Surface 键盘爆出开裂问题,微软建议求助售后

2012-11-10 09:14

在微软 Surface 热销的同时,一些 Surface RT 平板的用户发现产品的 Touch Cover 键盘保护套出现了问题:在与设备的连接处容易开裂。

根据 ZDNet 的报道,其中一个名叫 Brian_G 的用户在 Surface 论坛上称:“我的 Touch Cover 与屏幕的连接处,外壳表面材料出现脱落。而上面那层保护壳也变松变皱了。”这个问题反馈得到多名用户的认同。

另外还有人表示,平板背部的微软 logo 印刷也有问题。不过一些用户称这个问题并没有出现在黑色的 Touch Type 键盘上,可能是材质的原因。

微软证实了这个问题,声明如下:“微软一直在尽全力保证我们的消费者可以使用高质量产品。我们正积极与售后服务联系,并会注意这些材料开裂的情况。”

微软建议如果键盘出现任何问题,可以联系售后服务以获得帮助。

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