# 沃尔玛推出无限杂货配送服务，杠上亚马逊？ - 作者：吴志奇 - 发布时间：2019-06-18 13:05 - 分类：公司 - 原文：https://www.ifanr.com/1225551 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/06/6-4.png) 让你享受一年的无限量配送，沃尔玛也终于开始行动了。 据 [TechCrunch 报道](https://techcrunch.com/2019/06/14/walmart-grocery-is-now-offering-a-98-per-year-delivery-unlimited-subscription/)，沃尔玛推出了一项名为 [Delivery Unlimited](https://grocery.walmart.com/?u1=66960X1514734X15c9b233a640c4eae5d8164ee1832db1&oid=657759.1&wmlspartner=tv2R4u9rImY&sourceid=02215198702347189347&affillinktype=10&veh=aff)（无限配送）的杂货配送服务，在这之前，消费者只能在线订购商品并在当地商店免费取货，或者在购买时支付 9.95 美元及以下的运费。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/06/walmart-grocery-logo.png) 但接下来，消费者可以用每年 98 美元或者每月 12.95 美元的费用进行全年或全月订阅。 这两种新的方式都能享受同样的服务范围，同时包含 15 天的试用期，人们只需通过Walmart Grocery 应用程序中下单食品杂货等，然后选择时间段就可以安排配送。 目前，沃尔玛「无限配送」服务有 2450 个提货点，能给近 1000 个地点提供服务，预计 2019 年底提货点增加到 3100 个，送货地点增加到 1600 个。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/06/3-11.png) ▲图片来自：[The New York Times](https://www.nytimes.com/2016/10/16/upshot/how-did-walmart-get-cleaner-stores-and-higher-sales-it-paid-its-people-more.html) 但目前沃尔玛还没公布 Delivery Unlimited 服务的具体配送范围。在沃尔玛官网上可以找到的[答案](https://grocery.walmart.com/delivery-unlimited-faq)也很模糊： > 有一个很好的机会在您的区域内推出 Delivery Unlimited 服务。 不过这个服务在 3 月发布的 [Instagram 帖子](https://www.instagram.com/p/Bvj-2ohl7sF/)中提到过，该帖子来自犹他州一家沃尔玛商店的账户，可能是早期测试的市场之一。 这次沃尔玛的动作，也很容易就让人想到亚马逊的 [Prime Now](https://www.amazon.com/amazonprime) 包年服务。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/06/88-3.png) ▲ 图片来自：亚马逊 这两方也可以说是在线零售的死对头了。但比起亚马逊每年需要高达 119 美元的包年费用，沃尔玛的年配送服务无疑极具价格优势。 一直以来，沃尔玛在更低价格、快速发货上都比亚马逊做得出色，近期投资网上杂货也帮沃尔玛提升了总盈利。据沃尔玛[表示](https://techcrunch.com/2019/05/16/walmart-beats-on-earnings-in-q1-with-u-s-e-commerce-up-by-37-percent/)，第一季度沃尔玛电商销售额就增长了 37％，比去年同期 33% 的在线销售增长率表现更为出色，每股收益为 1.13 美元，超出 1.02 美元的预期。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/06/8-3.png) ▲ 图片来自：[PYMNTS](https://www.pymnts.com/news/retail/2017/walmarts-marketplace-flexes-its-ecommerce-muscles/) 不过亚马逊的 [Prime](https://www.amazon.com/amazonprime) 还包含了非杂货商品的免费送货、访问流媒体服务（Prime Video）、免费电子书等综合福利，这都是额外价值的加分，毕竟在综合体验上，亚马逊以一流的客户服务而闻名。[Statista 调查](https://www.statista.com/statistics/705173/satisfaction-with-the-customer-service-of-amazon/)中，95％ 的受访者表示对亚马逊的客户服务「非常满意」或「相当满意」，亚马逊也一直在[ ACSI 报告](http://www.199it.com/archives/847445.html)中获得高分。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/06/66-5.png) ▲ 图片来自：[Technomedia](https://www.technomedia.org/2019/04/ultraconnecte-sans-caisses-le.html) 但在综合服务上的亮点沃尔玛很难实现，因为沃尔玛不运营自己的配送专业人员网络和独立承包商，而依赖于美国各地的[送货供应商](https://techcrunch.com/2019/01/17/walmart-adds-four-grocery-delivery-partners/)这些第三方合作伙伴。 但竞争依然愈演愈烈。沃尔玛前阵子不仅推出了和亚马逊类似的一日送货服务，还有被称为 [InHome Delivery](https://www.digitaltrends.com/home/walmart-will-deliver-groceries-to-your-refrigerator-by-entering-your-home/) 的服务，能让沃尔玛员工使用智能入门技术进入客户家中，并把食品放在厨柜或冰箱中，这也类似于亚马逊密钥（[Amazon Key](https://www.digitaltrends.com/home/what-is-amazon-key/)）。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/06/5-10.jpg) 这场此起彼伏的电商之战，看来还会持续下去。 题图来自：[Outside Magazine](https://www.outsideonline.com/2158456/your-patagonia-jacket-wont-be-cheaper-now-walmart-owns-moosejaw)