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商业 2015-3-03 09:16

为了和司机们搞好关系,Uber 发行了本杂志

Uber 的估值已经达到了 410 亿美元,但它与司机们的关系可不怎么好。先是因为薪水政策导致司机不满,后来又爆出隐瞒 5 万名司机信息泄露长达五个月之久。Uber 近来一些动作显示它正试图维护好和司机们的关系,其中就包括一本杂志。

是的,Uber 在美国国内几个主要城市发行了一本实体季刊杂志——《Momentum》

Uber Issue

Uber 的运营总监 Ryan Graves 在卷首语中很客气地把司机们称为「Partner」:

我们希望加强司机们的社区共同感,确保大家第一时间了解到公司的发展状况。这本杂志是我们彼此沟通的新途径。

除了循例报道 Uber 的相关新闻外,这本杂志还会教司机们如何预防职业病和在需要时找到卫生间。为了强调司机在 Uber 生态中的重要性,第一本《Momentum》里还刊载了和 Uber 合作时间最长司机的一场访谈。

《连线》则认为,Uber 此举还是其市场营销的一部分:

在说服乘客自己是最好的乘车 App 之前,Uber 要先说服司机们自己是最好的打车调度平台。为了不断地吸引司机们加入到这个平台来,Uber 得先让司机们高兴。

当然,区区一本杂志最多算是表明了态度,为了让司机们高兴,Uber 还切切实实干了些事情。此前下调某些城市的运价招致司机抱怨,对此,Uber 表示将在下调价格的城市为司机提供保底收入。

而针对信息泄露事件,Uber 上周五开始联系 5 万名司机,提醒他们注意是否有相关信息被滥用,并为他们免费提供一年 Experian 的 ProtectMyID 身份保护服务。“Uber 对个人信息安全极为看重,我们对本次意外所造成的不便深感歉意。”Uber 在一篇官方博文中写道。

 

题图来自 TechCrunch

插图来自 Uber Blog

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