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2012-10-27 12:45

Google 正测试即日送货服务

在旧金山,一些 Google 员工可以通过手机或电脑购物,几小时内所购之物便送货上门。来自纽约时报的消息,Google 现在正进行即日送货服务。这个计划已存在一年多,但最近才开始进行测试。知情人士透露,Google 还未正式向公众推出该服务,目前只有部分 Google 员工和朋友可以使用。

Google 只是提供服务,但它不打算建立仓库或者负责运输,而是整合零售商和物流公司。几家旧金山的零售商,包括全国连锁店,都参与到这个计划。至少一家全国性服装连锁公司已经参与其中,知情人士称。而 Google 发言人 Nate Tyler 拒绝对此评论。

Google 并不是唯一一个进行即日送货的公司,沃尔玛、亚马逊和 eBay,甚至美国邮政署(USPS)都有类似服务。但 Google 为什么这么做呢?Google 试图消除电子世界和实体世界之间的鸿沟,更好地从移动广告中获利。在电脑上,Google 和广告商知道用户点击什么并在哪个网站买了什么。但现实中,消费者往往在手机查询后,进入实体店购买,这样一来,Google 就失去对他们的跟踪。发展在线送货服务,无疑能为 Google 添加这方面的数据。

对于购物者来说,即日送货上门意味着减少开车去商店、排队结帐等麻烦。对于饱受在线商店冲击的实体商店来说,Google 的服务将为他们消除网络隔阂。即刻取到商品原本就是实体店的优势,如果在线商店也具备该功能,那么它完全可与实体商店相媲美。

对 Google 来说,生意才是考虑的前提。零售商广告是 Google 生意的重要部分,但它们受到来自亚马逊等公司的威胁——消费者直接跳过 Google 而在具体网站上搜索、购物。现在,Google 正改善比较购物服务,只要零售商给钱,对比列表就能更新它们最新、最准确的商品目录。

 

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