Cherry:一个“P2P”式的洗车服务

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2012-01-16 17:19

只要有车,那就有洗车的需求。以前洗车都是把车开到一家汽车修理店,然后让洗车工来洗。但是现在的车越来越多,路越来越拥堵,开车到洗车店在路上所花费的时间和油费,也越来越高。

有没有一种这样的服务,能够反其道而行之?以前是把客户车开到修理店洗,现在洗车店直接派出洗车工到客户那里洗?Cherry 是一个新兴的服务,它搭建了一个网站,车主只要在上面填写好相关的信息,然后就能够传唤洗车工过来洗车。

第一步:线上注册。可以选择通过 Facebook 登陆,也可以利用自己的电子邮箱来注册。

第二步:Chech in。标注自己的位置。

第三步:填写车辆的相关信息,比如标注汽车所在的位置,是哪个牌子,哪款车型,哪个年份等等。

第四步:下单,线上付款。等待洗车工过来洗车。

洗车费是一次 29 美元,已经包含小费在内。一般下单之后,洗车工在一个小时内到达。Cherry 有贴心的通知功能,车主可以选择洗车工来之前短信通知,还是洗完车后短信通知。有一点要注意,汽车要停放在公众场合,不能停在私人的场所,比如私家车库里面,这样洗车工没法洗车。如果想免费洗车,只要把 Cherry 介绍给两个朋友,就有一次免费洗车的机会。

有一个问题,那就是如果我们希望能够清洗汽车的内部,那么到底该怎么办?Cherry 提出了解决方案,因为洗车工来之前可以短信通知车主,那么车主可以等洗车工来了之后,再开门给洗车工清洗。

这么看来,Cherry 是一个“P2P”式的洗车服务,过去洗车是“中心式”的——集中在一个地方提供服务,Cheryy 则是“分布式”——没有固定的服务中心,哪里都可以提供服务。和传统行业不同的是,客人不再直接给洗车工小费,收费统一为 29 美元。如何奖励自己的员工呢?Cherry 提供了“评分”,根据每次服务的情况进行评分,然后这些评分将成为 Cherry 奖励洗车工的依据。由于基本流程都是通过线上完成,服务质量和营销,将决定 Cherry 能否顺利发展。

从网站的帮助中心 看,很多文档都是去年 8 月才创建的,是一个年轻的服务。他们也自称自己处于“Beta”阶段。真希望每天几乎都处于拥堵之中的北京也能出现这样的服务。

图片来自 AutoEvolution

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