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公司 2017-4-01 12:09

为了让你不排大队就喝到咖啡,星巴克又想了一招

星巴克(Starbucks)一直在为能卖出更多的咖啡而努力,不对,是为了人们能够更加快速的喝到热腾腾的咖啡而想办法。

早在去年,星巴克就为了方便用户购买咖啡,而专门为其官方 App 加入了线上购买咖啡的渠道,用户早上起来只需躺在被窝里用手机选择要去到的星巴克咖啡店,然后选择想喝的咖啡种类就可以不慌不忙的打理好自己出门去了,上班途中路过星巴克顺手就把咖啡拿走了,整个过程很是惬意。

不过,星巴克最近发现,线下排队久的问题并没有被有效解决,而线上订单也出现了“拥堵”的情况,由于线上订单过大,很多地区的订单得不到及时的处理,如此以来,然们从线下排队变成了在线上排队,等待时间太长的问题似乎仍然没有解决。

据路透社报道,星巴克在给员工的一封信中表示,公司下周将在西雅图总部内部开设一个新的咖啡厅,这间新的咖啡厅与当前星巴克的其他店铺都不一样,它只接受线上订单和手机付款。

按照星巴克的说法,这间咖啡店会为手机支付用户提供专门的手机订单和付费位置,虽然用手机付款已经不是什么新鲜事,但为了解决堪比北京三环大堵车的排队等咖啡问题,星巴克此举也是希望让一部分习惯于通过手机支付的用户能到特定的咖啡馆进行消费。

目前,星巴克在西雅图的总部设有两家咖啡厅,为 5000 多名公司员工提供服务。而从下周开始,在星巴克总部里的员工如果通过线上预订了咖啡,所有的订单便都会来到这间只接受手机支付的咖啡厅。

这种只能通过手机支付的星巴克咖啡厅是否能改善人们等候想用咖啡的时间,还不好说,但从将不同支付习惯的顾客分流的角度来看,或许真的能起到一定效果,如果成功,星巴克将会把这个新理念带到更多的地方。

当然,传统的现金购买方式并不会因为这种咖啡厅的出现而消失(暂时)。

(部分图自:fastcompanywall strert journal

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