# 亚马逊 25 岁了，当年人们是怎么看它的

- 作者：沈星佑
- 发布时间：2019-07-05 15:53
- 分类：商业
- 原文：https://www.ifanr.com/1232581

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创立于 1994 年 7 月 5 日的亚马逊，今天已经 25 岁了。

虽然前几天[亚马逊中国正式关闭自营纸质书售卖服务](https://cn.nytimes.com/technology/20190419/amazon-china/)，并将停止为第三方卖家提供卖家服务。但它依然是美国在线零售巨头、云服务提供商，并以 9546 亿美元位居全球市值最高的科技公司之一。

亚马逊成立于互联网刚刚起步的 1994 年，当时的杰夫 · 贝索斯需要经常回答的一个问题是「什么是互联网」。

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他曾经[参加了 60 场投资见面会](https://www.ifanr.com/news/206906)，说服 22 人拿到 100 万美元，接着在 1995 年推出了在线购书的网站和服务。

亚马逊网上书店上线后，给当时的用户带来最大的改变就是他们可以在网络上随时找到一些珍惜的书籍。

然而在此之前，人们要想获得一本少有的书，一般需要花费人力、时间去书店寻找，甚至通过书店向出版社等渠道进行预订。

这种在家连网上就能买书的体验，在 25 年前真的是革命性的体验。

就像罐头在 1810 年由英国人彼得 · 杜兰德发明，开罐器却是在 1858 年才被发明出来。亚马逊在 1995 年推出书籍网购业务时，网络支付鼻祖 PayPal 在 1998 年 12 月才创建。

当时网络支付并不发达，当时美国人通过亚马逊买书时可以使用信用卡支付，但需要通过拨打免费电话告知自己的信用卡信息，或者把信用卡信息传真到指定的地方。

当时亚马逊的配送费也不便宜，除了每一单需要支付 3 美元邮费，还要为每一本书支付 0.95 美元的付费用。相比之下，如今的亚马逊已经会为会员或者订单价格超过一定金额的用户免费配送。

在 1996 年时，贝索斯曾向媒体表示，他们的[订单有 60% 来自回头客](https://www.wsj.com/articles/SB832204437381952500)，也就是说用户粘度相当高。

不过当时也有人吐槽，要在亚马逊上买一本书所需要进行的步骤太多太麻烦了。

华尔街日报在 2013 年曾经对多家科技巨头的第一名员工进行了采访，其中[亚马逊的第一名员工是 Shel Kaphan](https://www.ifanr.com/43357)。

![](http://cdn.geekwire.com/wp-content/uploads/2011/06/Shel.jpg)

▲ 图片来自 [GeekWire](http://www.geekwire.com/2011/meet-shel-kaphan-amazoncom-employee-1#shelp1)



Shel Kaphan 当时想要在网络公司工作，他喜欢图书而且曾在实体书店工作过，因此他被在线书店的工作吸引。亚马逊的技术基础由他一手打造，在最初的一个月里，他是唯一的技术人员。

刚开始 Kaphan 并没有意识到亚马逊的潜力，当时他觉得自己把亚马逊的系统搭建好了以后，就会回到南方，然后偶尔登陆一下就可以。

然而公司的远远成长超出了他的预料，在当时连续六个季度的业务量增长一倍后，Kaphan 的感受是：

> 好吧，不管亚马逊会发展成什么样子，都比我想象中的规模要大。

随着亚马逊的不断增长并在 1997 年上市，Kaphan 最终在 1999 年离开了亚马逊。

25 年过去，亚马逊已经拥有超过 64.75 万员工。这个最初小小的购书网站已经成为囊括各类商品的电商平台，并且把控着美国[ 42% 的纸质书和 88.9% 的电子书](https://www.bloomberg.com/graphics/2019-amazon-reach-across-markets/)市场。

业务从线上零售，到收购线下全食超市，亚马逊云也已经占领了全球云服务的 40%。

谁会想到 25 年前的网站会成为如今的科技巨头呢？