# 转投流媒体的人越来越多，有线电视运营商也不再费心思挽留老用户了

- 作者：吴羚
- 发布时间：2019-12-09 16:56
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/1289708

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以 Netflix 为首的视频流媒体大有取代传统电视网络之势，反正有线公司已经放弃作挽留客户的努力了，这是分析公司 MoffettNathanson 最新一份报告的主要内容之一。

第三季度，美国传统有线和卫星电视服务的用户减少了 180 万，创下历史新高，同比下滑 6.2%。「娱乐节目的电视直播模式正在被 SVOD（订阅视频点播）和 AVOD（广告赞助的视频点播）所取代。」报告写道。

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▲ 图片来自：YouTube



分析师指出，付费电视市场已经来到了「剪线临界点」，运营商一方面尝试开拓高利润客户市场，一方面任由价格敏感型客户取消订阅而转投流媒体服务。

「今天，这是一个一分为二的市场，很多用户仍然满意现有的付费电视套餐，但同时也有越来越多的客户更注重价格。」分析师们写道，取消电视付费业务的人被称为「剪线族」（cord-cutting）。

依然坚持为有线电视付费的，多半是体育迷，赛事直播是传统电视广播公司为数不多的优势，MoffettNathanson 将体育迷称为「最坚定的观众」，「我们相信体育观众是最牢固的付费用户订户，因此，我们认为定期观看体育比赛的订户中有 60% 可能是付费电视生态系统的下限，只要体育联赛版权仍是付费电视套餐的专属权益。」

但这也意味着，除去有看球需求的观众外，剩下的 40% 的观众都有流失的可能，报告给出的时间预测是 5 年。

这也不是才出现的现象，用户用 Netflix 取代传统电视套餐的趋势已经有好几年了，迪士尼的 Disney+ 自 11 月上线以来用户数已达到 1000 万，一度还导致服务器崩溃，行业领头羊 Netflix 这几年更是美剧和电影爆款频出，别说传统电视行业，连好莱坞都感受到了威胁。[彭博社分析师 Geetha Ranganathan 就表示流媒体「绝对是」导致 2019 年美国整体票房疲软的原因。](https://www.bloomberg.com/news/articles/2019-12-02/cord-cutting-seen-at-tipping-point-as-video-streaming-grows)

有线电视产业早已意识到用户流向流媒体已是大势所趋，所以过去他们在套餐到期后用于留住用户的打折手段也没有意义。

Sling 和 YouTube TV 这类低成本互联网电视套餐曾被传统电视运营商寄予厚望，顾名思义，这类电视是通过互联网而不是机顶盒传输节目，被视为 vMVPD（虚拟多频道视频节目发行方），一般囊括CBS、ABC 等主流广播电视网络，YouTube TV 还提供 NBA 直播。

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▲ 图片来自：[Official YouTube Blog](https://youtube.googleblog.com/2017/04/youtube-tv-is-now-live.html)



然而，就像报告中所说，「不幸的是，客户不是从有线电视转向 vMVPD，他们就是抛弃了有线电视而已」。能够实现盈利的 vMVPD 运营商只有 Hulu With Live TV、YouTube TV、Sling 三家，但表现最好的 Hulu，截至今年第三季度也只有 270 万付费用户，和流媒体平台不在一个量级。索尼则于 10 月份宣布将于明年 1 月关停其 vMVPD 服务 PlayStation Vue，原因是「昂贵的内容和电视网络协议」以及付费电视生态系统缓慢的增长。

诸如 Comcast 等公司干脆把精力放在如何向用户销售利润更高的互联网业务上，今年 9 月 Comcast 宣布将向其互联网用户免费提供 Xfinity Flex 流媒体机顶盒，导致今年美股市场的明星股 Roku 股价一暴跌。

Roku 是这股流媒体潮流中最大的受益者之一，这是一家以销售能播放 Netflix、Hulu 等平台节目的机顶盒为主业的公司，该公司股价今年以来已涨了 370%。

题图来自：Unsplash