# D&G 辱华事件发酵，已被电商全面下架（附最新进展） - 作者：梁晓憧 - 发布时间：2018-11-22 20:16 - 分类：公司、商业 - 原文：https://www.ifanr.com/1132382 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/cover-dg.jpg) ***最新进展：11 月 23 日下午 1 点半，D&G 官方微博就「辱华」事件正式致歉。事件进展已在文末更新。*** 意大利奢侈品牌 Dolce & Gabbana 的「辱华」风波，从昨天上午开始迅速发酵。 尽管 D&G 尝试以「被盗号」和「我们爱中国」等说辞解释，但到今天仍然没有发表正式的道歉声明。准备已久的上海大秀狼狈「延期」，又被人民日报点名批评，事件已经进入全民讨伐的状态。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/dolceandgabbana.jpg) ▲ D&G 创始人 Stefano Gabbana（左）和 Domenico Dolce（右），图自 [Independent](https://www.independent.co.uk/life-style/stefano-gabbana-gay-fashion-designer-dolce-d-and-g-homosexual-label-lgbt-a8116791.html) 除了明星拒绝走秀和高烧不退的热搜话题，天猫京东等多家电商平台也在昨夜作出表态，默默将 D&G 的相关商品下架。 [据新浪科技报道](https://tech.sina.com.cn/i/2018-11-22/doc-ihmutuec2474689.shtml)，天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会、1 号店、洋码头和奢侈品电商寺库等 8 家经营奢侈品业务的电商平台，都已经下架所有跟 D&G 品牌相关的产品销售。相关负责人都在今日回应称，确实是官方行为。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/jd-1.jpg) ▲ 万能的电商们，今天都下架了 D&G 另外据爱范儿查证，连二手交易平台闲鱼都已经搜不到相关产品。而小红书也将相关关键词和笔记关闭，甚至在大众点评上，也无法再搜索到北上广的 D&G 门店。 诺大的互联网，一夜之间，D&G 在中国地区的线上销售渠道却只剩下品牌官网。再不妥善处理「辱华」风波，D&G 恐怕只能灰头土脸退出中国市场。 ### 一场任性导致的烂摊子 事件的缘由，是上周末 D&G 在社交网络放出的「起筷吃饭」广告片。 短片里，一位小眼模特面对镜头尴尬地吃着披萨和意大利面，旁白是生硬的国语，「今天我们首先要向大家展示，如何用这种小棍子形状的餐具，来吃我们伟大的传统玛格丽特披萨饼。」 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/dg.png) ▲ D&G 的 Instagram 账号截图 有网友向 D&G 的设计师 Stefano Gabbana 反映，这系列片子对中国文化存在刻板印象，让人觉得不妥和冒犯。 而不羁放纵的 Gabbana 直接回怼网友，称他并不认为视频有歧视的意思，更将中国称作「屎一般的国家」，并表示即使没有中国市场，D&G 也仍然能活得很好。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/sss-1024x871.jpg) ▲ 网友曝光跟 Gabbana 的私信记录 这系列短片其实是为原定 11 月 21 日举行的上海大秀而预热的，每一条都带上了 #DGLovesChina 和 #DGTheGreatShow 的标签。 而 D&G 两位创始人近日也在上海忙着打点，原本预计大秀将邀请 1500 名嘉宾，由 360 位模特和超过 40 位名人走秀，他们甚至在外滩大楼买下巨幅 LED 屏广告「DG ❤ China」，足见对中国市场的重视。 但 Gabbana 的这番言论曝光后，一切就变味了。 社交网络首先炸开了锅。章子怡、陈坤等明星率先表态，模特罢演，大秀传来即将取消的消息，后台衣物散落一地。而 D&G 的处理方式也让人失望，竟然是国内娱乐圈常用的、最没有诚意的「盗号」一说。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/claim-1.png) 这种甩锅式解释仍然让网友愤怒，事件急速发酵。 原本是 D&G 亚太区品牌大使的王俊凯和迪丽热巴宣布跟 D&G 结束合作关系，官方宣布大秀正式「延期」，共青团中央和人民日报点名批评，D&G 的品牌好感度跌到冰点。 今日凌晨，D&G 再发声，表示上海大秀是带着「对中国的爱与热情」举办的，它的延期是「不幸的」，并对相关工作人员和嘉宾表示感谢。 而「罪魁祸首」Gabbana 也再通过 Stories 在 Instagram 作出回应，称如果 D&G 有种族歧视，就不会雇用中国模特走秀和拍广告，并强调身边也有很多中国员工，是某些人没有看到事情的全部。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/154282219875474400_a580xH.jpg) Instagram 网友 [@diet\_prada](https://www.instagram.com/p/BqXYtsZl6D5/?utm_source=ig_embed&utm_campaign=embed_loading_state_control) 这么评论： > \#DGlovesChina ? More like #DGdesperateforthatChineseRMB lol. > > （D&G 爱中国？更像是 D&G 超想赚中国的人民币） 不少报道都重现了 Gabbana 本身是怎样任性又口没遮拦的一个设计师：他可以劈头盖脸说 Selena Gomez 等女明星丑，跟时尚博主在社交媒体上掐架，甚至一怒之下就取消发布秀上所有给 KOL 的秀票。 而深受两位设计师个人风格影响的 D&G，也一直活在风口浪尖。 用名人、KOL 和网红来代替专业模特走秀，被视为是 D&G 最不按常理出牌的行为；而奴隶凉鞋、黑人厨娘耳环等设计，以及 2017 年在北京老胡同取景的广告硬照都曾引起争议，被认为带着一种对东方和非洲文化落后而狭隘的偏见。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/001-1.jpg) ▲ 2017 年的 #DGlovesChina 系列广告 自由放飞的天性本是创作的好土壤，也会为品牌带来相应的不安分形象。但过分任性甚至不顾及消费者感受，或许就会像 D&G 这样，为商业运作带来元气大伤的后果。 ### D&G 真有放弃中国市场的底气吗？ 对 D&G 来说，目前他们最重要的市场仍然是意大利。 [Business Insider Italia 在 2017 年公布的数据显示](https://it.businessinsider.com/dolce-gabbana-fanno-festa-la-dg-stacca-per-loro-un-maxi-assegno-da-70-milioni/?refresh_ce)，在 D&G 的总销售额中意大利本土市场占 24%，欧洲其他地区占 27%，美国 13%，日本 6%。而包括中国和亚洲其他市场在内的其余地区，则贡献了约 30% 的份额。 而近年来见好的业绩，也给了 D&G 一点膨胀的小信心。 在 2016/2017 财年，D&G 的销售额达到 12.96 亿欧元，同比增长 9%；这一年的净利润是 8000 万欧元，足足是上一年的 4 倍。虽然在 2017/2018 财年，[D&G 的销售额同比下滑 600 万欧元](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NDAzMjk2MA==&mid=2653535284&idx=1&sn=c6cffb8f60d2efabb4031acb9ffc6fdb&chksm=bd50e01b8a27690d23f093f565a1015f4f2fea99a7e700595c7e3a06588f670dc4183bf26138&mpshare=1&scene=1&srcid=&rd2werd=1#wechat_redirect)，利润也减少 1200 万欧元，整体还算是走稳。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/640-1.jpg) ▲ 图自[第一财经周刊](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NDAzMjk2MA==&mid=2653535284&idx=1&sn=c6cffb8f60d2efabb4031acb9ffc6fdb&chksm=bd50e01b8a27690d23f093f565a1015f4f2fea99a7e700595c7e3a06588f670dc4183bf26138&mpshare=1&scene=1&srcid=&rd2werd=1#wechat_redirect) 在社交媒体分析公司 [NetBase 发布的 2018 年奢侈品牌报告中](https://in.fashionnetwork.com/news/Louis-Vuitton-and-Burberry-vie-for-pole-position-in-luxury-brand-social-media-rankings,950454.html#.W_Z7TpMzbu4)，D＆G 排名第四。 这份报告汇总分析了 2017 全年社交媒体上提及品牌的次数和情绪态度等，证实 D＆G 确实是社交媒体的话题中心之一（前三位是路虎、LV 和 Burberry）。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/dili.jpeg) ▲ 今年 9 月，为 D＆G 走秀的迪丽热巴 虽然 D＆G 稳坐意大利奢侈品品牌前十，也靠网红营销制造出华丽泡沫，但「没了中国市场仍然能活得很好」这种话明显是愚蠢的。 [咨询公司贝恩（Bain & Co.）关于奢侈品市场的最新报告显示](http://luxe.co/post/92536)，2018 年中国消费者买下了全球三分之一的奢侈品，而到 2025 年这一比例可能增加到 46%。 [麦肯锡一份研究报告预测](https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Business%20Functions/Marketing%20and%20Sales/Our%20Insights/Chinese%20luxury%20consumers%20More%20global%20more%20demanding%20still%20spending/Chinese-luxury-consumers-the-1-trillion-renminbi-opportunity.ashx)，到 2025 年，中国消费者预计在奢侈品上花钱将超过 10000 亿人民币。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/d64f74b6-e3f6-11e6-9645-c9357a75844a.jpeg) ▲ 图自[金融时报](https://www.ft.com/content/61bc103a-e38a-11e6-8405-9e5580d6e5fb) 而拨开张狂作风看，奢侈品市场里的 D&G 还像是一个小朋友。 拿老前辈几个数字对比一下，2017 年财年，Gucci 的净利润达到 [29.11 亿欧元](http://luxe.co/post/76953)，Chanel 是 [17.9 亿美元](http://luxe.co/post/84619)，爱马仕是 [12.2 亿欧元](http://luxe.co/post/79147)。D&G 全年的销售额也只能跟前辈们的净利润持平。 [在咨询机构德勤发布的《2018年全球奢侈品力量排行榜》中](https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/consumer-business/2018/Global-Power-of-Luxury-Goods-2018.pdf)，D&G 只排在第 36 位。至于 [BrandZ™ 发布的 2018 年最具价值意大利品牌 30 强中](https://www.prnewswire.com/news-releases/gucci-tops-brandz-top-30-most-valuable-italian-brands-2018-ranking-676080603.html)，Gucci、Prada、Armani、Bottega Veneta、Bulgari、Fendi 和 Ferragamo 共 7 个奢侈品品牌上榜，未见 D&G。 退出中国市场？就相当于亲手拆掉 D&G 增速火箭的一个推进器。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/happy.jpeg) 这次的「辱华」事件也不仅在中国地区发酵，[据界面新闻报道](https://www.jiemian.com/article/2644143.html)，多家意大利主流媒体已经对事件进行了报道，而 #stefanogabbana 话题也进入了 Twitter 区域热搜前十。发表看法的意大利网友大部分认为，D&G 和 Gabbana 本人的做法不妥。 而今日凌晨，也有在意大利生活的中国人聚集到 D&G 总部门口，手拿「Not Me」的标语发起抗议。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/11/154282952115009100_a580xH.jpg) ▲ 图自界面新闻 摩拜创始人胡玮炜曾经说过，资本推助你的，到最后你都得还回去。从这次事件看，曾经推助 D&G 的社交网络，到最后也很可能成为它的毒药，甚至帮忙毁掉整个品牌。 曾经有分析认为 D&G 在盲目追求在社交网络的曝光率，没有奢侈品牌该有的底线。而 Gabbana 直接回击称：现在的媒体跟评论人落伍了，「你们不懂千禧一代」。 在社交网络上横冲直撞的 Gabbana，现在看来，也没有多懂中国的年轻消费者。 题图来自[路透社](https://www.reuters.com/article/us-dolce-gabbana-china/dolce-gabbana-cancels-shanghai-show-after-chopsticks-ad-causes-uproar-idUSKCN1NQ162) ***\*\* 事件进展更新 \*\**** *11 月 22 日，全球最大奢侈品电商集团 Yoox Net-A-Porter [向媒体表示](https://www.jiemian.com/article/2646188.html)，旗下平台将全面下架 D&G 商品。* *11 月 23 日，[香港连卡佛载思集团发声](https://www.jiemian.com/article/2648426.html)，称出于对顾客的尊重，旗下时装百货连卡佛决定从 10 家中国实体店和线上商店撤下 D&G 产品。* *同日下午 1 点半，[D&G 官方微博发布致歉视频](https://weibo.com/2019842447/H3ZmqA2Bn?type=comment)，两位品牌创始人出镜以意大利语致歉，并在视频结尾用中文说「对不起」。* [嵌入内容](https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=n0800zkjbx0)