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大声 4-20 15:07

“ 很多商业战略的出台,有时是一种无奈,甚至是被逼的。”

在成为中国自主 B2C 电商老大之前,京东是中国亿万代售 3C 产品商户中的一家。“京东多媒体”——一个卖刻录机的中关村档口,正是刘强东的发家生意。

这中间,大概有两次重大的转变。

从 1999 年到 2001 年,刘强东做光磁产品批发大概赚了 1000 万元。但后来,刻录机毛利润下滑让他不得已改变航向,瞄准了 IT 产品连锁店。2001 年,刘强东的第一家零售店在中关村开张,主要出售电脑配件,从代理商转向零售商,这是京东的第一次转变。

2003 年“非典”,刘强东关闭了 12 个连锁店,短短 21 天亏损 800 多万。为寻找出路,员工建议在网上卖光盘,据说第一笔网上订单金额是 98 元。

后来他发现来自网上的订单越来越多,甚至超过了来自线下连锁店的业务量。2004 年 1 月 1 日,“京东多媒体网”电子商务网站上线,其业务重心开始向电商转变。

直到 2005 年中,刘强东关闭所有线下连锁店,专注于电商。

对于这样的转变,今天刘强东的说法是:

很多商业战略的出台,有时是一种无奈,甚至是被逼的。

从线下转型电商时,刘强东确定了京东最重要的战略是,“前端讲究用户体验,后端讲究成本和效率。”

刘强东自认通过不断投资,已经在用户体验、成本和效率上做到了极致,未来如果再想提升,只有靠技术。因此,“京东的技术并不只是为了要改变京东的品牌形象,更不是为了耍酷,更多的是根据我们实际业务的需要。”

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