这位前微软高级产品经理，创造了个产品，可以同时管理邮件、QQ、微信等

「Mind 访谈」，是 MindStore（微信号 mindstoredyh）旗下的轻访谈栏目。主要服务于亟需曝光的早期创业项目。我们发掘有趣、有思想的人，通过轻量访谈的方式，立体地把他/她展现出来，同时扩大项目、团队的知名度。

MindStore：简单地介绍一下你自己吧。

大家好，我是 Nick，YoMail 的产品总监和联合创始人。在此之前，我曾在微软互联网工程院任职高级产品经理，在摩根士丹利的算法交易部门担任程序员。

MindStore：你现在在做什么？

我正在做的产品是 YoMail，是一款革命性的电子邮件应用，有 Mac 和 Windows 两个版本。去年，YoMail 推出 IM 式的邮件对话功能以来就受到很多科技媒体的关注，随后我们将近花了一年的时间打磨产品，完善用户体验和功能。近期，我们推出的新版更具革命性。

当前，微信月活跃用户量超过 7 亿（2016 年 1 季度）, 另一方面，中国有 89% 的企业在用电子邮件，那么到底是用电子邮件办公更好，还是用微信办公更好? 这个问题一直是让办公达人和公司管理者们头痛的问题。微信和电子邮件有着各自的优势，微信更善于即时沟通和社交；邮件更正式，也更善于管理沟通记录。

我们做了一轮用户调研，我们发现，微信已成为中国办公达人的主要工作沟通工具之一，只用电子邮件会导致错过很多来自微信的重要信息；而只用微信办公则会带来大量干扰以及信息难以管理。

鉴于用户调研的结果，YoMail 团队大胆的做了一次创新，YoMail 把电子邮件和微信等即时聊天应用 (包括 Skype、QQ) 整合在一起，用户可以用一个平台同时管理电子邮件和即时聊天信息，而无需在两个不同的应用或不同的设备间切换，用户可以在处理完电子邮件后再处理微信信息。

在后续的版本中，我们还将实现电子邮件和微信等聊天工具之间的信息互通。

MindStore：目前，产品的发展状况如何？

此前，YoMail 在 Windows 平台上在激烈的市场竞争下，花了一年多的时间积累了 40 多万用户。随后，YoMail for Mac 于 7 月 26 日正式上架 Mac App Store, 结果刚刚上架 3 天就已在免费办公效率类应用中排名第二，甚至超过了微软的 OneNote 。

（YoMail 邮件和微信聊天）

当前，我们 Mac 平台的下载量以大约每周 1 万的速度的在增长。用户的持续增长让我们很高兴，但我们对用户的反馈更为看重。我们一般是用官方 QQ 群和微信群和用户沟通。最近，我们推出 YoMail for Mac 和微信聊天功能之后，有不少用户在我们官方群中表示十分满意新功能。这些用户反馈让我们对 YoMail 的未来充满信心。

MindStore：你从什么时候开始创业？

我的职业经历是一段不断学习和改变的经历。我最早是在一家软件公司做程序员，给一家美国的客户定制产品生命周期管理软件，随后我对计算机和金融的结合产生了浓厚的兴趣，我就自学了一些金融课程，顺利地通过了摩根士丹利的面试。

在摩根士丹利磨砺了 5 年，在技术和团队协作方面有了很大的进步，随后我对互联网行业产生了更加浓厚的兴趣，在关注和学习了大量硅谷产品之后，通过了微软的面试，在微软的互联网工程院担任产品经理。然后，前 Garena 首席科学家 Albert Yang 找我一起做 YoMail。

（图片来源于 Unsplash）

我从小就认识 Albert，他这个人做事非常执着，有很强的执行力和战略眼光。他此前随 Forrest Li 在新加坡花了近 10 年时间，将 Garena 这样一家在车间办公的小创业公司做成了如今拥有几千名员工的东南亚最大的互联网公司。

然后我就辞掉了微软的工作加入了 YoMail，这是我第一次的创业经历。在摩根士丹利的工作经历已经让我对风险没有什么感觉了，我对创业这件事只看到机会，没有看到风险。

我相信改变是唯一的不变，自信心和对未知领域的探索精神促使我不断改变，不断进步。

MindStore：你之前做过什么令你自豪的事儿？

我也算是做事追求完美的一个人，给大家分享一件我之前在摩根做的事情。摩根士丹利拥有华尔街最庞大的电子交易系统，有将近 5000 名左右的 IT 人员来维持这套系统的精确和高速运转。在 08 金融危机后，高频交易在华尔街盛行，在美国，高频交易占了所有交易的 70% 左右，也就是大部分交易是由机器自动完成。

我在摩根史丹利一个人开发并维护过几个交易引擎。高频交易追求速度，当时我们整个部门都在优化交易引擎的运行速度，刚开始，我负责的交易引擎每笔订单平均需要耗费 1 毫秒以上，然后我把它优化成了 100 微秒。最后，在我去微软之前，我把它优化成了 10 微秒，比最早的时候整整快了 100 倍。

MindStore：从创业到现在，最心惊肉跳的一次经历是？

我们采用快速迭代的开发和发布方式，几乎每两周都有比较大的升级，所以难免每次升级总会有那么几个出乎意料的问题。每次升级前，我们团队成员都会工作到很晚，每次升级都可以称为 “心惊肉跳”，但目前还没有到需要 “烧香” 的地步。我在摩根士丹利时期已经培养了良好的抗压能力，所以暂时没有碰到 “最心惊肉跳” 的事情。

MindStore：平时工作当中，你的灵感一般从哪儿来？

我们做产品，最忌讳的是 “自 high ”。也就是自己觉得这个产品或功能很牛逼，但其实很烂，用户根本就不想要，老大拍脑袋得到的 “灵感” 是没有说服力的。我们用过很多 “ Brainstorm ” 的方法来设计功能，但效果不佳，往往最终会导致 “自 high ”。

我们现在都知道，产品成功与否在于它能否切中用户痛点，为了更好地了解用户的痛点和碰到的问题，我们在产品比较醒目的位置加了问题反馈通道，用户可以通过这个通道直接发送邮件到我们的客服邮箱。我每天都会从这个邮箱收集反馈，和用户讨论 “在什么情况下会想要这个功能”，也就是用户场景。

（图片来源于 Unsplash）

后来，为了更即时地收集反馈，我们甚至在产品论坛中加了 QQ 在线客服，用更接地气的方式收集反馈。另一方面，创业也要避免 “闭门造车”，对外面的世界不闻不问的结果是很快就会因落伍而被淘汰。我从很久以前就每天看 TechCrunch 报道，了解代表世界科技前沿的硅谷创业公司在做什么。

近几年，我也经常会看 iFanr，36 氪等国内权威的偏向于产品报道的科技媒体。“看看别人做什么以及为什么做这个产品” 对自己的产品感觉以及战略眼光会很有帮助，但切忌不要随大流，大家都认为是机会的机会，基本上不会是机会

MindStore：推荐一些平时工作当中，用得很顺手的工具吧。

YoMail，微信，Wunderlist，Excel，Google Docs，Google 搜索，维基百科。