# 回家过年给我妈装了个老人桌面，差点没被撵出家门

- 作者：李超凡
- 发布时间：2019-02-11 10:16
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/1171279

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> 这个界面太丑了！

今年春节，为了让我那 50 多岁的老妈不再为了智能手机中的众多「复杂操作」烦恼，我给了她装了一个老人桌面，结果用了不到一天她就开始疯狂吐槽了。

要说明的是，我老妈的审美和大多中老年人没有太大不同，时尚简约风从来不是她的菜。打开我妈的微信表情库，是各式各样的「早上好」和「感谢你」，闪闪发光、字号大、颜色艳丽果然还是中老年人最钟爱的表情包风格。

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因此我也以为类似画风的老人桌面也许会适合我妈，作为少数针对老年人群体的应用之一，市场上的老人桌面主要用大号字体、艳色图标和语音播报等功能，同时简化原生桌面的功能，让中老年人更加便捷地使用智能手机。

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▲图片来自：[爱搞机](http://www.igao7.com/news/201606/4CDXYHVxk65n3eYl.html)

不过当我妈亲身体验并愤怒地要求我卸载后，我发现这些老人桌面可能本身就是个伪需求

### 老妈眼中的老人桌面：又丑又难用

我妈已经用了好几年智能手机，从华为到小米，不过对于大多功能依然小白。最常用的是微信，主要是在各种家族和同学群里唠嗑，时不时将各种震惊体和养生秘籍分享到朋友圈。

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时至今日，我妈甚至还没法熟练掌握如何下载和卸载应用，当一些误触或捆绑下载的软件意外出现在手机上时，我妈就会十分担心手机中毒和内存不足，着急地让我「把这些图标弄走」。

正因如此，我决定趁着过年给她装个老人桌面，既然手机上这些功能对她来说这么复杂，那就让它变得更加简单吧，不过很快就我发现事实并不是这样。

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其实我对老人桌面也不熟悉，就从应用宝上下载了一个下载数最多的老人桌面，并帮我妈完成了一些基础设置，比如桌面布局和字体大小，说不定我的贴心还能让妈感动得给我封个大红包。

> 妈，给你装了个好东西，以后用手机不用烦了!

我妈露出了慈母的微笑，可很没几分钟就皱起了眉头。

> 这个界面怎么这么难看啊，一块一块的，颜色也丑，还是原来的好看。

我给老妈设置的经典模式，四行两列的排列方式，将微信、电话、短信和相机等常用的基础功能放在首页，跟锤子手机的 Smartisan OS 和 Windows Phone 的界面还有几分相似，老妈一向对于手机 UI 没太多要求，但居然也开始吐槽了，有点出乎我的意料。

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不过或许用久了就会习惯吧，我让老妈再用用看看，没想到我妈差点连电话都不会打了。

我妈想给外地的亲戚打个电话，点开「电话」，找到要拨打的号码，再点一下准备等待电话接通，然而电话却没打出去。

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原来老人桌面的「电话」功能比原来还多了两步，点击号码还要再确认点击一个「打电话」的图标才完成拨打电话的流程，虽然这个图标的意思也很明显，但这种没见过的操作也让我妈陷入迟疑。

> 这个能按下去吗？会不会有什么问题？

不得不说，我也不太理解这个产品逻辑。老人桌面的出发点是让中老年用户使用智能手机时更加容易，为什么打电话这种基础功能的步骤比原来还复杂了呢？

而在其他 app 的使用上，我妈也再一次被难倒。因为在默认状态下，老人桌面中大部分原有应用都不会显示，但用户可以在应用设置中自己添加常用的 app，这对于还不能熟练掌握应用安装和卸载的老妈来说则是又多了一个令她头疼的步骤。

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尽管我可以帮她设置好，而这些更大的图标和文字也容易识别，但实际上即便我把字体调到最大，我妈也要戴上老花眼镜才能看清。

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而且，这里的字体调节只会在通话和短信中显示，而不是把桌面所有字体都放大，这样做固然兼顾了字体大小和桌面的美观，但对于我妈这样深度老花的用户显然没带来太多便捷。

这款老人桌面还自带了一些资讯推荐功能，无论是图文还是视频，风格都与今日头条比较相近，名字就叫「如意头条」，主要是一些猎奇趣闻和养生鸡汤，还挺对中老年人的口味。

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不过作为儿女，往往教会了父母用手机用微信，但却很难教会他们辨别信息的能力。当我们平时苦口婆心的劝他们少看那些亦真亦假的养生鸡汤文时，老人桌面中的这些资讯推荐反而把他们进一步推向这种信息。

当然如果你希望爸妈多给你转发一些这种文章，那也无妨。

还有一些功能我妈并没有体验，比如语音报读和紧急联系，不过她已经不耐烦了，因为这款老人桌面并没有让她感觉使用智能手机更加容易，而是相反。

> 更加复杂了，像进了一个森林一样。

### 关爱中老年，别给他装老人桌面

不可否认，很多老年人在使用科技产品中的困难，是认知能力下降和文化水平不足造成的，对于图形语言和产品逻辑的理解不如年轻人，因此中老年人也被认为是「数字难民」，是恐惧和拒绝新技术的一个群体。

这不完全是个刻板印象，据《[老年用户移动互联网报告](http://www.sohu.com/a/231049569_115565)》指出，使用互联网的老人仅占老年群体中的 20%，老年人普遍对智能手机感到「有障碍」。

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但造成这个结果的不完全是老年用户，一方面市场上大多科技产品的主要目标用户都不是老年人，另一方面像老人桌面和老人手机等少数针对中老年的科技产品，看似降低了使用门槛，其实也让他们与主流产品越来越远。

而作为子女同样有责任，根据腾讯研究研究去年的一份[调研报告](http://www.sohu.com/a/243704981_455313)显示，有 50.3% 的老年人的微信使用是由儿女或孙儿女教导，但往往我们教会他们发红包和视频聊天，却没有教会他们如何选择公众号。

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在使用电子产品过程中，老年人也会因为一些理解障碍而特别担心出错。很多时候子女的态度又进一步加剧了他们的恐惧心理，也打击了他们的学习的动力。

> 女儿说这个太难了，我肯定学不会，

我自己也曾因为不耐烦干脆让爸妈放弃一些产品功能，却没想到这种负面反馈会让他们产生挫败感，更加排斥新的技术。相反，如果他们真能掌握一项新功能，给生活带来的便利也是显而易见的，移动支付就是一个很好的例子。

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腾讯的调查也显示，用微信的老年人比不用的老年人，有更高的主观幸福感。微信好友数与他们的主观幸福感成正比。而我妈偶尔乱打乱撞学会一个新技能时，也会满心欢喜地向我炫耀。

不过话说回来，中老年人使用电子产品的动力基本取决于他的需求，就像很多中老年最熟练的就是微信群聊，因为能和家人朋友一起用，学起来也事半功倍。

但有什么需求也决定了他们会在哪里止步，一旦没人跟他们一起用，他们很快就失去动力，这就是为什么教会老人用微信挺容易，但要教会他们用地图导航、订酒店、订机票则要难得多了。

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顺带一提的是，我给老妈装的那款老人桌面还会向用户推荐一个 199 的付费课程，主题是「不用子女教，让中老年爸妈轻松学会智能机」，课程内容则涵盖了怎么使用微信、地图和编辑图片视频等。

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这些课程都比较基础，在网上轻易就能找到，比如微信官方就推出了小程序 「微信使用小助手」，通过官方制作的一系列视频及图文教程来教中老年人使用微信，不过我妈这样的中老年一般很难耐心去看完这一百多章的课程。

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作为儿女，其实是有责任和义务去帮助老年人更好的融入数字社会的，如果把教父母用手机的责任全都扔给这样的产品，也未免太不孝了吧。

题图来自：视觉中国