微信支付新广告,讲了一个支付之外的故事

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07-21 18:01

都城快餐曾坚决地拒绝移动互联网。前不久,这家在广州有近百家门店的本土快餐品牌接入了微信支付。

这家离广州 TIT 创意园微信总部 5 分钟路程的快餐店,自建了外卖配送团队,此前一直只能电话订餐和现金支付。

都城快餐再过一个斑马线就是沃尔玛超市,微信支付扫码购成为这里新的支付方式,免去了顾客漫长的排队结账时间。

更新潮的无人零售商店 EasyGo 又将在附近开一家店,无需下载 app,小程序和微信支付就可以搞定购物付款——以微信总部为圆心,500 米为半径的范围内,微信支付就显现出参差多态的样貌,以各种形态进行渗透。

不过,月活用户已经超过 10 亿的微信,眼界早就离开了那半径 500 米,通过各种方式,扩展到全中国乃至全球了。

微信支付:从便捷支付到智慧生活

在每年有百万级中国出境游客经过的东京成田机场,已经可以看到遍布的微信支付广告,早两年这里的各类商铺也已经接入了微信支付,更早的时候,会中文的导购是这里商铺标配。最近,在境内很少打广告的微信支付,也开始把广告打到这里、香港和泰国了。

▲ 微信支付在香港机场的广告

微信支付的这一次广告,其实很好地告诉了我们,如今的它都能做什么:

扫码购、社交支付、自助点餐、小微收款、生活缴费、无感支付、自助购和小程序乘车码。

微信支付的这八大能力,展开的是“智慧生活”概念,覆盖了数十个行业,集中在餐饮、零售、娱乐和旅游出行四个领域。显然,人们熟知的发发红包,买买早餐远远不是微信支付完全体。

在移动支付渗透我们每个人的日常生活后,中国传统行业也想抓住消费者的变化,找到数字化转型出路,在企业主看来,方便又普及的移动支付成为一个数字化切入口,随之而来的是财务、人力资源、商业模式和整个公司更高效率的数字化管理。

而微信支付正是看准了这个机会,给餐饮、零售、娱乐、医疗、交通、旅行、民生等多个领域提供完整的解决方案,除了扫码支付的能力,数据流量导入、用户会员和礼品系统,企业需要的大部分数字转型的方案都包括在内。

以停车场作为例子,虽然微信支付自己不经营智慧停车场,但深圳宝安机场 P2 停车场就应用了微信扫码支付和无感支付。他们安装了摄像头,使用人工智能图像识别技术来标记车辆号牌,所以车主可以做到不停车,只需要在出口减速通过就能支付停车费用,甚至连手机都不用拿出来。

对于每个人来说,就是一次节省了 40 秒的停车、支付现金的时间,而如果放大到整个城市的维度来看,就是给整个城市节省 2 万个小时。

在零售、医疗、商业上的逻辑也是类似。可以预见,如果微信支付这些数字化解决方案广泛落地,我们的生活和社会运作效率将会大大提升。马化腾早已以腾讯的逻辑和布局点出了微信支付的方向:

(腾讯有)一个目标,指成为各行各业的 “数字化助手”;三个角色,就是做连接器、工具箱和生态共建者;五个领域,包括民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保;最后是七种工具,包括公众号、小程序、移动支付、社交广告、大智云(大数据、人工智能和云计算)和安全能力等七种数字工具。

显然,微信支付可以看做是这个“数字化助手”工具箱中,最好用的瑞士军刀。它不仅试图改变我们生活的体验,探索各类新商业形态,还将规划更大蓝图。

数字中国的蓝图,从移动互联网开始

最近 5 年,中国的商业和科技创新不仅改变了我们的生活方式,还改变了世界对中国创造的看法:

30 分钟速达的超快速物流服务,成为中国人吃饭、购物的新日常;送花、送按摩师、送化妆师……琳琅满目的“一键上门”服务让国内城市生活前所未地丰富;覆盖数十上百个城市,用手机就能开启的共享单车,引发了全球低碳交通变革;以微信支付为代表的移动支付,不仅让中国金融系统运转效率大大提高,还让美国的科技公司纷纷开始模仿。

上述的所有中国式创新,都有一些共同特点:建立在移动互联网经济基础上,全面数字化和智能化,围绕用户实现自然、高效、整合性创新,超越传统服务的模式和水平。正是这些创新,让我们的生活方式在最近 5 年实现了弯道超车。

在《纽约时报》一个介绍微信的视频中,他们这样形容微信:

这是你的 WhatsApp、Facebook、Skype 和 Uber,你的 Amazon、Instagram、Vimeo 和 Tender,里面的各种服务,数不胜数。

他们更惊讶于通过微信支付的服务,一个餐厅居然可以做到没有一个服务员和收银员。

今年年初的时候,有一个法国小哥吐槽自己国家的几乎没有移动支付,自己用惯了微信支付的服务回国之后很不适应的视频刷屏了。在法国,只有星巴克等少数商户支持 Apple Pay,转账则需要贵且慢的 PayPal,更别说在一个通讯应用里面买机票订外卖了。

“从中国回到法国就像回到十年前。”法国小哥的说法,让人意识到,智慧生活方式正在刷屏。

微信支付正助力构建一张中国对外的名片

确实,并不是所有地方都像中国这样,在最近 5 年来经历数字经济的飞速发展。在欧洲和日本,不光是找不到微信支付这样的生活基础设施,甚至也没有孕育微信支付的互联网土壤。

在此次微信投放广告的日本,70% 的交易用现金完成,这一比例高于其他任何一个发达国家。另一方面,2016 年中国智能手机支付额超过了 600 万亿日元,已经高于日本 2016 年的 GDP 总量 537 万亿日元。

不久前,在代表腾讯和英国国际贸易部进行了合作签约的时候,腾讯集团高级执行副总裁刘胜义谈到了将中国模式辐射国外的可能:

目前我们走国际化走得稍微有可期待的地方,是在微信支付那块。之前大家都没有想到原来现金能够这样流动。

而在刘胜义表示“微信支付国际化可以期待”后面,他又强调,腾讯后面对外的形象,将集中于“科技和文化”两个标签,而不仅仅是输出产品。

微信支付在海外进行广告投放,更可以看作是官方进一步形象输出的举措。除了将微信支付的定位内涵更明晰化之外,微信支付助力的“智慧生活”和“数字中国”正构建一张中国科技及文化的名片。

7 月 19 日,微信支付境外开放大会在日本召开,人潮拥挤的富士急乐园展示了微信支付新能力和微信支付智慧营销方案,全球首家微信支付智慧旗舰乐园也在这里开幕。

在这个便利店和自动售货机之国,微信支付将和无人零售创业企业联合展示无人零售的形态。习惯于用 Suica 卡(俗称西瓜卡,类似于香港八达通卡)和现金的日本人在移动互联网时代,也许会因为这样的新鲜玩意儿对隔海相望的邻国感到一些艳羡。

这些真切的日常便捷体验,以及带给商业场景的高效创新,不经意间,已成为数字中国和智慧生活的绝佳注脚。

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