10 年潮流品牌做的这个 App,让你成为城里最会玩的人 | AppStory

AppSo

2016-06-12 23:15

现在年轻人不愿意出门,是因为他们不知道该去哪里。逛商业街?又累又无趣。

在南京 YOHO! 总部的一间会议室里,YOHO! 集团总裁梁超对我说。

YOHO! 集团已经有 10 年历史,从 2005 年《YOHO! 潮流志》创刊到今天,他们说「自己已经做了 10 年潮流」。

YOHO! 旗下的最新 app 产品叫 mars,专门推荐城市里的新鲜好去处,你大可以把它理解为「潮流版的大众点评」。

而我,对这个产品的看法是:有史以来第一次,我觉得宅是一种罪。

一、它专治「不会玩症候群」

每天,全球百万年轻人和你一起,探索城市潮流生活。

打开 mars,随着代表旅行的「小飞机」滑翔而过,这句 slogan 映入眼帘。

之后你会看到 mars 已经开通的八个城市:北京、上海、香港、台北、成都、 纽约、首尔和东京,更多城市如旧金山、曼谷、南京、杭州、洛杉矶也会后续上线。

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点进想看的城市,你可以在「首页」里看到城市专题、任意商圈的精选地点推介以及城市热评,亦可以点击右下角的加号分享并评价好去处,为后来者提供更多的资讯。

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如果想查找得更有目的性,我们不但可以到「发现」页面的顶部根据玩乐需求筛选品类,也可以到「商圈」直接框定想去的区域。

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此外 mars 还提供了一个「线路」功能。它为你推荐了 mars 编辑挑选的线路,只要跟着地图走,一整天都是收获。

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mars 的 iOS 客户端在 2016 年 1 月上线。上线后第二周就被 App Store 首页推荐,并成为了 1 月份的「最佳 App」,短短 5 个月就已经取得了近 60 万的用户量。

相比同类,mars 的优点可以被用户直接感受到:

  • 内容是核心。mars 推荐的地点小众而优质,即使是在当地生活很久的人也不一定知道;
  • 品位是关键。不仅推荐的地点优质,mars 还是个非常重视设计的产品,每个细节都力求有品有趣有味道。
  • 受众很明确。mars 想聚焦的就是一群热爱潮流、对生活品质有更高追求的年轻人。这样的专注让他们提供更精准的信息。

二、也许你就是 mars 想要的人?

他们身处在大中型城市,有一定消费能力,对品牌有相当的主观喜好,愿意自由行出国,可能主要是单身,消费观念绝对不是价格敏感型。他们追求有品质的生活,国际化、视野开拓、生活圈子不局限,有一定学历。最重要的,肯定不是宅男宅女……

这是 mars 想聚集的一群人,也正是 mars 里最活跃的用户。

mars 的项目总监 Alec Chen 告诉 AppSo,他们的目标就是带用户去那些「如果你不用 mars 可能一辈子都不知道」的地方。

Alec 私底下就很喜欢关注潮流与旅行,在很多朋友眼中,他可能是比 Lonely Planet 更实用的活指南。他发现了这样一个现象,认为年轻人需要更个性的城市生活选择:

很多人都有这样的经验:当你去一个陌生城市时,想找不是那么大众的店逛一逛。这时你可能会打开一些点评类应用看一看,但需要花费大量的精力去检索,而且,这种基于大数据给到的个性化建议不一定靠谱。

而 Alec 说的这个情况,我也确实在身边找到了活例子。我的朋友木木因为工作关系,长期穿梭于北京的大街小巷,叫得上名字的地方都去过了,普通点评 app 对他而言并不适用。不过,他却能够通过 mars 找到了他满意但不知道的优质日料店。木木说:

上次在雍和宫附近逛了好几个胡同都不知道要吃啥,后来就去看了 mars 的推荐,去了一家日料店。mars 推荐的地方比较适合中产以上的人群消费,地方都很清静,很适合和一两个朋友去探幽揽胜。

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木木光顾的日料店

Alec Chen 把 mars 定义为「一个潮流城市生活的线上枢纽」,而不太喜欢 mars 被称为一个「旅行 app」——因为 mars 对当地人也是适用的。

在 mars 的用户中,既有去陌生城市的旅行者,也有很多正生活在自己城市的年轻人渴望探索自己原本生活的城市。生活在上海的年轻人,也有很多会每天在 mars 中翻开「上海」这个城市类目。

三、世界各地写手为你挖掘小众好去处

据 Alec 透露,mars 建立了一个完善的内容采编机制,每天都会有 20 到 40 个地点更新(包括新建和修改),是一部每天都在更新的指南。

mars 会告诉我们上海最好的面包店在哪,北京哪些健身馆必须去试。mars 推荐的大多是不为人知的小众好去处,而这都依靠它背后的城市写手。

原来,mars 背后是一个 15 人的团队,成员遍布北京、上海、南京及纽约、东京。这部分人里既有艺术家,也有美食博主、时装达人……同时,还有一部分来自于媒体领域的生活方式编辑。这些编辑以前每天做的事情,就是去介绍世界各地最新鲜、最好玩的东西。

现居纽约的画作人姚微粒便是 mars 的城市写手之一。大多数时候他会自己塞着耳机骑着单车在曼哈顿乱窜,寻找有意思的地方。他告诉我:

为了保证拿出最独特新鲜的原创内容,我基本不参考市面上的旅游攻略书,很多地方是在我了解完和写完推荐了之后才知道,哗,原来它是那么有名啊。

「边玩边工作」只是对他的工作状态一种包装、修饰过的描述。在日常工作中,他必须同时具备轻松玩乐的心态和严谨专注的态度。姚微粒告诉 AppSo,他也会刻意「做功课」:

(我会)留心、收集和筛选本地最新的资讯,日常出门发现什么有趣的地方和建筑也都会一一用手机拍照和记录,找时间自己再去专门细看和了解。

在城市探索的过程里,姚微粒观察到中国游客在旅行时有时会太注重「打卡」和「拔草」,丧缺了旅行本身自在无拘随性探索的精神。

所以,在姚微粒的指南里我们可以看到,他会建议大家在精品酒店的美丽花园里「虚度一个闲适的下午」,或者去热门餐厅点一道「不招牌却有点特色」的料理。

和姚微粒一样,其他城市写手带着他们的好奇心,穿梭于城市的各个街道,每年飞行 50 万英里,四处 check in,在世界各地挖掘最有趣最新鲜的好地方。

这些城市探索者们每天发现新的好地方,都会通过微信、邮件、Whats App 等把信息汇集到北京的采编团队,由采编团队对文字及图片进行调整修正。

四、除了 mars,YOHO! 还要放一个大招

其实,mars 是 YOHO! 集团内部的一个创新孵化项目。而 AppSo 此次探访 YOHO! 南京总部,还了解到这个集团正准备带来更大的惊喜。

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明年五月,YOHO! 将会在南京开启第一家线下旗舰店。YOHO! 集团 CEO 梁超说,(据他们所知)这是全球范围内的首次尝试。

AppSo 了解到,这家店的第一大特点就是智能。比如说店里的智能货架,顾客从上面拿一件衣服下来,这个动作都会被记录下来,就相当于在 app 里的一次「点击」。这样就能得知每一款衣服的试穿率,在结算的时候获知成交率,在有限的空间里面,放上年轻人最喜欢的衣服。

除此之外,这里没有现金没有收银台,工作人员人手一个 iPad。顾客既可以在门店里直接把东西拿走,也能在网上下单送货到家。还有很多细节梁超没有透露,但他告诉我们线下店最大的挑战是创新,YOHO! 想让顾客觉得这里与众不同。

这并不是为了耍酷,梁超向我们介绍:

我们在零售上做了很多创新,(线下店)所有的库存和我们线上全部打通,整个会员、支付、物流、仓储都是打通的,这一块在国内是一个新的尝试。这是真正的 O2O,我们正在把这个概念变成现实。

他说自己并不同意马云曾经说过的「线上一定会干掉线下」,而做到「线上线下一体化」是 YOHO! 四年前就开始孕育的想法。

第二大特点就是注重体验。这里的店员不叫店员,叫顾问。他们本身就必须是非常懂时尚、潮流的人,为顾客挑选最合适的个性化装扮,力求把线下店打造成一个年轻人爱去的潮流体验地,而非一个单纯的商品买卖的地方。

我向梁超提了个问题:「我觉得年轻人越来越懒了,能在线上搞定的事情都不会去线下。YOHO! 为什么会觉得开旗舰店能把年轻人吸引到线下去?」

他说,因为线上能完成的就是「买东西」,但 YOHO!BUY 旗舰店的第一要务不是卖东西,对顾问(店员)来说,比起销售额更重要的是顾客有没有爱上 YOHO!BUY。

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YOHO!BUY 南京线下店幕后照片

YOHO!BUY 旗舰店除了会有最新最潮的品牌和商品,每周还会有不同的活动——比如邀请国内原创设计师来分享自己的想法,让 NIKE 最好的鞋款设计师到国内来做交流,或是让吴亦凡的造型设计师来给限量的 YOHO!BUY 顾客服务等等。

不是我想要买一条裤子了,我去线下店;而应该是周末到了,我应该干嘛,我去到这个线下店,是不是可以了解到什么新鲜有趣的东西。YOHO!BUY 的线下店应该让人感受到,如果半个月不来,会觉得错过了一些东西。

总而言之,YOHO!BUY 想要为年轻创造一个线下的潮流胜地。

最后的话

在跟梁超和 Alec 交流的过程中,我可以感受到的是他们对潮流的专注和热爱。

Alec 说「潮流,就是时尚风潮的一股浪花」。因为潮流一直在变,YOHO 不得不变。

值得赞赏的是,他们不只是在专注中「变」,更重要的是在变化中「新」。

mars 的品质让我惊喜。它让我这个总是不知道该去哪里玩的「准宅男」,找到了值得去的好地方。

而尽管距离 YOHO! 的旗舰店开张还有将近一年时间,我却已经心生期待。我完全说不上是一个离潮流很近的人,心生期待是因为——

一家中国公司敢于做这样的投入,去创造前所未有的东西,即使这是商业行为也是非常值得鼓励的,不是么?

注:本文由王崇旭和周芷蔚共同完成。

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