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公司 2016-8-16 00:47

微软承认少数用户 Windows 10 更新有问题,对此他们给出了自己的方案

微软在本月初开始了 Windows 10 周年更新的推送工作,然而推送还不足两周就有多个问题爆出,并于本月 11 日,微软在其官方 blog 上承认了更新确实存在系统冻结(freeze)问题,并给出了建议解决方案。

WINDOWS-10-wallpaper

冻结的具体表现形式根据网友的描述有多种情况,总体来说就是操作无反应,通知不消失,开始屏幕或任务栏变黑色等,并且这并非某些特定硬件问题,也就是问题不明。

而微软给出的解答是:

只有将 Windows 10 系统安装在 SSD 固态硬盘上,程序和数据则在另一块硬盘上的用户,才会受此问题影响。

windows ink upgrade

对此国内媒体 IT 之家发现,如果是通知中心弹出后导致屏幕冻结,可以移动鼠标到任务栏右键 > 打开任务管理 > 将 “Windows 资源管理器”重新启动来尝试解决(仅供参考,爱范儿尚未测试)。

而微软对于遇到 Bug 的用户则给出了两种解决办法——手动转移数据将系统恢复到之前版本

数据迁移,可以通过安全模式进行。

Windows10-setting

(图片来自:IT 之家)

如果用户希望卸载周年更新,微软提供了两个方案:

方案一:使用故障恢复控制台:

  1. 重启电脑。当出现登陆界面时,按住 Shift 的同时选择电源 > 重启
  2. 电脑重启后在屏幕中选择选项,选择疑难解答 > 高级模式 > 回退到较早的版本。如果没有该选项,请继续浏览方案二。

方案二:在安全模式下设置应用

  1. 重启电脑。当出现登陆界面时,按住 Shift 的同时选择电源 > 重启
  2. 电脑重启后在屏幕中选择选项,选择疑难解答 > 高级模式 > 启动设置 > 重启
  3. 重启后,在选项列表中选择 4 或者 F4 进入安全模式
  4. 打开设置
  5. 选择更新和安全 > 恢复
  6. 回退到较早的版本下,点击开始按钮,并按照屏幕上说明操作。

laptop-computer-girl

(图片来自:me is dmtr

在微软官方 blog 的最后,微软表示还在继续调查问题原因。

至于修复补丁?微软并没有说这事。

当然面包会有的,牛奶也会有的,补丁当然也会有。

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