Windows Phone 7 的用户体验

Series

对于微软开发 windows phone 我个人一点也不意外，Zune 这么好的一个平台为什么不好好利用一下。

Alan Kay 说过 “People who are really serious about software should make their own hardware”，拥有能够自己控制的软件和硬件整合的研发，能够大大提高用户体验的满意度。iPhone OS 在 Apple 工程师的调教下，对硬件做了非常大的优化，最终的操作体验获得了大家的认同。而微软在移动设备方面却一直专注于做移动设备的基础平台，通过赚取平台的使用费来生存。在设计基于平台的软件时，兼容性必然成为最为重要的因素，较大兼容性能保证最大程度地扩展市场份额。为了维持平台的最大兼容性，用户体验则被大大削弱。

Windows phone 的发布让微软总算部分挺直了自己的腰杆，之所以称之为 “部分”，是因为 windows phone 并不只是为了某一款特定的机型而设计，也不是号召所有的智能机都采用的平台化产品。研发时，微软会与各个硬件厂商紧密合作，开发一系列运行 windows phone 系统的机器，对于这些机器，他们有一个详细硬件 SPEC 来规范，比如：一定需要电容屏，一定需要有 GPS 模块等等。所以，准确的来说 windows phone 我们应该叫他 “windows phone 7 series”。

我想，这样的改变对于 windows phone 的团队来说，表明他们的设计不再聚焦在平台的搭建上，而聚焦在最终的 End user 上，趋向也从 Biz 变成了 Entertainment。在研发过程中，有了更为详细和明确的 End user 作为指导，自然能够带来更好的用户体验。

Focus

从整体的 UX 设计风格上看，iPhone 聚焦在操作的功能层面，而 windows phone 则聚焦在操作的信息层面。

打开 iPhone 的主界面，一堆网格状的图标仿佛在展示他所拥有的所有功能，SMS，Mail，Calendar，Photos，Facebook，twitter。你想要看短信，点选 SMS 图标；你想要看你今天的日程表，点选 calendar 图标；你想要看照片，点击 photos 图标。额…想要一个新的功能，没问题，在 App store，你可以购买到几乎你想要有的所有功能。

但当用户打开 windows phone 时，感觉会和 iphone 完全不一样，没有一堆功能性的图标，所有的东西都是信息。在剔除了所有的分散你视觉注意力的框架控件以后，你所要的信息就组成了你看到的界面。

当信息没有框架进行区分和约束以后，信息的分类和信息的排布就变得更加重要了。windows phone 的界面则引入了一个叫做 “hubs” 的概念，你大可以想象他就是一个大大的集合体，他把你所有的信息像社区一样都整合在了一起，你需要的只是一个账户和一次登录，以后所有的信息（facebook 的好友，twitter 的留言，flickr 的照片等等）都会自动同步到你的手机上来。

举个例子，比如我想要知道 “我的好友 Jill 现在正在干什么？”。在操作 iphone 时，你将关注于 “干什么”，你会打开你 iphone 的 twitter 软件。而在操作 windows phone 时，你会关注于 “好友 Jill”，你会直接找到 Jill，然后查看他的状态更新。

设计聚焦在信息层面，还是聚焦在功能层面对用户来说并没有太多的问题（基于社区的设计好像最近更容易得到大家的认同），重要的在于它其后是否有一个能够循环的系统。iPhone 关注于功能，用户几乎所有的需求能在 app store 上找到对应的功能，app store 也在源源不断得给 iPhone 提供动力。对于微软来说，做了那么久的 live 社区，将它的一些经验用在 windows phone 上也并不是件难事。

除此，windows phone 的信息整合还在于他强大的 search 功能，在此用户可以搜索本地和远程的所有数据。在于 GPS 配合的状态下，search 一部电影名称，便能自动找到你附近的电影院在播放该电影的列表。

Waiting

在电容触摸屏的使用中，误操作是非常容易发生的，这也与电容屏只能与手交互有关，宽大的手指只能在屏幕上进行模糊操作。在误操作发生时，如何能够快速回到前状态就显得尤为重要，iPhone 在底部大大的返回按钮仿佛就是一个保险，无论你进行了什么操作，无论你犯了什么错误，不要急，轻轻点击一下，你的 iPhone 就回来了。

在 windows phone 的中，下部有两个按钮都表示返回，一个用于返回上一个页面，一个用于返回至开始界面。这样的设计强迫用户开始思考，我到底要回到哪里？我到底要按哪一个按钮？我并没有实际操作真正的 windows phone，对于操作的体验不好作判断，但我曾经使用过一段时间 Zune HD，Zune 的界面层级较为复杂，操作一会儿以后就不知道自己在哪儿了。因此，一个设计良好的返回按钮和返回操作是非常重要的，请给 windows phone 也安上一个大大的保险吧。

不管怎么样，windows phone 确实给了大家一些新的期待。在 MIX10 上，我们期待一些更加让人兴奋地消息吧。

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