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数读 2013-10-07 14:57

31.08 %

广东省消委会消费投诉监测报告显示,网购投诉占投诉总量的 31.08%。

广东省消委会监测报告显示,网购投诉占投诉总量的 31.08%。其中,网购发货不及时、维修难、退换难等诚信问题仍然是投诉热点。

对比几大电商发现,服饰类的退货率最高,3C 产品的投诉则较多,且 3C 产品网购退换货存在隐性门槛。

来源: 广东省消委会

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