设计咨询公司 Ideo 收购 Datescope,想把“机器学习”与“以人为本的设计”融合起来

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2017-10-21 00:13

近日,知名设计咨询公司 Ideo 收购了数据公司 Datascope。通过这次收购,Ideo 将能更好地满足新时代的客户需求。同时,这也预示了设计行业的发展趋势。

“在过去的几百年,或者几千年里,我们都在设计物品,” Ideo 的 CEO Tim Brown 对 Fastcodesign 网站说,“我们设计的东西是没有生命的。在人与物品之间的关系中,智力只来自于人类一方。如今,算法和科技开始拥有自己的智力。这是一个全新的设计问题。我们开始设计关系,而不仅仅是物品。传统的设计原则、数据科学的新原则、机器学习的新科技,这三者如何融合,才能造就这些新型的关系?”

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(图片来自 officesnapshots)

在过去的四年里,Datascope 与 Ideo 合作了许多项目。如今,Datascope 的数据科学家团队将转移到 Ideo 的芝加哥办公室。他们提出了一个新词“智力增强”,以表达基于算法与数据科学的人性化设计。“通过科技,我们将拓展、强化人类的能力,而不是将技术视为一种单独的东西,或者以技术替代人类的能力。” Datascope 的创始人之一 Mike Stringer 说。

在收购 Datascope 后,Ideo 计划把数据科学家进一步融入到项目团队中。数据科学家将于设计研究员、工程师、互动设计师等一起工作。Brown 表示,这是为了更好满足客户的需求,另外,这也是为了解决这一代人面对的问题:如何设计出更好的系统。“我们很擅于设计物品,” Brown 说,“我们造出了一些出色的椅子和手机,但是,许多系统就没有那么好了。系统不应该是设计一次,然后让其自生自灭。它们更像是生物,而非机器,因此,我们需要让系统超级智能,让它们进化和学习,而且,它们需要学习与人类合作。”

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(图片来自 medium)

Ideo 一贯推崇“以人为本”的设计。一些设计师认为,“设计思维”已经过时,无法解决系统性的问题,那么,把“以人为本”的设计应用到数据科学后,我们能否解决这些新问题呢?“在一些特殊案例中,以人为本的设计并不总是适用,但是,从一般状况来看,正是因为有了以人为本的设计,我们才拥有更高质量的产品、服务和体验,” Brown 说,“当然,在此过程中,有时设计师、工程师和商业人士会犯错误,但在通常情况下,我们拥有了更好的产品体验。我认为人工智能也是同样的情况……如果我们能够有效地运用以人为本的设计,我们能够改善科技产品的质量。”

Brown 还提到,他们将会继续关注移动的未来、循环经济和教育领域。这些领域里,设计与数据科学需要更好的融合。“创造服务于人的算法与系统,需要将人类添加进来,”他说,“我们要观察人类与科技的互动,将所学知识应用于算法之中,因此,这是一个不停运行的循环体,包括了人类、数据、算法,并且要迭代发展。”

题图来自 failedrobot

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