# 集体上反种族歧视课，星巴克美国 8000 多门店下个月要停业半天

- 作者：吴羚
- 发布时间：2018-04-18 17:44
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/1014880

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下个月的 29 日，星巴克在美国 8000 多家门店将停业半天，为的是对 17.5 万名员工进行反种族主义教育。

为什么突然要搞这种培训？这事还得从上周四发生在费城一家星巴克门店的骚乱说起。

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（图片来自：[纽约时报](https://nypost.com/2018/04/15/starbucks-apologizes-for-arrests-of-two-black-men-at-store/)）

当天有两名非洲裔美国男子来到店内，想借用一下洗手间，但店员以他们没有在店内消费为由，表示拒绝，并强调这是公司规定。两人不乐意了，总之与店员有了冲突，于是经理当场报警了。

两人在警方抵达后，仍拒绝离开，最终遭到了逮捕。不过星巴克最后决定不对两人的行为进行追究，所以警方将其释放。

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（图片来自：[TIME](http://time.com/5243593/starbucks-philadelphia-closing-stores-racial-bias/)）

这事引起了轩然大波，抗议者们聚集在涉事门店外，抗议星巴克的种族歧视行为，他们高举着印有“抵制种族主义者星巴克”和“星巴克，真够丢脸的”口号的海报，高喊“星巴克是反黑人的！”

眼见着激起了民愤，星巴克 CEO 凯文·约翰逊不得不亲自公开道歉，并表示希望能与两名当事人见面，向他们当面致以歉意。

他强调星巴克不会因此解雇报警的白人门店经理，“我认为人们责怪错人了，”约翰逊在本周一接受 ABC 电视台采访时说道，“这是一个管理问题，责任在我。”

尽管如此，根据星巴克发言人的说法，涉事的经理已经在“共同决定”下离开了他的工作岗位，目前尚不清楚他是否已经辞职或是被调离到其他岗位。

然而，道歉并不足以打消人们的质疑，星巴克最终决定以行动来表示诚意。

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（图片来自：视频截图）

约翰逊在[声明](https://news.starbucks.com/press-releases/starbucks-to-close-stores-nationwide-for-racial-bias-education-may-29)中表示：

> “我和我领导团队在费城待了几天，我们倾听了社区的意见，了解我们做错了什么，以及该采取哪些步骤来解决问题。虽然这不仅限于星巴克，但我们致力于成为解决方案的一部分。”

这次培训的代价可不小。[根据星巴克去年在美国的 9412 家门店共录得营收 140 亿美元营收来计算，本次关闭 8222 家门店一个下午，损失的销售额将高达 1670 万美元（约合人民币 1 亿）。](https://www.bloomberg.com/news/articles/2018-04-17/starbucks-training-shutdown-could-cost-them-just-16-7-million)

题图来自：[星巴克](https://news.starbucks.com/press-releases/starbucks-to-close-stores-nationwide-for-racial-bias-education-may-29)

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