吃着火锅唱着歌,小程序突然就被封了!该怎么办?

小程序

2017-12-26 19:00

知晓程序注:

还记得知晓程序之前推荐过的「WIN 分享计划」小程序吗?

许多朋友应该还记得,知晓程序推荐后不久,这款小程序就意外地被封禁了。而现在,他们的小程序已经申诉成功,且小程序已经可以正常使用。

当小程序被封禁后,他们是如何进行申诉的?在申诉的过程中,需要准备什么?今天,知晓程序邀请到「WIN 分享计划」的团队,邀请他们谈谈,当小程序被封禁,应该如何申诉。

P.S. 虽然我们希望你用不上这篇文章,但凡事怕万一,不如我们先把文章收藏起来如何?😃

关注「知晓程序」微信公众号,回复「开发」,获取别人不会告诉你的小程序开发技巧。


文 | WIN 分享计划团队

某天,按照惯常打开微信,打开小程序,然后…… 一记重锤。 👇

What happened?

此刻什么都不要多想,赶紧找补救的办法,因为你的小程序用户可能都炸了!
所以,有什么解决办法吗?在线等,急!

第一反应当然是联系客服!

首先,我们打算进入微信小程序后台,进行申诉。然鹅,我们的申诉入口被封锁了!
但是,这样就能阻止我们回归的心吗?不可能!所以,我们尝试拨打了微信客服电话。
等待、等待、等待…… 无人接听?What?

接下来,我们又尝试发送邮件到微信官方邮箱。再次经历漫长等待后,我们终于等不起了!
我们打算直接主动前往微信在广州的办公地点,广州 TIT 创意园区。
告知来意,进行登记,得到回复:需要将申诉要求反馈到相关部门,24 小时之内,会有专人联系。

第二次拜访微信总部

24 小时过去了,然而没有回复…… 我们决定,再次赶往微信的办公地点。也许是来访太频繁,我们终于见到了相关的负责人。

以下,是正确申诉的打开方式。

  • 第一步:官方人员电话回复,需要提交资料。
  • 第二步:提供小程序原先的运行模式、功能说明等申诉资料。
  • 第三步:对方开始在线处理,根据所提交的资料要求进行调整。
  • 第四步:开通了原先被封锁的申诉入口,以便我们提交调整方案。

小程序再次审核重新上线

我们提交方案之后等待结果,得到的回复是 7 个工作日之内会有答复。但由于 7 个工作日时间太长,我们又再次前往微信办公地点。

最终,我们的小程序得到解封,并被要求 24 小时以内提交新版本。

需要注意的是,解封之后并不意味着可以继续运营,而是需要提交新版本进行审核,并且解封机会仅此一次。

提交新版本之后,接下来就是等待审核,一般 24 小时内会有结果。

最后的话

1. 小程序申诉需要注意的几点

  • 如果小程序申诉入口被封锁,不代表没有机会申诉。
  • 解封之后的小程序通常需要再次审核,且只有一次解封机会!

2. 一些 Q&A

那么,如果小程序真的被封,该怎么了解哪些部分需要整改?

跟微信官方人员联系上之后,他们会针对这方面的问题,提供具体需要修改的内容。

小程序开发者根据微信平台的要求,也根据自己的小程序实际情况,重新修改内容之后提交代码,等待审核即可。

嗯,希望大家的小程序都能够长长久久,安安全全——最好用不上这篇文章,god bless you~

「WIN 分享计划」小程序使用链接
https://minapp.com/miniapp/4307/

关注「知晓程序」公众号,在微信后台回复「开发」,让你的小程序性能再上一层楼。

后评论

评论在审核通过后将对所有人可见

正在加载中

小程序商店 minapp.com,一扫即用的小程序大全。微信公众号「知晓程序」,做中国最好的小程序报道。

本篇来自栏目

解锁订阅模式,获得更多专属优质内容