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公司 2013-10-11 16:18

Next IT 上线 Alme,用于慢性疾病管理的虚拟助手

人工智能企业 Next IT 刚推出的 Alme 是一项针对病人的虚拟语音助手,可以对使用者的要求做出反馈。通过 Alme,医疗服务提供者可以为病人定制内容,比如帮助病人完成某项治疗安排,记录他们的恢复进展等。

Next IT 创始人和 CEO 弗雷德·布朗(Fred Brown)在本月早期对 TechCrunch 说,当意识到因为语音误差而导致不少病人接受错误建议后,公司决定将积累多年的语音技术带到健康看护领域。在开发 Alme 时,团队特意增加了一些备选项,允许使用者在必要时跳过虚拟助手,直接和真人对话。此外,如果系统认为病人面临危险或者病情加剧,Alme 也将引导使用者直接和专家对话。

位于华盛顿的 Next IT 成立于 2002 年,主要开发基于自然语言和人工智能的虚拟助手。公司客户大多数为企业用户,包括一些航空公司和保险公司。Next IT 开发的文字和语音助手可以根据关键字或语音回答用户提问,比如航班信息和保险业务咨询,将从业人员从机械劳动中解放出来。现在 Next IT 的客户名单上又多了一个选项:医疗单位。

公司已经和不少大型机构签订 Alme 的合同,不过布朗不愿透露具体的合作者名称,希望等服务彻底完善后,再将 Alme 介绍给更多人。

题图来自 ZDNet

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