消费者满意度:原地踏步的苹果,奋力追赶的对手

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2014-01-21 10:25

Forrester Research 在新年做了一份调查,对 7500 名美国消费者的用户体验问题进行评分量化,得出厂商们的消费者满意度。

参与调查的 17 个消费电子相关品牌里,亚马逊得分最高,也是唯一得到 91 分,超过 Excellent 标准的品牌。索尼以 83 分位居第二,微软和三星为 82 分,苹果则为 81 分,不过这也都在 Good 的评价范围内。

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