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公司 5-23 16:54

三星给国行 S8 用户推了个特殊服务,可能是为了让消费者更安心

5 月 23 日三星在上海举办的 Galaxy S8/S8+ 发布会,可能是你近期看到的第三场 Galaxy S8/S8+ 发布会,3 月 29 日,这两款新机在纽约全球首发,在 5 月 18 日,国行版 Galaxy S8/S8+ 发布会在北京召开。今天,这两款国行新机又冒雨来到上海,展示给南方的媒体们。

在 3 月全球发布之后,Galaxy S8/S8+ 基本是这两个月以来最受关注的智能手机,没有之一,虽然国行版刚刚发布,铺货面还不大,但是在海外市场,三星的上半年旗舰机已经热销了 600 多万部。

按照惯例,奉上国行版 S8/S8+ 的基本信息:

  • 5.8/6.2 英寸 2K 级别 Super AMOLED 屏幕,分辨率为 2960*1440
  • 骁龙 835 处理器
  • 4GB RAM+64GB ROM,支持存储卡扩展,国行 S8+ 还有 6GB RAM+128GB 的皇帝版
  • 3000mAh/3500mAh 电池,支持快速充电和无线充电
  • IP68 级防水
  • 前置 800 万+后置 1200 万像素相机,光圈均为 F1.7
  • 国行 S8 4+64GB 版 5688 元,S8+ 4+64GB 版 6188 元,S8+ 6+128GB 版 6988 元

相比于三星在纽约的新品发布会,三星在国内的这两场发布会更像是一种市场导向行为,三星电子大中华区总裁权贵贤说,北京上海和广州分别代表了华北华东和华南三大片市场,三星今年在北京和上海分别召开发布会,那么明年有可能会去广州召开发布会。

一方面,三星在 Android 智能手机阵营之中产品力独领风骚,另一方面,韩国巨头在全球市场的地位也是领先的。不过在中国,三星的处境是一方面要和苹果鏖战,另一方面又要和一众快速崛起国产 Android 手机缠斗。这让三星手机在中国的处境并不是那么好,所以三星的在这场发布会的态度是即骄傲,又谦卑。

骄傲是因为这款手机的整体实力,全视曲面屏、虹膜识别、IP68 级防水、顶级拍照能力。谦卑是因为 Note7 的教训仍在作痛。

所以权贵贤在发布会上颇有些反省的意味,他表示三星能够凭借 S8/S8+重新夺回产品能力的宝座,实现三星电子的再次崛起。

(S8 官方拆解图)

这次发布会的另一个重点,就是要让中国消费者感到安心,因此,三星为国行版的消费者推出了专属管家服务,包括电池的检测和更换。

(S8+ 样张)

三星 S8/S8+ 用户自开通专属管家服务次日起 6 个月内,当手机遇到意外导致屏幕(包括显示屏或触控屏)受损时,仅需 500 元就可以享受一次屏幕更换服务;用户自购买之日起开通服务次日起 12 个月内,可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能及进行软件优化,改善手机运行状况和电池续航问题;当电池出现性能故障时, 将免费提供更换电池服务。而自开通服务次日起 18 个月内,用户还可享有一次建议零售价 5 折电池更换服务。

在 Note7 的电池问题上栽了跟头之后,三星看来是谨慎多了。除了关于屏幕和电池的服务之外,这个专属管家服务还包括 VIP 专属热线、绿色通道服务以及其他第三方优惠政策等六个方面。

相比于漫山遍野的华为 OPPO vivo 金立,以及自拍美颜闪念胶囊等等国产特色功能,这次三星带着关注度依旧高涨的 S8/S8+ 再战中国市场,看起来是带着更胜以往的谦卑和谨慎,至于战力几何,就看后面市场的反应了。

 

 

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