Gtalk 将关闭,Hangouts 上位,手握大把社交软件的 Google 想干什么?

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2017-03-25 16:02

Hangouts,Google Allo,Google Duo,Android Messages, Spaces 等等等等,Google 近年来推出了一系列社交软件,但都是叫好不叫座的主。

今天 Google 旗下一个社交服务的老将要被关闭,其背后 Google 在社交领域的动作,有时令人不解。

(Google Talk)

Google 宣布将于 2017 年 6 月 26 日正式停止 Google Talk(以下简称 Gtalk) 服务,这个诞生于 2005 年的服务主要是为 Gmail 用户提供的实时聊天平台。其在早期确实是一项很实用的功能,它允许两个互相有邮件往来的用户通过 Gtalk 进行更加快捷的交流,并支持文字和语音聊天。不过由于 Google 在 2013 年推出聊天软件 Hangouts,Gtalk 就再也没有获得任何功能上的更新,但还是有很多 Gmail 的老用户一在使用。

(Hangouts)

而 Google 宣布 Hangouts 将取代 Gtalk,那些一直在使用 Gtalk 的用户将会被邀请转移至 Hangouts。好几年都没更新过的 Gtalk 手机应用也将很快停止运行,Google 也自然鼓励用户们安装使用 Hangouts。

Google 对取代 Gtalk 的 Hangouts 可谓是寄予厚望,在 2013 年推出后,其多人会话功能及高质量的通话和视频服务被很多企业客户所青睐,而在 Google 对 Hangouts 开放手机短信接口后,一大波普通用户也开始逐渐使用和习惯 Hangouts。但问题是,当时的 Google 希望 Hangouts 能够做尽可能多的事,再添加了一堆功能后,就差把它做成 Google 版的微信了,而在手机上过于庞大的安装体积以及操作界面的卡顿感,使得这个本身质量颇高的应用在体验上反倒不如单独的短信软件和聊天软件。

(Google Allo)

从去年 Google 新推出的聊天软件 Allo 和 视频聊天软件 Duo 也能看出,Google 希望将一些重点的社交功能分拆成几个应用,这样可以提供更加专一和高质量的服务,Allo 和 Duo 也可以看作是被一分为二的 Hangouts,前者将主要面向普通消费者,聊个天视个频,而后者将成为企业办公的工具。

(Google Duo)

虽然 Allo 和 Duo 当时在一片叫好声中发布了,但是没过多长时间人们就冷静下来了。国外用户有 Facebook Messenger,Line,Whatsapp 等,国内用户有微信等,它们身上很多最新功能都比 Allo 和 Duo 应用出现的早,当新鲜感过去,用户便会反问,我为什么还需要重复功能的应用?于是便卸载了。

(Google 部分社交软件)

Google 对做社交的理解基本是正确的,想以最精准的应用服务于在某一方面有需求的用户。 Duo 就服务于有视频通话需求的用户,Allo 服务于文字聊天的用户,Hangouts 服务于企业级用户,但 Google 在社交领域仍没有什么影响力,究其原因,一是什么都想做,二是做的太晚。

同类型软件会让用户感到困惑,用户体验也会下降,而已 2013 才年推出的 Hangouts 为例,当时的 Facebook,Twitter,微信等社交平台已经有非常多的用户,Google 想用一个 “我有的功能别人早就有” 的 Hangouts 与那么多的对手抗衡,用户数量没有,杀手锏的功能也没有,最后只能沦为平庸。

哦对了,虽然 Hangouts 成功上位了,但 Google 也计划将它拆分成两个应用,Chat 和 Meet,而 Hangouts 原有的收发短信功能也将被取消,并将被 Android Messages 取代,而有消息称 Google 现在又希望将 Android Messages 打造成一款吸引人的社交软件,but why?

Google 的社交之路,让人越来越看不懂了。

(部分图自:AndroidAuthority

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