# 要说真正的智能科技，这家荷兰大厂不知道做了多少年了

- 作者：邱同
- 发布时间：2018-12-11 21:00
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/1142782

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智能有很多种，比如许多国内智能产品宣传的是连上 WiFi 配合手机操控、再或者连上智能音箱，这就是大家熟知的方式。

不过很多时候，一些产品总给人为了智能而智能的感觉，实际上，把智能当结果，其实是造不出好的智能产品的。智能是路，方便和健康才应该是结果，最终的目的还是解决实际问题，提升生活品质。

已经有百年多历史的荷兰飞利浦，业务面涵盖了许多方面，对于消费者来说，最熟悉的可能是和日常生活息息相关的消费电子类产品。而作为一家全球领先的健康科技公司，飞利浦其实在智能科技产品上做得非常多，尤其是在健康相关领域。

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### 飞利浦的爆款逻辑

最近跟同事聊得最多的就是牙齿了，智齿长歪了的我不断地跟同事征询之前的拔牙经验，以做好心理建设鼓起勇气去拔牙。

在英语中，牙医有个专门的单词 dentist。在西方，牙医也是工作轻松收入较高的中产阶级代表职业。随着生活水平的提高，中国这边也有越来越多的人开始关心牙齿的健康和美观了。

然而，传统的手动牙刷仅仅依靠刷毛摩擦，还是存在许多清洁盲区，尤其是存在智齿长歪的情况下。

因此，不少护牙意识开始觉醒的消费者，开始选用电动牙刷。在电动牙刷这个品类里，飞利浦的Sonicare钻石亮白智能系列声波震动牙刷是无可争议的网红爆款。

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比如，硬件上，声波震动技术实现每分钟31000次刷毛震动，配合5.5mm震幅达到黄金震动比例，产生的真正有效的流动洁力，驱动水流轻柔有效清除包括牙缝在内的清洁盲区，并且能覆盖牙龈线、磨牙区以及牙齿表面微小不平滑地方的牙菌斑，实现口腔清洁零死角的目标。

这是区别于手动牙刷的全新清洁方式，不伤牙龈还能清洁盲区。

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硬件上，这系列的旗舰级飞利浦电动牙刷已经做到业界顶尖了，在这个前提下，还能怎样继续洞见用户的需求，满足这些需求呢？

考虑到即便是电动牙刷，不少的人还是掌握不了正确的使用方法。毕竟人是个感性动物，总觉得自己时间刷够了，位置刷全了。

传感器和 app 则是完全理性的，针对刷牙刷全没，力道准不准和姿势对不对这三个核心问题，飞利浦通过传感器和手机应用的配套，实现了一个智能化的解决方案。

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首先就是智能定位感应，在手机端，飞利浦通过可视化的形式，告诉用户口腔里的 12 大区域哪里刷好了，哪里没刷到，没刷到的还有提醒补刷。

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然后就是智能力度感应，不少猛男们总觉得大力出奇迹，刷牙力气大一点就刷得干净点儿，殊不知这样很可能伤到牙龈，最终造成「牙龈去无踪，牙根更出众」的恶劣后果。

实际上，电动牙刷声波震动驱动水流的方式并不需要太大的刷牙力度，所以这个智能力度感应对于改正错误刷牙方式有着至关重要的作用。

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除了相信大力出奇迹这个误区之外，大家刷牙还有个经典误区就是喜欢左右横刷，这样一则牙缝清洁效果差，二则会摩擦牙龈。所以一旦智能摩擦感应感知到刷牙方式不对，也会及时提醒。

最后一个智能点就显得十分洞悉人性了，虽然牙医建议刷头三月左右一换，但是不少人因为算不好时间或者太懒，可能从来就不会换，所以飞利浦在好几款刷头里面也植入了芯片，配合手机应用就能提示更换刷头的时间。

不算便宜的售价没能阻止这个系列的旗舰级的电动牙刷成为爆款，其实逻辑并不复杂，对于中国这么大这么复杂的市场而言，并不缺有消费能力的消费者，反而是好产品更稀缺。消费者愿意为智能化、科技化和个性化的好产品买单。

### 智能是方式，而非目的

在飞利浦的商店里，有一款售价比新 iPhone 还贵的剃须刀，花 8000 左右买一款剃须刀不是因为它镶了钻镀了金（实际上飞利浦还真的有 24K 镀金剃须刀），而是因为它的智能和功能。

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和前面所说的电动牙刷类似，这个系列的剃须刀在硬件配置上其实和售价一样，也是业界顶尖。

剃须这个核心功能上，它的刀网结构和剃须系统都集成了最新的设计和科技，比如 8 向贴面刀头、特殊金属顺滑涂层、Qi 无线充电等等，几个理容配件也涵盖了清洁皮肤、打理鬓角、按摩眼周等功能。

类似的逻辑，剃须刀难道也需要智能起来吗？

相信不少毛发旺盛的男性用户在使用了普通的电动剃须刀之后，会觉得要么没刮干净，要么有刺痛感，还有就是胡须最浓密的地方需要刮好久才能刮干净。这个系列的剃须刀避免了来回反复剃，能够快速一次剃净，从而极大提升剃须的利落感和舒适感。

刚好，智能依旧是为解决这些问题而来的。

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就像前面的电动牙刷可以智能感应定位、摩擦和力度一样，飞利浦的这个旗舰级剃须刀通过内置的BeardAdapt传感器，能智能感应面部轮廓和胡须密度，每秒可以检查胡须密度 15 次，自动将转速调整至最佳状态。

当我们谈论智能的时候，总是在讲连上 WiFi，App 操控，但实际上，许多电子产品智能的核心，是传感器。比如最普通的自动感应水龙头，其核心传感器就是热释电红外传感器，通过感应人体和背景温度的差异值来判断是否有人，也是自动和智能的关键所在。

感应胡须的密度，意味着剃须刀可以智能调整剃刀的转速，不会因为转得太快而拉扯胡须刺激皮肤，也不会太慢导致剃不干净，更不会说划破皮肤。

和前面说到的电动牙刷类似，智能往往是建立在硬件体系之上的，舒仕系列S9000电动剃须刀在电机转速，刀网结构和表面材质处理上其实都做了相应的优化。

包括在智能传感器在内的一整套硬件和技术想要保证的，不光是说剃干净，而是在这个基础上，不受伤不刺激和不敏感，再大而化之的话，就是为用户的日常健康生活方式提供支持。

### 智能的分布

曾经有个概念叫「万物互联」，这大概是不少的芯片厂商制造的美好愿景。前面也说了，其实智能是方式，而非目的。而联网其实离目的更远，更多是为了实现智能。

但是，不少公司在云计算的时代也提出了边缘计算的概念，引申一下，其实智能这回事，未必总是需要云或者网。在终端上，依靠传感器和 app 也能实现很多智能化的功能。

在做健康科技这件事上，飞利浦没有提出像是「终端智能」的概念，但是实际上，前面说到的不管是牙刷还是剃须刀，都有这样「终端智能」的意思。

如果是打概念的话，飞利浦完全可以在牙刷或者剃须刀里面加个成本更低的 WiFi 芯片，再请外包公司做一个 app，最后宣称，我们联网啦，我们智能啦。

实际上，飞利浦的选择和中国许多智能硬件厂商的路数不太一样，与其纠结联网不联网，不如想想需求和问题，出发的方向不同，到达的终点也就不同。

因此，面对不同的产品线，飞利浦做智能的方式也各有不同，具体到终端产品上更是百花齐放。

飞利浦的智能可以铺陈到哪些终端产品呢？连蒸汽熨斗和空气炸锅其实都能智能起来。

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旗舰级的飞利浦PerfectCare Elite Plus增压式蒸汽熨烫机，在手柄里面加了智能芯片，能够根据手部动作调节蒸汽释放，也能智能识别温度，保证真丝羊绒这样的高档面料不被烫坏。

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至于飞利浦空气炸锅XXL 的烹饪程序能够配合产品及内置的重量或烟雾感传感器所获取烹饪信息并进行控制。 通过在烹饪过程获得的数据中，人工智能算法能够自行识别烹饪的进度，并自行调整。

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▲ 采用新技术的空气炸锅可以去除更多的油脂



最终的结果是，传统深油炸锅制作的自制薯条相比，飞利浦空气炸锅XXL能减少薯条90%的油脂含量。这意味着我们既能减少脂肪摄入，又能品尝美食，保证身体健康。

虽然产品多种多样，智能化方式百花齐放，但是万变不离其宗。

从飞利浦的这几款产品当中，我们可以发现一些有趣的逻辑：首先飞利浦对智能的追求并不激进和超前，而是非常的实用主义化。这种实用主义最终的落脚点往往是「健康的生活方式」。

这大概就是外企喜欢结果导向的一种体现，在提倡健康生活和满足消费者需求的这件事上，智能化刚好是成为了实现方式。