# 表现惨淡：多闪、聊天宝用户增速停滞，马桶 MT 留存率不足 2%

- 作者：吴羚
- 发布时间：2019-01-30 19:02
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/1169504

1 月 15 日，多闪、马桶 MT 和聊天宝同时亮相，引发了「围剿微信」的热议，但个推大数据近日发布的一份数据报告显示，半个月过去后，这三款应用的成绩都有些惨不忍睹。

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在发布会和网络热议的带动下，三款应用在 15-16 日两天迎来了用户的爆发式增长，其中，聊天宝 16 日相比 15 日新用户增长达到 281%，多闪亦高达 101%，马桶 MT 因无法上架 App Store 以及服务器崩溃等问题，新增用户数远不如前两者，上线次日便大跌 31%。

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然而，好景不长，从 17 日，即上线第三天起，三款应用的新增用户数开始暴跌至同几乎同一水平，均呈负增长，此后一直未见起色。

这或许有下载推广链接被微信封杀的原因，这也是上线首日的焦点之一，但诚如报告所言，新产品上线，不是只有微信一个推广渠道，用户增长停滞不前的锅不能全甩给微信。

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获取用户只是第一步，留住用户才是所有产品最终目标。三款应用的日活变化曲线与下载量保持一致，聊天宝和多闪均是在头两日现实大幅增长，且聊天宝远高于多闪，后续变化平稳，马桶 MT 的日活从第二天开始下滑，后续变化不大，但始终低于另外两款应用。

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三款应用中，多闪明显主打年轻用户，而聊天宝的奖励措施又偏向于用户下沉策略，马桶 MT 的用户定位比较模糊，不过数据分析显示，三款应用的用户特征较为相似，均以男性、25-34 岁的 85 后工作人士为主，且主要分布在北上广深等一线城市，但多闪的用户对抖音和今日头条的使用明显多于聊天宝，可见头条系产品对多闪起到了重要的导流作用。

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在抢占用户时间方面，聊天宝和多闪亦遥遥领先于马桶 MT，分别为 27.46 和 26.02 分钟，马桶 MT 只有不到 8 分钟，这与前两者在推广期间推出的各种奖励措施也有一定关系，用户通过完成聊天、拍视频、看新闻等任务均可获取一定现金奖励，且聊天宝依托子弹短信，本身也有一定用户基础，主打匿名社交的马桶 MT 功能较为单一，因此用户停留时间要少得多。

在卸载率和留存率上，三款应用的表现都谈不上理想。

经历了头几天的高速增长后，三款应用的净增长此后一路下滑，马桶 MT 和聊天宝甚至出现了负增长，即卸载的用户多于新增的用户。

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聊天宝和多闪的次日留存率分别高达 28.6% 和 34.34%，马桶 MT 也有 13.19%，但时间线拉长到 7 日后，数据一下子减半不止，聊天宝只剩下 13.84%，多闪为 16.34%，马桶 MT 更是不到 2%。

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报告将马桶 MT 惨淡的留存率和过高的卸载率归咎于产品发布后出现了严重的 bug，诸如闪退、收不到验证码、无法加载等，影响了用户体验，被微信封杀和应用商店下架也有一定影响。

聊天宝的「聊天能赚钱」玩法虽能在短时间内吸引大量羊毛党，但一旦奖励停止，用户也会随之离开，忠诚度不够。此外，报告认为多闪主打视频社交体验，短期内还难以为多数用户接受。

想挑战微信？还是想想怎么把用户留下再说吧。