是可以正常使用的

            Thumb up 0 Thumb down 0 Reply
          • Henry
            2011-12-26 at 17:43

            不过也还是可以正常使用的
            三星的你也可以选不过要自己到XDA去了 一般小白是不会的。不过参照PC当小白看到周围人用新系统他感觉很不错时 就会求助身边的达人帮她升级了 这也是所谓Geek接近异性不多的机会。

            Thumb up 2 Thumb down 1 Reply
  23. yuccatoo
    2011-12-26 at 17:03

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  24. 逸小飞
    2011-12-26 at 19:44

    真不靠谱！

    Thumb up 0 Thumb down 0 Reply
  25. maomiguairen
    2011-12-26 at 22:28

    擦个小编，RAM和ROM关CPU啥事？

    再则，索爱官方说升级到4.0的机子都是今年上市的，哪个机子是CPU 600MHZ的？都是1G ！

    基本常识都搞错。

    Thumb up 4 Thumb down 0 Reply
  26. so898
    2011-12-26 at 22:37

    三星认为它与消费者的关系在卖出设备那一刻就结束了。
    =======================
    棒子好傻好天真，这是等死的行为。
    说实在，我觉得要是没有XDA，现在市面上的ANDROID手机要死一大半

    Thumb up 2 Thumb down 1 Reply
  27. SH1T哥
    2011-12-26 at 23:00

    android不是号称开源免费的吗？I9000和P1000那么多第三方的ICS ROM，狗粉们怎么就不买账了呢？

    Thumb up 1 Thumb down 0 Reply
  28. Jandy
    2011-12-27 at 12:07

    对于会刷机的人来说，没有xda，Android设备就失去了大半魅力！

    好奇Android用户中关心系统升级的比例有多少，爱范儿能搞个调查吗？

    Thumb up 1 Thumb down 0 Reply
  29. VEVAN
    2011-12-27 at 14:43

    好歹科技博客 都没人给文章把关么=___=||| 硬伤都出来了

    Thumb up 2 Thumb down 0 Reply

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