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AppSo 2-09 09:14

这个看穿真相的设备,揭露了 3 大打脸结论 | 灵感早读

A 君导读:产品人想想大家真正的需求,也想抓住大家的眼球。他们也用上了 A/B 测试、填问卷、访谈等方式,但是这样方式终究都是要用户自己回答问题,可能会有主观偏差(尤其是一些比较容易尴尬的问题上)。到底有没有客观的测量方法,知道大家心中在想什么呢?

有,心理学眼动研究就是其中一种,用眼动仪追踪我们的眼球动作,知道什么能第一时间捉住大家的注意力。

AppSo(微信号 appsolution)分享的这篇文章,作者为心理学团队友心人(微信号 yosumn)的婉君。她有 3 年广告效果评估及品牌策略梳理经验,为 10+ 个知名企业/品牌服务,专注于眼动追踪技术和市场研究相结合,并获得多项相关专利。

今天简单介绍完眼动研究后,明天将会分享京东设计中心结合眼动研究设计购物页面的案例。

在山的那边海的那边,有一种心理学仪器,叫眼动仪。

传说,在百度、淘宝、腾讯这样大型互联网公司的用户研究部门,又或者像尼尔森、益普索这样的大型市场调研机构,都藏着它们的身影。

它的用处就是,客观和直接地告诉设计师们,你在广告、网页、包装等设计上呈现的信息能不能被用户看到?

早期的时候它长这样(额,这是在配眼镜验光吗?):

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后来一般长这样:

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最近还出现了这样的(跟 Google Glasses一样酷炫呢!):

5

问:这个东西有什么用?

答:有了这样的神器,设计师们就再也不用担心客户/老板提出各种违背常识的奇葩修改要求了。

眼动仪能检测人的视线焦点,点越红表示视线越集中。

例如:左边是男性的视觉焦点,右边是女性的视觉焦点。

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同上……

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只有女性有留意鞋子商品:

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女性更留意文字信息:

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先看肉,再看商标:

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拿着这些热点图,可以分分钟给他们「甩一脸」。

打脸 1:美女不是万能的

客户逼逼:有性感美女,才能抓人眼球!

眼动结论:美女在吸引眼球的同时,也很容易喧宾夺主。

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人类在接收视觉信息时,对人脸是特别敏感的,那是因为人类的社交需要,人脑进化出了特定的脑区来加工人脸信息。

客户希望用美女(或者人气明星)脸孔来吸引眼球是无可厚非的,但是这一招是把「双刃剑」。如果没有办法把美女吸引过来的关注转移到你想传达的关键信息(比如品牌、产品等)上,那么你的广告也就只是美女写真而已。

是的,baby 也是一样。

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AppSo(微信号 appsolution)注:如果要用人物来吸引用户眼球,但又不想过于抢眼,可以借助模特眼神来提示。

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打脸 2:字大也不一定会被关注

客户逼逼:广告语 要bigger than bigger,这样被看到的可能性才大!

眼动结论:字体太大也可能被无视。

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这是德国人工智能软件公司 EyeQuant 的眼动研究发现,人们在浏览购物网站时,会选择性忽视那些「超大字体」信息

这可能是人们「习以为常」地把这些包含大标题的板块判别为「广告信息」,从而选择性忽视(banner blindness)。也有可能是因为字体太大超出了人眼的接受范围,影响了可读性。

打脸 3:留白不见得就是浪费

客户逼逼:这里这么空,把 xxx 加上去吧!

眼动结论:不要塞太满,用户的眼睛也得「喘气儿」

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适当的留白能够引导用户专心浏览想要的信息,塞太满反而会让用户眼花缭乱而分心,不知道看哪里好。

敢不敢像 Google 界面那样简洁而聚焦?!

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文章授权转自「友心人」,原文链接:眼睛瞄哪里!眼动仪识破你内心的欲望

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