# Alexa 错把夫妻间私房话发给他人，亚马逊说它可能是听错指令了

- 作者：吴羚
- 发布时间：2018-05-28 11:43
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/1038323

> 他们一直在倾听，他们一直连着网络，但要是像 Alexa 这样的智能助理耍流氓怎么办？

让新加坡[《商业周报》](https://www.businesstimes.com.sg/technology/alexa-no-amazon-explains-how-an-echo-shared-a-couples-private-conversation)发出这样质疑的是亚马逊智能音箱 Echo 最近的“窃听门”。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/05/5b082c0e1ae66223008b46d9-960-480.jpg)

前不久，华盛顿的 [KIRO7 电台](https://www.kiro7.com/www.kiro7.com/news/local/woman-says-her-amazon-device-recorded-private-conversation-sent-it-out-to-random-contact/755507974)报道了一则新闻，称俄勒冈州波特兰市的一对夫妇发现自家的 Echo 音箱把夫妻间的一次对话给录音了，并且还发给了丈夫在西雅图的一名雇员。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/05/5b06e5a71ae6621e008b4624-960-720.jpg)

（图片来自：[Business Insider](http://www.businessinsider.com/amazon-alexa-records-private-conversation-2018-5?r=UK&IR=T)）

关键是，这一切都是在夫妻两人不知情的情况下发生的，要不是接到文件的人提醒了他们，两人可能至今都不会发现被 Echo 给“出卖”了。在确认这则消息真的不是自己指示 Echo 内置的语音助手 Alexa 发送的之后，他们把家里所有基于 Alexa 的智能设备都给关了。

这对夫妻联系亚马逊想要个说法，但亚马逊强调他们“非常重视用户隐私”，这起事件“极其罕见”。

对于为什么 Alexa 会在未经主人允许的情况下擅自开启录音功能并发送文件的行为，亚马逊给出的解释是可能主人的谈话中出现了某些指令的关键词，被 Alexa 识别到了。

亚马逊还原了这起事件的经过：

> 两人的谈话中出现了类似“Alexa”发音的单词，Echo 激活；
> 
> 对话中，又出现了“发送信息”的指令，Alexa 大声询问：“发给谁？”
> 
> 对话中出现了某个人名，Alexa 将其识别为收件人，向主人确认：“XXXX，是这个人吗？”
> 
> 随后主人间的对话又被阴差阳错地理解为了“正确”，于是信息发送出去了。

“尽管这一系列事件听起来不太可能发生，但我们正在评估各种选项，以减少其发生的可能性。”亚马逊在声明中说道，并强调只有当用户说出“Alexa”的名字时才会激活语音助手。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/05/alexa.jpg)

（图片来自：[CNET](https://www.cnet.com/videos/how-to-send-text-messages-using-alexa/)）

然而，亚马逊的解释显然无法消除人们对智能语音助手可能泄漏隐私的担忧，更何况，如今以 Echo 为代表的智能音箱正在美国家庭中变得越来越普及，而且人们通常将它们放置于起居室和厨房，都是家中最为私密的地方。

这是第一起公开报道的 Alexa 误将私人对话发送给他人的事件，但这个智能助手误解主人命令却不是第一回了。

今年 3 月，不少用户向亚马逊反映他们家的 Echo 音箱会莫名其妙地发出笑声，甚是诡异，吓坏了不少人。后来亚马逊证实 Alexa 的异常行为属实，可能是把命令听错了，最后通过固件升级解决了这一灵异事件。

如果你担心家里的 Echo 哪一天也会自作主张把你的谈话录音并发给别人，也可以关闭它的呼叫和发送功能。

题图来自：[Business Insider](http://www.businessinsider.com/amazon-alexa-records-private-conversation-2018-5?r=UK&IR=T)