Google 今起关闭 Google+ ,「社交死亡之路」上 Google 做错了什么

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04-02 18:51

大约十年前,社交网络成为互联网的热点,Facebook 的巨大成功引发了互联网公司争先恐后的效仿,Google 推出了 Google+。不过据外媒最新消息,当地时间周二上午(北京时间 4 月 2 日晚间),这个失败的社交网络项目将被正式关闭。

据国外媒体报道,Google + 于 2011 年推出,Google 的目的是与 Facebook 和推特竞争,这是 Google 第四次尝试建立社交网络产品。

但该平台未能赢得人们的支持,甚至在 Google 将其推广到蓬勃发展的 YouTube 网络视频社区之后也是如此。

到 2011 年底,分析师们已经在写 Google 社交网络的讣告了。但直到 2018 年发生了重大数据泄露事件,Google 才决定关闭该网站。

Google + 是什么?

Google + 是在 2011 年 6 月作为一个只接受邀请的社交网络平台推出的,然后在当年晚些时候向公众开放。它有许多典型的社交网络功能,比如可以在个人的动态信息流上发布照片和状态更新。

Google + 看起来就像一个普通的社交网络。不过,Google 也将其描述为一个「社交层」,旨在覆盖 Google 旗下的其他互联网服务和产品。

它的主要功能包括能够将朋友分成「圈子」,并使用 Google 自家的聊天工具「Hangout」进行群组视频呼叫。

Google 曾经吹嘘说,上百万人在 Google + 发布后的几周内就注册了该服务。问题是很少有人使用它。

「我点击我的新闻推送,看到旋风草在贫瘠的空白页面被吹动,」福布斯网站的保罗・塔西 (PaulTassi) 在该平台发布后的几周内如此描述。「这是一片辽阔而空旷的荒地,到处都是注册的人,但他们从未真正停留在这里,他们似乎根本不知道产品是如何运作的。」

哪里出了问题?

「Google + 从一开始就注定要失败,」社交媒体顾问马特・纳瓦拉 (MattNavarra) 如此分析说。

他表示:「Google + 存在用户界面笨重且频繁变化的问题,另外面对 Facebook 这样的社交网络巨头进入市场太晚,脱节的用户体验,以及 Google + 将如何被利用的内部分歧,都影响了该平台。」

Google + 实行严格的实名政策,禁止使用假名或网名的人士进行注册,这种政策经常把用户排除在 Gmail 等其他 Google 服务之外。

非同寻常的是,它还严格整顿建立个人资料的品牌和企业,删除它们的页面。

该公司后来承认,这是一个错误,并决定企业用户可以建立 Google + 个人资料。

但是,那些注册去看一看的人常常被他们看到的东西搞糊涂了。Facebook 有「赞」,推特有「喜欢」,Google + 则搞了一个「+1」网页按钮。

「如果你喜欢这篇文章,确定你已经加了一分,」曾经有人这么说过。

Google 接下来做了什么?

为了提高参与度,Google 将社交网络与 Gmail 等服务「整合」起来。然后,在 2013 年,它把产品整合的触角伸向了视频平台 YouTube。

两个产品整合之后,任何想评论 YouTube 视频的人都必须拥有 Google + 帐户。

此举引起了知名视频制作者的愤怒,他们认为自己的成功被用来支撑这家苦苦挣扎的社交网络。

突然间,Google + 平台似乎充满了活力,YouTube 视频评论、用户对网络视频和 Google 软件商店的评论自动发布到了这个社交网络上。

Google 吹嘘这个平台有 5 亿用户,但有多少人在使用呢?

BBC 新闻 (BBC News) 科技记者罗里・凯兰 – 琼斯 (Rory Cellan-Jones) 在 2011 年写道:「我查看了我邀请加入的家人和朋友的资料,发现他们在 Google 闪亮的社交网络新世界中,从稀少逐渐变成不存在。」

这位记者写道:「最大的问题是,目前使用 Facebook 的 7.5 亿人和注册推特的 1 亿人,是否会决定他们需要搬迁,或者在他们的生活中是否真的需要另一个社交网络。」

是什么杀死了 Google+?

2014 年 4 月,Google + 的创始人维克・冈多特拉 (Vic Gundotra) 离开了公司,随后 Google + 的命运很快就发生了变化。

Google + 中一些成功的功能被剥离出来,作为独立的互联网产品,比如视频聊天工具 Hangout 和照片分享服务 Photos 先后从 Google + 中分离。

Google 开始将 Google + 从 YouTube 和 Google Play 软件商店中分离出来,这让视频制作者和第三方软件开发者非常高兴。

2015 年,Google + 进行了一次旨在专注于「社区」的改造,但这也未能激发人们对该平台的兴趣。

最终,两起数据泄露事件的发生促使 Google 关闭了该平台。

2018 年,该公司承认其 Google + 程序代码中存在漏洞,这意味着第三方开发商可以访问多达 5200 万名用户的个人隐私信息。

突然间,Google 大方地对外宣布,真正使用这个平台的人寥寥无几。

「消费者版的 Google + 目前的使用率和参与度都很低 ——90% 的 Google + 用户使用过程不到 5 秒,」该公司在一篇博客中说。

一家名为「Google 公墓」网站已经对 Google + 进行了纪念,该网站记录了这家搜索巨头过去遭到失败的项目。该网站是由 Naeem Nur 创建的,目的是「让我的朋友们继续致力于他们的新想法,即使他们失败了」。

值得一提的是,今天已经进入了移动互联网和移动社交时代,Facebook 依靠 Facebook 平台、WhatsApp、Instagram、Messenger 等四大产品仍然是社交网络领域毋庸置疑的霸主,而在移动聊天领域,Google 旗下的 Hangouts 目前仍然处于边缘化的位置。

本文来自腾讯科技,爱范儿经授权发布。

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