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产品 6-28 23:06

苹果要给 Siri 找个「家庭教师」,就为了更好地陪你聊天

小时候成绩跟不上的时候,爸妈往往会很着急地找个老师给我补补课。现在苹果也要给刚满 10 岁的 Siri 找个补习老师了。

苹果最近发布了一则关于 Siri 的招聘信息,据科技网站 9to5mac 报道,苹果正在招募一名「 Siri 事件专家( Siri Event Maven)」,这个专家将充当 Siri 的私人顾问,让 Siri 对热点事件和潮流文化有更敏锐的触觉。

Siri 事件专家需要确保 Siri 对所有非传统节日、时尚潮流、文化娱乐等信息都有充分的了解,对于所有用户可能会问及的问题都能给出最新最满意的答复。同时 Siri 事件专家还要和 Siri 项目的工程师和设计师展开合作,一起提高 Siri 的人文感知能力。

(图自:苹果官网

到底怎样才可以成为 Siri 的「私人教师」,不妨先看看苹果给出的职位要求:

  • 认为自己是一个专家、潮流达人或者是一个酷毙的人,这是必须的条件。
  • 拥有使用基本网络工具的经验
  • 注重细节并能高效高质地完成工作
  • 出色的组织和策划能力

是不是觉得这些条件自己似乎都符合呢?苹果的这个招聘要求还是比较宽泛,看完之后似乎不知道这个职位具体要干什么,苹果也举例说明了到底要教给 Siri 什么:

比如要让 Siri 识别出 5 月 4 日(May the Forth)这句话背后的另外含义,这句话与《星球大战》中的经典台词「愿原力与你同在(May the force be with you)」的读音相似,因此 5 月 4 日也是星战迷们的「星战日」。

如果在中国,Siri 要知道的可能就是双十一光棍节之类的节日了。苹果称就这个职位需要紧跟热点,通过社交媒体和网络搜索找出 Siri 还不知道的事。

不过别以为这个职位是为那些网络红人而设,这个职位对了解软件和系统架构的能力也有一定要求,应聘者也要熟悉 Python、 Ruby 和 Bash 等脚本语言。这样看来,这个职位需要的大概是极客和文青的混合体吧,江湖人称「 Geek 文青」。

苹果给 Siri 招聘这种专家还是比较少见,但是最近苹果对 Siri 的招兵买马也比较频繁。据 Business Insider 报道,苹果已经在亚马逊的大本营西雅图组建了一个「高级 Siri 研发团队」,上个月还为该团队发布了语音科学家/工程师的招聘信息。而据彭博社报道,苹果正在开发一款专用于人工智能的芯片,也有望让 Siri 变得更加聪明。

(HomePod 顶部的屏幕能显示 Siri 的声音波形)

在苹果今年的 WWDC 2017 全球开发者大会上,苹果软件副总裁 Craig Federighi 展示了 Siri 更像真人的声音,以及对不同语言直言翻译等功能。但这也不能掩盖 Siri 的缺陷, Siri 在今年 WWDC 的更新也让很多人的期待落空,科技网站 The Verge 就表示:

苹果对 Siri 的改进都还只是停留在表面功夫上,并且甚至有点“避重就轻”绕过根本问题的嫌疑。在 WWDC 上苹果始终没有提到一个问题,那就是是否解决了 Siri 从问世到现在面临的一个最大问题,如何理解用户的语音请求。

确实,Siri 在与用户交流上的不够智能一直被不少用户吐槽,尤其是其在理解上下文语境上的表现十分糟糕。上述苹果针对 Siri 所做的招聘和研究工作,或多或少也是出于这个原因。

与亚马逊的 Alexa、Google Assistant 以及微软的 Cortana 和小冰的比较中,在与用户互动方面 Siri 可以说完全处于下风。

美国某第三方机构曾对这些语音助手进行了 5000 多个问题的测试, Alexa 和 Google Assistant 的正确率均达到 90% 以上,而 Siri 只有 62%。这也在一定程度上反映了苹果在人工智能方面的短板。

不少网友还让 Siri 和其他几大语音助手直接 PK,前段时间 YouTube 上就有网友已经发布了在 iPhone 上苹果 Siri 与 Google Assistant 的视频对比。在面对同一个问题的时候,Siri 经常答非所问,表现明显不如 Google Assistant。

而在中文世界,中国网友也曾让 Siri 和微软小冰直接展开对话, Siri 在微软小冰的调戏下则显得有点无所适从,完全侃不过微软小冰。而且微软小冰这几年的进步却很快,最近不仅独立完成了一本诗集,还准备继续跨界成为一名「歌手」。相比之下,Siri 的进步确实有点令人着急。

(Siri 唱 B-Box,来自:腾讯视频

当然 Siri 也有一些特殊技能,比如可以给你来一段 B-Box,还能改编网络神曲《Pen Pineapple Apple Pen》(PPAP),不过相比起聊天, Siri 显然更擅长回答工具性的问题,在查天气、打电话、找餐厅这些问题上 Siri 还是十分高效的,毫不逊色于其他三大智能语音助手。不过用户对于 Siri 的要求肯定不止于此。

(图自:Wccftech

而当 AlphaGo 在棋盘上大杀四方的同时,人工智能也迎来了前所未有的热潮。智能语音助手作为人工智能技术和机器学习技术的一个直观体现,背后则是各家科技公司的角力,硅谷和中国的互联网巨头也纷纷在人工智能领域加大投入。

《大西洋月刊》的记者 Alexis C Madigal 在今年的 WWDC 大会后则认为 Siri 将在苹果未来的战略中占据更重要的地位:

WWDC 在近几年都只是对苹果原有的硬件软件进行一些更新,然而今年整个大会可以说是由 Siri做主线穿起来的。苹果对于 Siri 的定位也愈加清晰:它可为所有苹果设备提供预测性的智能服务。

无论如何,在四大智能语音助手中资历最老的 Siri,即使已经被后来居上也肯定不会缴械投降。而在乔布斯发布初代 iPhone 的十年后的今天,不知道 iPhone 8 上的 Siri 会不会带给我们新的惊喜呢?不过对于苹果来说,Siri 在下一个十年的进步也许更加重要。

正如美国资深的科技撰稿人莫博士(Walt Mossberg)去年在 Recode 发表的一篇文章所说:

为什么 Siri 还这么蠢?苹果靠你怎么赢人工智能之战?

题图来自: 9to5mac

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