# 被 00 后占据的 QQ，正在为腾讯解决「中年危机」 - 作者：李超凡 - 发布时间：2018-11-17 09:28 - 分类：产品 - 原文：https://www.ifanr.com/1129392 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/wechatqq_meitu_1_meitu_1.jpg) > QQ 是小孩用的，微信是大人用的。 每当看到这样的评论，才会想起多久没有登陆过自己的 QQ ，自从大学毕业后 QQ 等级就一直停留在 3 个太阳 1 个星星。 前两天人人网作价 2000 万美元把自己卖了，在人人网上成长起来的一代网友，纷纷感慨终于要和青春说再见了。其实相比起人人网， QQ 承载了更多 80 后和 90 后的青春。 在那个每天都要「挂 Q」的年代，最值得炫耀的除了有几个太阳，就是红钻绿钻粉钻黄钻各种钻石贵族，朋友间攀比的是谁开的 QQ 图标多。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/5b4f0003871f04c1d83e.jpeg) 偶尔翻开久违的 QQ 空间，是扑面而来的非主流气息，黑色背景加上骷髅头装饰，配上一句火星文，☆吥是挖吥ㄖ月苩，抧是挖太秇嗻っ☆，这就是 90 后的黑话，也是一段无法直视却不忍心删除的黑历史。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/40zz-hikxxmz7634089.png) QQ 这个 PC 时代的遗老，虽然沉淀了一代人的青春，但却没有变成像人人网一样沦为互联网活化石，只能供人怀念。 根据腾讯今年[ Q3 的财报](http://www3.hkexnews.hk/listedco/listconews/SEHK/2018/1114/LTN20181114630_C.pdf)，QQ 月活跃用户仍超过 8 亿。其中 95后、00 后已经成为 QQ 的主力用户，去年比例就超过 70%，而且年轻用户的月活账户也保持着两位数的增长。 一个属于年轻人的 QQ ，到底和以前有什么不一样？ ### 属于 95后、00 后的 QQ 自从腾讯在 2011 年推出微信后，QQ 通过好友导入给微信输血，也逐渐交出了中国社交产品的第一把交椅。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/11/wechatqq.jpg) 不得不说 QQ 为了微信的崛起作出了巨大牺牲，但塞翁失马，焉知非福。微信对整个互联网用户的分流后，却让 QQ 用户重新年轻起来。 都说微信老气，中年人才用，95 后、00 后都用 QQ。实际上不是微信老了，而是年轻人都长大了，而 QQ 一开始也是靠着年轻人才发展起来的，2004 年马化腾向海尔 CEO 张瑞敏推销 QQ 的时候，就表示 QQ 中 90% 用户都是 30 岁以下的年轻人。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/ce19abf33ab54f1d8545d7ac24fd81f2_th.jpeg) ▲ 2004 年央视颁奖典礼上马化腾向张瑞敏推销 QQ 遭拒. 只不过后来 QQ 打败了 MSN 等竞争对手，吸纳了对手的用户，才成了全年龄段的社交产品。微信的兴起让 QQ 重新变回了那个爱玩不怕折腾的少年。 《第一财经周刊》去年[采访](https://www.cbnweek.com/articles/magazine/19791)过一名对 QQ 重度依赖的 16 岁学生吴艾蒙，她只有在和妈妈联系的时候才会用微信，她认为微信界面单调而功能少，还不能用各种装扮和字体体现个性。 > 离不开它,联系朋友第一个想到的是 QQ 而不是打电话，空闲时间都在刷空间，上面有自己从到大的照片，每一年发的的说说,可以看到自己的成长。 根据企鹅智酷发布的《[「95后」新生代社交&娱乐喜好报告](http://www.199it.com/archives/625168.html)》，95 后月均发表说说条数比 90 后多了 63.5%，装扮日均使用次数则高出 66.7%。很多 90 后因为 QQ 越来越臃肿而逃往更简洁的微信或 TIM ，但在不少 95 后 、00 后看来，这却是留在 QQ 最大的原因之一。 > 作为一名 00 后，怎么可以忍受一直单调的主题背景和聊天气泡？！QQ 的个性装扮就多了，虽然大部分要会员，但有些免费的也是很好看啊。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/tyuMDDL2HgST7ZWEtlxa.png) 除了过去的 QQ 秀和各种钻石贵族，QQ 在 2014 年提出「年轻化战略」以来，开始新增更多个性多彩的功能和设计来满足这些年轻用户，比如厘米秀、兴趣部落、语音变声和怼图等功能。 在某一期《吐槽大会》上，1995 年出生的脱口秀演员池子说了一句「95 后都在用 QQ 厘米秀」，弹幕立马就被一大帮 95 后 00 后炸屏。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/fc8be63e6ac14dc98662527155d72f61.jpeg) 厘米秀其实就是 PC 端上的 QQ 秀 在移动端的延伸，用户可以定制不同的卡通形象，并在聊天时与好友互动，深谙二次元文化的 95 后 00后还会 YY 出各种玛丽苏情节的厘米秀小剧场。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/mzqpmoh3i1haz08u.gif) 厘米秀中还有一个「偷胶囊」的功能，就类似于当年的「农场偷菜」，无数中小学生半夜打开手机就为了看看好友的的胶囊熟了没，这个功能推出不到两个月就帮助厘米秀积累了 [1 亿用户](https://m.21jingji.com/article/20170321/herald/3627e2654f155734c7a20262b6153884.html)。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/1R0511C6-0.jpg) 从 QQ 秀到厘米秀，从偷菜到偷胶囊， 95 后 00 后青睐的这些功能，似乎和 80 后 90 后没有太大差别。最大的变化或许就是 80 后 90 后玩不动了，也没时间玩了，而没有工作压力的学生党依旧乐意在 QQ 里闹腾。 对这批更加纯粹的互联网原住民来说，QQ 在他们的童年和青春占有更大的比重，即便后来因为工作原因不得不用上微信，对 QQ 的归属感依然强烈，就像一位 00 后用户[说的](https://www.digitaling.com/articles/34825.html)： > QQ 是正房微信是小三这个比喻非常恰当，QQ 适合和自己的老友交流空间互动，微信适合工作用赚钱用。 当然可以逃离长辈视线也是 00 后们选择 QQ 的一大原因，不用再被父母和七大姑八大姨「监视」朋友圈，可以肆意地傲娇恶搞，这是在如今的微信难以实现的。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/9d338507e900abc08c8093c3f00756d8.jpg) 这和大洋彼岸的 Facebook 类似，这个全球最大的社交平台正面临年轻用户流失的情况。有[调查显示](http://www.pewinternet.org/2018/05/31/teens-social-media-technology-2018/)美国青少年中使用 Facebook 的比例已经从 2014 年的 71% 跌至如今的 51%，比起 Facebook 美国年轻人更喜欢 YouTube，Instagram 和 Snapchat，有人把这些年轻人成为「[Facebook Nevers](https://500ish.com/the-facebook-nevers-14af0a4ea5ea)」。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/PI_2018.05.31_teens-technology_featured.png) 有人曾提出这样一个理论，每一代人成长起后，会不愿意跟长辈或者甚至只大几岁的「中老年」用同样的社交平台，而是回去找属于自己的领地，如今看来这个理论在美国和中国两大市场都得到了验证。 ### QQ 是个筐，什么都能往里装 如果你一两年都没登陆过 QQ ，可能会有一种沧海桑田的感觉。光是 QQ 一级菜单底层图标就经历过多次调整，目前 QQ 看点已经单独占据一个板块。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/WechatIMG36-1.jpeg) ▲ QQ 看点的入口被放到了 QQ 的一级菜单 反观微信的迭代则要克制得多，新增的功能一般会从二级页面开始找入口，一位曾供职于 QQ 部门的员工[认为](http://weekly.caixin.com/2018-09-29/101331331.html)这是 QQ 转型缺乏稳定战略思想的体现。 虽然 QQ 的产品迭代步伐比较大，但其实也没偏离以年轻人核心的社交生态。2016 年 QQ 正式确立了娱乐化社交的方向，将 QQ 定位为向年轻用户提供娱乐内容，自此 QQ 的内容属性就不断增强。 在 2016 年以来的三届腾讯全球合作伙伴大会上，内容都是被反复提及的话题，而这些内容最主要的载体，就是 QQ。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/11/image001-2.jpg) 因此影视、娱乐、游戏、动漫等原腾讯互动娱乐事业群的众多内容，都能在 QQ 找到入口，另外 QQ 体系下还有有 4 个直播产品，包括空间直播、NOW 直播、花样直播和企鹅电竞，短视频方面则有QQ 日迹和微视，以及 QQ 看点右下角入口、快手风格的短视频。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/WechatIMG34_meitu_1.jpg) 而 QQ 看点可以说是腾讯利用 QQ 孵化出的最成功的信息流产品了。QQ 看点 2017 年 5 月开始进入 QQ 首页，利用算法做个性化推荐。2018 年 3 月日活突破 8000 万，两个月后破亿，这个速度已经与今日头条和百度相当，也让腾讯有了一款进入信息流「第一梯队」的产品。 在腾讯发布的 Q3 财报中，就提到腾讯主要信息流分发平台的短视频及小视频日播放次数达 70 亿，还特别强调了新闻信息流服务 QQ 看点受到欢迎。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/WechatIMG34.jpg) ▲QQ 看点资讯信息流与短视频. QQ 看点之所以能快速增长，一方面是基于 QQ 8 亿 的用户基数，另一方面则是庞大的社交关系链对算法模型的优化，这也是今日头条不具备的。而且比起微信在信息流内容频道「看一 看」上浅尝辄止，QQ 看点可以说是全面拥抱了信息流，并验证了「社交+内容」的模式。 还有一个值得注意的数据是，在 QQ 看点超过 1 亿的月活用户中，近 70% 用户是 95 后，将 QQ 看点看做一个「年轻人的今日头条」并不为过。 但并不是所有年轻人都能接受 QQ 看点推荐的内容，比如爱范儿[采访](https://www.ifanr.com/938387)过一位 15 岁的 QQ 用户，被问及为什么，她发来了这样两张截图： ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2017/11/kandian.jpg) 从以上几张截图能看到，新闻聚合平台中的标题党和擦边球内容同样充斥在 QQ 看点的信息流中，此外频繁的推送消息也在很大程度上影响了用户体验，虽然 QQ 看点可以选择关闭，但要找到这个关闭的入口比不容易。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/QQkandianBaidu.png) ▲ 搜索引擎上「QQ 看点」的联想词 由于 QQ 聚集了中国最多的年轻用户，而且数据显示 95 后对使用社交媒体购物的意愿明显更高，QQ 对于很多把重点放在年轻化的品牌来说也是一个绝佳的营销平台。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/q-1.jpeg) 今年苹果最重要的秋季发布会上就在 QQ 看点上线了专题页面，而 iPhone XS 系列正式发售当天，QQ 用户也都收到了这款新机的闪屏视频广告。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/09/0928-1024x738.jpg) 无独有偶，小米去年为了配合小米 5X 发布在 QQ 空间商推出了《凡先生的 12 星座照相馆》系列短视频，QQ 空间会利用用户数据进行个性化的推送，比如给不同星座的用户制定不同的文案。小米市场高级总监陈诗磊[表示](https://www.cbnweek.com/articles/magazine/19791)： > 小米 5X 的价格在 1500-2000 元之间，适合年轻群体，对这款产品来说 QQ 空间是最好的选择。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/2eda000497ee9cc4d984_meitu_2.jpg) 虽然对于很多 80 后和 90 后来说，QQ 上华而不实的功能越来越多，但像厘米秀、兴趣部落、QQ 空间和 QQ 看点等功能在商业化上已经取得了不错的效果。 在今年 9 月末腾讯启动的第三次组织架构调整中，腾讯将 QQ 、 QQ 空间与多项数字内容业务整合进全新的平台与内容事业群（PCG）中，这也意味着腾讯未来会更加强调「社交+内容」的战略，QQ 这个筐也许会被塞进更多的内容。 ### 腾讯最老的 QQ 能让腾讯保持年轻吗？ 作为腾讯历史最悠久的一款产品，从桌面互联网时代到移动互联网时代，QQ 并没有放弃过新陈代谢，即便在微信快速发展起来后，也没有真正沦为弃子。 在腾讯最近两次架构调整中，都涉及了对 QQ 的调整。2013 年 QQ 划归社交网络事业群，全面向移动端进行转型。而在最近这次的调整中，QQ 的的属性开始从社交向内容转移。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/a6091aacba704f79de494566c38d6b794507b7f6_meitu_3.jpg) 无论是进入移动互联网时代，还是面对信息流产品的崛起，QQ 都直接或间接帮助腾讯拿到了重要的入场券。 从这两年的变化看，未来 QQ 会越来越越不像一款社交产品，可正如魏武挥在一篇文章中[指出](https://mp.weixin.qq.com/s/UeecagWMUWXWd_ww9TxguQ)的 ，为社交产品配上社区功能，是增加粘度和忠诚度的好办法，而一个纯社交的产品或许难逃人人网的命运。 马化腾在最近接受央视采访时表示腾讯最痛苦的时刻是养活 QQ，但是面对抖音这样同时蚕食腾讯用户时长和抢夺年轻用户的产品，如今看上去最能一战的似乎就是 QQ 了。 就像马化腾曾对用户习惯变化的总结，「其实你什么错都没有，就错在太老了。」幸运的是，腾讯还拥有 QQ 这个可以让腾讯一直「年轻」的产品。 只是有谁会想到，腾讯今年 20 岁了，最「年轻」的依然是这款最老的产品。