# 55% 的用户计划一部手机用上三到五年，大家的换机欲望越来越低了

- 作者：冷思真
- 发布时间：2019-08-23 18:40
- 分类：商业
- 原文：https://www.ifanr.com/1251571

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人们越来越不喜欢买手机了，这不是一个空泛的结论。当大家对着新出的手机评论没新意、只会在摄像头上下功夫、一年更比一年丑、贵出天际时，他们对手机的消费理念也在发生改变。

> 我们的[调查数据](https://ting.com/blog/phone-upgrade-cycle-survey-results/)表明，人们对手机价格和手机的基本功能等问题更加在意。他们不关心手机是否有最新最酷的技术——对于今年的大型手机厂商来说，这可能不是什么好消息。

[Ting Mobile](https://thenextweb.com/events/2019/08/14/ripple-consensys-hard-fork-summit-2019/) 的内容总监 Andrew Moore-Crispin 表示今年人们的换机意愿可能比想象中的要低。Ting Mobile 对 3540 名手机用户进行了调查，其中有 55% 的受访者表示，他们计划将使用现有手机三到五年。而在三千多名手机用户中，也有 47% 的人使用前一部手机超过三年。

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在接受调查的人中，只有 15% 的人是在两年内购买了自己目前正在使用的手机。

> 多年来，人们在旧手机功能完全正常的情况下，选择升级到新手机，现在看到这么多接受调查的人用更长的时间来使用自己现有的手机，这令人鼓舞。

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Andrew Moore-Crispin 说自己身边那些曾经和他一样在 iPhone 推出新款后就想马上拥有的人现在都变得非常有耐心。他们会在每年的新品发布会后等待一年甚至更长的时间，直到等到一款打动他们的新手机发布，直到自己现在的手机变得卡顿、故障、续航不足，他们才会考虑选择买一部新手机。

无独有偶，Ting Mobile 不是唯一一个作出此分析的机构，另一个数据分析机构 [Strategy Analytics](https://news.strategyanalytics.com/press-release/devices/strategy-analytics-us-smartphone-replacement-lengthens-33-months-despite) 对 2500 名智能手机用户进行的一项在线调查也得出了相似的结论。五分之一的白人用户计划使用手机 3 年或更长时间，而婴儿潮一代也越来越多地将购买智能手机的时间周期推迟到 3 年以上。

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Strategy Analytics 的董事 Linda Sui 表示手机中令人眼前一亮的功能只对三分之一的美国用户更有吸引力，Z 世代、西班牙裔和非裔的美国用户都对此更为关注。而愿意花 1000 美元买手机的高端用户对于那些新技术和亮眼功能也更感兴趣，但这只占了受访者的 7%。

Strategy Analytics 的最新研究显示苹果智能手机用户对手机的平均使用时间为 18 个月，三星则为 16.5 个月。苹果和三星以 70%+ 的品牌忠诚度占据主导地位，而 LG 和摩托罗拉则与这两家手机厂商背道而驰，他们的重复购买意愿低于 50%。

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Strategy Analytics 的高级副总裁 David Kerr 在这份报告发布后则表明过高的价格和过少的创新是人们缺乏购买动力的原因：

> 考虑到运营商和设备品牌「缺乏」活力，消费者认为下一代旗舰机的创新能力和边际附加值在不断下降。与此同时，厂商对盈利能力的追求导致智能手机价格甚至涨至 1000 美元以上。尽管四分之一的人认为 5G 对下一代设备很重要，但 5G 手机的价格仍是用户决策的一个主要障碍，