# App Store 的审核者：吃力不讨好

- 作者：何宗丞
- 发布时间：2012-07-05 13:40
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/107601

[![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2012/07/app-store.jpg "app-store")](http://www.ifanr.com/107601/app-store-2)

知乎上有这么[一个故事](http://www.zhihu.com/question/20255638/answer/14557993)，一位开发者曾提交了一个欧洲杯赛程的应用，包含查看赛程，设定闹钟看球，动态赛事推送等特性，结果未能通过 App Store 的审核。被拒理由如下：

> “We found that the features and/or content of your app were not useful or **entertaining enough**, or your app did not appeal to a broad enough audience.”

苹果 App Store 的审核标准一向以严格著称，但人工的审核和不透明的黑盒机制却暴露出许多痼疾，比如规则的不确定性、效率低下、双重标准，造成很多优秀的应用无法过审或无故被下架，比如[屡次被拒的 Tawkon](http://www.ifanr.com/85433)。在国内，很多欺诈类、涉嫌侵权的应用却堂而皇之的出现在 App Store。

如开篇的吐槽，App Store 的审核规则遭到了很多开发者和用户的怨忿，而那些 App Store 审核人员不免成为众怨之的。近日，[Business Insider 采访](http://www.businessinsider.com/heres-why-it-really-sucks-to-be-an-app-reviewer-for-apple-2012-7#ixzz1zaB9ki4H)了一位前苹果高级工程师 Mike Lee，他曾是公司的全球开发者公关团队的一员。谈及审核团队的工作，他形容——“吃力不讨好。”

Lee 透露，与苹果许多部门一样，App Store 的审核部门人手短缺。他说：

> “人们通常以为我们在印度雇用了一支 100 人的团队来做审核。实际上是子虚乌有的。所有工作都是在苹果内部，他们无法得到足够的人手，而苹果是不会妥协员工质量扩大团队规模的。我敢保证它肯定比你想象得要小。”

至于为什么很多优秀应用无法过审，Lee 称，焦头烂额的审核团队每天都会面对大量的应用提交，很多出色的应用就随着那些“垃圾应用”一起被丢进废纸篓。

Business Insider 表示用“垃圾”一词描述这些应用已经是轻描淡写了。Lee 称审核团队时常会收到带有男性生殖器图片的应用。无奈，大量宝贵的时间被用来处理这些应用。

宁可错杀优秀应用，也不能放过一个色情应用。这就是 App Store 的审核立场。

当然，Lee 描述的只是美国本土的情况，至于中国区 App Store 乱象背后的内幕就不得而知了。此前有消息称中国区只有不足 10 个审核成员，他们要负责审查中国区每周新上架的数千款应用。当然，苹果 App Store 的现状也与国内应用的复杂环境密不可分，比如前不久苹果调整排名算法以封杀刷榜现象。对于积极开拓中国市场的苹果来说，应用审核的本地化工作上仍然任重道远。