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2014-12-16 15:50

Facebook 不再提“用户”,而是“人”

提到所谓互联网思维,我们常说做产品要以用户为中心。然而,Facebook 认为“用户(Users)”这个词不太友好,于是他们决定用“人(People)”。

近日,在《大西洋月刊》组织的一场活动上,Facebook 产品设计总监 Margaret Gould Stewart 表示,今后 Facebook 内部将不会使用“日均用户”(daily average users)这个词,而是用“日均人数”(daily average people)。她认为,用户这个词很傲慢,人们在使用你的产品之外也有生活,也是“人”。所以,在“以用户为中心”的设计中,第一步就是认清用户是一个完整的“人”。

Facebook 认为使用者对产品的需求和体验非常重要,Facebook 也为此组建了一个“同理心团队”(empathy team),来帮助工程师和设计师理解真正的使用者和广告主。

 

题图来自 thenorthblog

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