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公司 2016-11-21 10:55

苹果宣布 iPhone 6s “意外关机”解决方案:符合条件的可免费换电池

iPhone 6s 的意外关机问题让不少消费者的日常使用都苦恼不已。该问题的具体表现是:iPhone 6s 在电池电量还剩大概一半的时候,手机会自动关机,必须要连接电源才能开机。

近日就该问题,苹果宣布将为符合条件的手机用户免费更换电池。苹果官网显示

Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

如果您遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号,以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

在提供任何服务之前,技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查,以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

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和之前的“适用于 iPhone 6 Plus 的 Multi-Touch 维修计划”一样,如果符合条件的用户认为自己的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题,且用户为此支付了更换电池的费用,可联系 Apple 咨询退款事宜。

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从苹果的官网声明来看,苹果官方并没有公布此次意外关机问题的原因。不过,由于该情况多出现在气温较低的冬天,所以此前有推测称,低温会导致锂电池电解质流动缓慢,内阻变大,从而出现出现电量不足的提示。

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