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公司 2016-10-20 18:35

双 11 走到第八年,今年的主题是国际化?

阿里显然不满足于局限在中国内地办双 11 的惊人交易额,他们的目标,是让全世界消费者在 11 月 11 日这一天一起“剁手”。

今天下午,阿里巴巴在香港召开发布会,宣布 2016 天猫双 11 全球狂欢节正式启动。阿里巴巴集团 CEO 张勇表示,自己的关注重点将不再是今年双 11 的销量(毕竟总销售额超千亿的几率非常高),而是双 11 当天消费和品牌推广行为的创新。

双 11 不再是买买买,“消费娱乐化”要让双 11 更好玩

据阿里巴巴介绍,今年双 11 将会有三大互动:VR / AR、直播和双 11 潮流盛典。

VR / AR

阿里将 VR 概念融入电商的策略已经孵化了很长一段时间,爱范儿(微信号:ifanr)也曾亲临淘宝造物节,率先体验了一把 Buy+ VR 购物。在接受采访时,阿里方面表示:

转化率不是阿里做 VR 购物的主要原因,我们想给出不一样的消费体验。

在今年的双 11 上,Buy+ 将正式落地供消费者体验——双 11 将首次推出 VR 会场——Buy+ 频道。首批进驻 Buy+ 的品牌包括梅西百货、塔吉特、宝洁、秋叶原动漫店 Tokyo Otaku Mode 等。消费者可以从 11 月 1 日开始进入手机淘宝 VR 专场,提前以双 11 当天的优惠价格购买商品。

说了这么多,如果现在没有 VR 眼镜是不是就不能体验 Buy+ 呢?并不是。阿里表示 Buy+ 准备了 15 万份 VR 眼镜将在明天上线,供消费者在天猫超市等处以 1 元的低价购买。

看起来即将参加双 11 的 Buy+ 和爱范儿(微信号:ifanr)在淘宝造物节上体验的“HTC Vive 高配版 Buy+”还是有点区别。

除此之外,天猫还开发了类似 Pokemon Go 的 AR 游戏“寻找狂欢猫”,在 11 月 5 日、6 日两天,用户可以在特定的地点与一只金色天猫互动就可以获取双 11 专属礼包。在各种线下消费场所里,消费者可以根据“狂欢猫”的提示获取购物优惠。

直播

今年 5 月,手机淘宝正式推出了直播平台,所以直播也顺理成章地成为了今年双 11 的新玩法。据介绍,今年淘宝、天猫、优酷、映客都会参与到双 11 直播,而各种明星和互动元素的加入也有机会提高直播的关注度。

官方加商家组织的直播总数高达 6 万场,包括杨洋、张艺兴在内的一百多位娱乐明星、五十位体育明星和三百多位网红达人将参与直播。

双 11 潮流盛典

10 月 23 日,天猫将在上海东方体育中心举行天猫双 11 全球潮流盛典,不仅有明星走秀,还有包括玛莎拉蒂、徕卡、Rimova 等多个品牌在当天首发新品,参与走秀。

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双十一进军港台地区,还带来了一大波优惠

在发布会上,阿里宣布香港和台湾两地的消费者也可以加入今年双 11 血拼,首批参加双 11 的港台品牌超过 100 个,不少消费者熟悉的屈臣氏、好士多、楼上、梅西百货都位列其中。天猫方面表示此次双 11 可以覆盖 3000 万港台消费者。

为了在香港和台湾推广双 11,天猫提供了以下优惠:

  • 10 月 20 日至 31 日期间,一天内在指定店铺买满 300 港币(1200 新台币)获得 6 张 50 港币(200 新台币)品牌旗舰店优惠券。优惠券限双 11 当天使用,无消费金额限制;
  • 刷信用卡可获得返现;

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除了让本地品牌商加入双 11,阿里也从集团层面上对港台地区双 11 提供了包括货币结算和物流方面的支持。

还记得今年 8 月,香港金融管理局向支付宝钱包和微信支付发放了储值支付工具(SVF)牌照吗?两家公司的 SVF 牌照均允许开展线上支付业务,现在看来这张牌照很可能就是阿里巴巴提前准备将双 11 打入香港市场的前兆,因为香港以及消费者参与双 11 时将可以使用当地货币进行结算。

而在物流方面,阿里透露目前已经在港台两地实现了本地建仓,部分商品直接由品牌商进行配送,最快两天即可到货。

对于港台消费者、品牌商而言,双 11 并不算是新鲜事。在过去的几届双 11 期间,不少香港消费者趁促销的机会购买内地商品,而香港本土品牌也会借此机会向内地消费者进行促销。以香港周大福为例,该品牌自 2011 年开始参加双 11,2014 年 11 月 11 日当天的促销额更是达到 4731 万人民币。

不过,港台消费者通过双 11 促销购买本土产品,通过港币进行结算,享受本土高效物流服务的机会还是第一次出现。

港台版双 11 的背后,是阿里全球零售的野心

  • 首次将港台纳入双 11;
  • 囊括全球 9.8 万商家、超 1000 万种商品;
  • 联合支付宝为港台用户开设国际收银台,支持通过信用卡或八达通以本地货币结算;
  • 调动菜鸟网络香港和澳洲的全球订单履行中心服务于双 11;
  • ……

今年双 11 阿里巴巴有史以来最为国际化的一次双 11,官方称其为“全球化 2.0”。虽然港台版双 11 只是一次试水,但我们不难发现阿里实际上是将包括物流和网络支付在内的整个电商体系搬到了香港和台湾,只有当阿里完成了国际化的物流和支付布局,才有可能让港台地区的消费者体验双 11 的福利。

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阿里介绍,目前支付宝已经全面支持“全球收全球付”,服务覆盖全球超过 200 个国家和地区,支持美元、英镑、欧元等 18 种货币一键结算;物流方面的效率也大大提升,在国内拥有 19 个进口保税仓,在海外开设仓库,同时满足商品进口和出口需求。

对于阿里而言,这次双 11 将会是他们的版图拓展至全球零售业的重要节点。虽然进军全球零售业并非易事,哪怕是让港台两地消费者适应消费习惯的改变也要花很长时间,但双 11 巨大交易额确实也有可能会让阿里全球零售的进展实现事半功倍的效果,加速全球布局。

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