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weizhizao 2015-11-09 10:40

喜欢玩 App 的你相信自然少不了「被骗」的经历,兴高采烈地购买某个应用后,却发现其表现实在是不尽如人意,此时此刻的你一定在心里呐喊:

把我的血汗钱还给我!!!

而你或许不知道的是,在购买应用或内购后的 90 天内,你其实都可以向苹果申请该项目的退款。下面就为大家详细介绍两种申请退款的方式。

使用 iTunes 申请退款

1. 打开电脑上的 iTunes,在 App Store 页面的右边栏中点击「账户」,并在弹出的窗口中输入你的 Apple ID 和对应的密码。

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2. 在账户信息页面中下滑,找到购买历史纪录一栏,点击「查看全部」。

Screen Shot 2015-11-06 at 10.47.24 AM

3. 在这里你可以通过前后翻页的方式找到你想要退款的应用,接着在对应的一栏中点击最左侧的剪头,进入此订单的详情页面。

Screen Shot 2015-11-06 at 10.47.54 AM

4. 点击「报告问题」,并在退款应用的「报告问题」一列中再次点击。

Screen Shot 2015-11-06 at 10.48.05 AM

5. 这时你会被跳转至浏览器的退款页面,同样地,在这里输入你的 Apple ID 和密码。

6. 选择你要退款的应用,在下方的下拉框中选择你的退款理由,并添加详细描述(中英文皆可),最后点击「提交」便大功告成。苹果会在之后的 48 小时内向你发送包含退款结果的邮件,只要退款原因有理有据,令人信服,退款的成功率还是非常高的。

Screen Shot 2015-11-06 at 12.51.16 PM

7. 有时进行完第六步之后,苹果可能会告诉你「你得去应用的官网寻求帮助」,可是去找开发者却并没有什么用。先别急着懊恼,这时只需选择下拉框的最后一个「Problem is not listed here」选项,申请便又能够成功递交了。

Screen Shot 2015-11-06 at 12.51.29 PM

直接进入「报告问题」网页申请退款

在浏览器中打开 reportaproblem.apple.com 这一网址,输入 Apple ID 和密码后,在进入的页面中通过下拉或是直接搜索的方式找到你想要退款的应用。点击「报告问题」重复上一方法的第六步即可。

Screen Shot 2015-11-06 at 12.57.16 PM

总结

以上就是申请退款的两种基本方式,虽然苹果提供了还不算麻烦的退款机制,但「买买买,退退退」终归不是什么地道的做法。查看应用详情时擦亮双眼,认准符合个人需求之后才去购买,这想必才是身为一个「剁手er」的自我修养。

AJunTalk

(这里替换有话说内容)

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