# 下一次找工作，你的面试官可能不是人了

- 作者：李超凡
- 发布时间：2019-03-27 10:05
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/1190851

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/03/105479720-1538375049861gettyimages-924555488.1910x1000.jpeg)

又到了金三银四的求职季，很多人正跃跃欲试准备跳槽，不过在求职过程往往会遭遇一些显性和隐形的歧视，为了避免这种情况，一些公司开始使用机器人进行面试了。

瑞典一家科技公司 furhat robotics 推出了全球首个专为招聘设计的机器人 [tengai](https://www.designboom.com/technology/furhat-face-swapping-robot-11-26-2018/)，这个机器人的造型是一个人的头部，高约 41 厘米，重约 35 千克，如果把她放在桌面上，正好与求职者的视线平行。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/03/1_hlmj2U9APM-Bjnr9vQlJjA.jpeg)

tengai 的头部内置了一个显示屏，可以切换成不同的形象，并通过摄像头和麦克风与求职者进行互动，而且头部显示屏会根据说话的内容同步对应的嘴型，可以识别 30 多种语言。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/03/furhat-face-swapping-robot-designboom-5.jpg)

tengai 与求职者的交互由一个基于 AI 的操作系统来驱动，这套系统可以让 tengai 模仿人类微妙的面部表情，降低交流的延迟，通过分析求职者的行为，在适当的时候给予回应，不会让求职者感到奇怪。

面试的时候 tengai 会面带微笑，它跟求职者说的第一句话就是：

> 你以前被机器人面试过吗？

tengai 是 furhat robotics 与瑞典最大的招聘公司之一 TNG 联手打造的招聘机器人，旨在消除面试官在招聘过程中的潜意识偏见（unconscious biases），包括根据求职者的性别、种族和外貌来判断一个人的能力。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/03/3ccc0f2d490e4ed780cbcb08a42ff99e.jpg)

那么 tengai 和人类面试官到底有什么区别，TNG 的首席创新官艾琳举了一个[例子](https://www.bbc.com/news/business-47442953)。平常面试官有时会对应聘者问一句「你喜欢打高尔夫球吗？」，如果得到肯定的回答很可能会给志趣相投的应聘者加分。

但 tengai 就不会跟应聘者闲聊，会以更加固定的顺序提出问题，无论面对什么对象都保持相同的语调，艾琳认为这可以为求职者创造一个更加公平客观的面试环境。

不过 tengai 暂时还没有决定录取谁的权力， 在面试结束后，tengai 会把面试者的回答转化为文字记录，以供招聘方参考，再确定哪些人可以进入下一轮面试。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/03/105978645_recruiterpetraelissonwithtengai.jpg)

目前 tengai 正在瑞典进行更大范围的测试，一位在医疗保健领域的 HR Petra Elisson 分别以面试官和应聘者两个角色测试了这款招聘机器人，她表示一开始对此还比较怀疑，但随着面试深入，已经不觉得自己是在和机器人交谈了

在经过更多测试后， tengai 将会会在 5 月份投入到实际应用。 furhat robotics 表示最终目的是让 tengai 完全取代真人，可以作出自主判断哪些候选人能被录取。

实际上全球范围内已经有更多公司将机器人和 AI 应用到招聘流程中，德勤 2017 年一份[报告显示](https://www2.deloitte.com/insights/us/en/focus/human-capital-trends/2017/predictive-hiring-talent-acquisition.html)，33% 接受调查的招聘者都表示，已经在招聘流程中不同程度地使用了人工智能。

![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/03/105055269-6ED1-REQ-HireVue-030918.600x337.jpg)

2017 年在北美知名猎头公司 SourceCon 举办的一场[行业竞赛](https://pe.pedaily.cn/201712/424587.shtml)中，一台加载 AI 系统的机器人 Brilent 战胜了 8 名顶级猎头获得第一名，机器人只用 3.2 秒就从 5500 份简历中筛选出合适的候选人，而最快的人类猎头用了 25 小时。

不过也有很多业内人士对此表达了担忧，瑞典一位从事招聘工作的心理学博士 Lindelöw 很难相信招聘人员与可以依赖机器人的分析，她还[指出](https://www.bbc.com/news/business-47442953)招聘也是一个双向选择的过程，应聘者也会想通过面试官了解工作环境是否理想，是否有志同道合的同事，机器人能回答好这些问题吗？

但无论如何，人工智能确实在介入更多行业，或许暂时还不足以取代你的工作，但未来却可能决定你是否能获得一份工作。

题图来自：[CNBC](https://www.cnbc.com/2018/10/03/future-of-jobs-your-next-job-interview-could-be-with-a-robot.html)