新 MacBook Pro 再起风波?苹果已开始解决“花屏”问题

产品

2016-12-03 12:11

iPhone 6s “零电”事件一波未平,新 MacBook Pro 风波又起。

MacRumors 的消息,有不少拿到新 MacBook Pro 的消费者称,自己刚拿到的电脑存在显示异常,闪烁甚至花屏问题。

Jan Becker,MacRumors 的读者,他以自定义配置(BTO)方式购买了一台配备 AMD Radeon Pro 460 显卡的 15 吋 MacBook Pro。但这台电脑却在他使用 Premiere Pro 的 Adobe Media Encoder 工具进行转码时出现了问题。

2c3e8bab1a579b8

这位读者还表示,当他拿着 MacBook Pro 前往 Apple Store 要求进行更换时,一名苹果店员却表示该显示问题很有可能根源在硬件。 Becker 随后称他接到了苹果库比蒂诺总部打来的电话,苹果表示他们的工程师已开始着手解决这个问题。此外,Becker 称苹果工作人员希望他能将崩溃日志发送给他们。

除了 Becker,还有不少用户称他们的电脑遇到了不同的显示问题,如明亮的色块闪烁、全屏幕棋盘状图案、花屏及屏幕图像变形等。而且受影响的设备后续会出现内核错误等现象,有时甚至会死机。

以 BTO 方式购买电脑的用户之外,也有用户报告称,自己标准配置 AMD Radeon Pro 450 或者 455 显卡的 15 吋 MacBook Pro 上也出现了类似的情况。

不过,这个现象也不止存在于 15 吋 MacBook Pro 上,因为另有用户表示自己搭载 Iris 540 和 550 核芯显卡的 13 吋版也会出现类似的问题。

401dfd4bd7aba0e

还有消费者表示,新款 MacBook Pro 启动时会出现轻微显示故障,尤其是在屏幕底端。这个问题似乎与 FileVault 2 启动磁盘加密有关,一些用户在禁用这个功能之后,该现象就消失了。

后评论

评论在审核通过后将对所有人可见

正在加载中