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2012-7-02 17:45

IBM 为消费者购物提供新方式

日前,IBM 正在进行一项应用研究,主要的设想是用户通过这款应用,在逛商店时使用智能手机获取个性化的产品提示,建议和优惠券等。目前该应用还只是一个雏形,未来的使用方式大致如下。

首先你下载应用到智能手机或平板电脑上,然后注册服务,建立个人用户信息,比如对哪些成分敏感或者最喜爱的食物等。当你在逛商店时,将手机的摄像头对准商品,该应用就会识别产品,并显示相关有用信息,比如成分,价格,评论和折扣等。应用还会融进用户在其他社交网站上的信息。如果你的朋友评论过某一产品,评论信息也会显示在应用中。

IBM Research 零售主管 Sima Nadler 表示:“在一个社交媒体的时代,消费者预期值在上升。对于想要购买的商品,用户希望了解更多的信息和建议。通过这款应用,可以消除网上购物和在实体店购物的体验差别,营销人员可以通过满足消费者的个人需求,让他们成为回头客。”

对于零售商而言,可以通过应用将营销变成受人欢迎的服务,而不是硬性推销性质。通过应用上记录的用户个人喜好,零售商可以更好地了解消费者。此外,为消费者建立会员制度和电子优惠券也会更加方便。

此应用将连接由 IBM Smarter Commerce 提供的零售商电脑终端系统,将信息发送到消费者设备中。

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