EmergencyLink：紧急救援帮手

谁都不想发生意外，但生活中的意外情况总是在所难免。首先要关心的问题是：当意外发生的时候，你是否做好了应对的准备？比如说你在路边突然晕倒，丧失意识，等救护车来了后，由于你无法和他们交流，医护人员没有你的血型、过敏史之类的医疗信息，也没法及时联系你的家人。要把所有的情况弄清楚再进行治疗，则会耽误很多时间。而往往这些紧急情况下，时间就是生命。现在一个初创公司 EmergencyLink 试图通过一个识别 ID 和钥匙链卡片解决这个问题。

它提供免费的服务，包括一个网络账户，里面有你事先填好的个人医疗信息和紧急联系人。你可以通过网站，手机软件访问和修改这些信息，还可以选择添加家人的医疗信息或者是和重要朋友分享你的个人信息。当你注册完后，EmergencyLink 会给你一个身份识别卡，和钥匙链卡片。这样一旦出现意外，医护人员可以拨通身份卡片上的号码，EmergencyLink 提供 24 小时人工的电话服务将你的关键医疗信息告诉医生，减少不必要的等待时间。

优势

• 网络化解决方案。相对于直接把重要信息写在一个纸条上、然后放在钱包里，把医疗信息电子化，网络化也有许多优第一是方便管理。不光个人的信息，家人的信息也可以在网上保存，随时可以调出查看。一旦需要更新信息，在网上修改就可以。第二最大可能完善信息量。纸条上的信息量毕竟有限，而且不一定是紧急情况下需要的。
• 免费。它提供的所有这些都是免费的。这一点很有吸引力，人们往往愿意尝试免费的新事物。或许 EmergencyLink 以后会以增值服务作为盈利手段。
• 安全性。医疗信息是非常私人的，EmergencyLink 网站上说他们用了许多安全措施确保用户的信息安全。

不足之处

• 时效性。这点得真正遇到紧急情况才能考证。不过 Walt Mossberg 简单的测试了一下虚拟情况下，“医护人员”（在这个测试中就是 Walt 自己）打电话给 EmergencyLink，拿到需要的信息，并且和“联系人”（Walt 妻子）联系上，总共花了 8 分钟，不算很长，当然也不算非常快。原因就是 EmergencyLink 为了确保电话是真的有人需要这些医疗信息而不是诈骗。它们会重新拨回呼叫人，确信呼叫号码是真的，且有人接听。同时会拨打用户的号码。如果用户不能正常接听电话，说明他是可能真的有事故发生。然后才会把信息告诉呼叫人。
• 识别度。这一点也是非常关键。作为一个新公司，新服务，应该还没有多少人会携带 EmergencyLink 提供的 ID 卡。医护人员是否能及时找到那张卡，或者找到后知道它是干嘛的就是一个问题。当然如果这个服务的确有效，受欢迎，会有更多人成为他的用户，医护人员也能对他熟悉。
• 审美。最后一点就是并不是每个人都喜欢钥匙链上挂一个这样的卡片。但是如果这个小卡片的确能在关键时刻救你一命，那为什么不呢？