# 明明是防水手机，进水却不保修？

- 作者：爱否科技
- 发布时间：2019-04-30 18:46
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/1206296

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最近关于「防水手机进水不保修」的问题大家讨论了很多，一方面是对手机能不能防水的质疑，另一方面是对于厂商明明宣传了防水，却不保修的质疑。

手机防水到底是什么情况？为何厂家不保修呢？

### 国家对手机防水是怎样规定的？

我们经常能看到手机厂商宣传手机的防水能力，并冠以 IPXX 。这个 IP 究竟是什么意思呢？简单来说，IP 后面的第一个数字表示防尘等级，第二个数字表示防水等级。

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具体防护的能力，可以见下图：

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但是对于防护标准，大家可能有一些误解，我们查阅了相关国家标准，发现有几个需要注意的点：

1、数字越大防水越好？并不是

我们天然的以为数字越大，代表防护能力越高，实际上并非如此，可以从上图看到，每一个级别的防水条件并不相同。有的是淋水，有的是喷水，而有的是浸泡。

防水等级并不是向下覆盖的关系，并不是说 IPX8 比 IPX6 更好，满足 IPX8 的条件未必就能满足 IPX6，也就是说，你的手机可以泡在水里都不坏，但可能在喷洒的水中就可能会坏。这也正是有些产品会同时标注两个防水等级的缘故。

比如索尼 Xperia Z3+ 就同时标注了 IP65 和 IP68，意味着他可以在水里泡着，也可以抵抗低压喷水。

所以，只标注了 IP68 防护等级的手机，在水压大的条件下，就不一定能防水了。

2、防水≠防所有水

在国标中，明确规定了防水测试中用的是清水。也就是说其他水并不一定能防。

即便是老牌防水手机索尼，也在官网明确写着：请勿使设备接触海水、盐水、含氯水或果汁饮料、液体洗涤剂以及醋等液体。

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甚至还有一条：如果不小心使设备接触到非淡水，如泳池中的含氯水，请务必用清水冲洗设备。

也就是说，你想拿着防水手机在水下拍照？对不起，这水得是干净的，不能有特殊的化学成分。最常见的大海和游泳池都是不行的。

3、手机防水的条件很苛刻

防水与手机其他功能有着本质的区别：其他功能即便厂商骗你了，对手机的影响并不大，大不了我不用就行了。但是防水这个功能，能不能生效，就关乎着手机的生与死。

所有的防水防尘都是基于实验室情况下得出的，比如多深的水，什么水，手机是什么状态……任何一项与实验室不符，都可能会造成手机的损坏。

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▲国标 GB/T 4208-2017 外壳防护等级



而现实生活中，很难遇到实验室那样的清水、无流动、常温的水，防水的能力自然就要打个折扣，手机一旦坏了，也很难证明到底是手机防水不行，还是你所处的环境有问题。

### 手机是如何防水的？

提到手机防水，相信大家最先想到的是索尼。事实上智能手机防水的先河是摩托罗拉 Defy，这款手机在不妥协外观的前提下，做到了防尘防水。

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它的原理就是用橡胶堵住所有能进水的缝隙，这也意味着耳机孔、USB 孔都需要特殊的橡胶去堵，不方便的同时，经常插拔，橡胶塞的老化也无可避免，防水性能也会逐渐降低。

后来，经过了技术升级，再加上手机的一体性越来越强，大部分手机都变成了不可拆卸后盖，防水也就越来越好做了。

而现在大部分的防水手机的做法有三种：

1、密封胶圈

目前大部分手机的防水都是通过密封胶圈，密封胶圈呈o型，可以裹住整个元器件，进而隔绝水的进入，下图 iPhone 7 就是使用密封胶圈进行防水的，蓝色部分就是胶圈。

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一般防水手机的SIM卡托就能看到明显的橡胶圈，像是充电接口的内部同样有橡胶圈进行保护。

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2、防水膜

内部防水可以通过密封来解决，而耳机孔、充电口这些裸露在外面的部件就可以用防水膜来保护。

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GORE-TEX，相信关注户外运动服饰的小伙伴应该不陌生。这是一种常见于冲锋衣上的材料，这种材料每平方英寸有90亿个细孔，孔径体远小于液态水滴，因此水是无法透过这层膜的。这个原理与荷叶类似，在《爱·买不买》评测过的衬衫，同样是这个原理。而第一个把这项技术使用在手机上用于防水的是三星s7。

![明明是防水手机，进水却不保修？](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/05/imported-1206296-1556620671.jpg "明明是防水手机，进水却不保修？")3、纳米涂层

防水涂层的防水能力比较弱，什么长期浸泡、水冲就别想了。顶多可以防泼溅。

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纳米镀膜则是在手机生产线的中后期加入一道工序，通过雾化镀膜的方式在手机电路板、外壳、耳机孔、充电口等部位用斥水涂层覆盖表面，为手机加上最后一道屏障。

使用防水涂层后，滴到手机上的水会很容易流下来，而不会因为水的表面张力而吸在手机上。

不管是哪种防水方式，随着手机的使用，防水能力是会不断降低的，所以不要以为手机防水，就真的可以时时刻刻防水。

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### 防水手机，进水为什么不保修？

防水手机，进水不保修已然成为行业的潜规则，既然厂家已经做出功能上的承诺，为何在售后上有始没终呢？

1、没办法判断进水的环境

正如上面所说，IP 防护级别是在实验室测得的数据。一旦手机进水坏了，最终看到的结果就是进水，但没办法判断是怎么进的水，到底是有温度的水还是常温的水，1m 深的水还是 10m 深的水……等等都没法判断，所以厂商自然没有办法判定你的进水是不是属于规定内的进水，也就没有办法保修。

2、没法判断手机的防护情况

无论什么样的防水方案，在日常使用中防水性能是不断损耗的。可能你的手机摔过好几次，外表上看不出什么，但防水能力实际在每一次摔之后，可能都会有削弱。

所以当你手机进水以后，厂商没法判断是不是「防水」这个功能，已经被你用的没有血槽了。

3、没法判断用户的使用情况

同样，没办法保证每个用户的手机都是「不小心」进水的，如果厂商承诺进水可以保修，不难想象，有人会恶意破坏手机，反正可以换一台新的。

### 最后

实际上厂商做防水功能并没有错，售后也用小字标注了防水的实际情况。

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这之间最大的矛盾在于——厂商对防水的宣传，让用户以为在任何时候都能防水。

用户是真的把防水当做一个功能，而部分厂商只是把防水当成一个营销噱头。

如果防水只是一个应急的功能，就不应该拿出来大肆宣传。一个时灵时不灵的「功能」，根本不能被称为功能。

我们不能保证每个人都了解科技界的潜规则，对「手机防水，但进水不保修」这种常识了然于胸，所以，希望厂家对这种不能保证每次都生效的功能，还是尽量低调。

希望有一天，手机真的可以肆无忌惮的防水，厂商也就能没有顾虑的保修。

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