揭秘疫情下的苹果保密文化:在家研发新品需获副总裁批准

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04-01 11:13

本文来自公众号 iFeng 科技(ID:ifeng_tech),爱范儿经授权发布。原标题为《揭秘疫情下的苹果保密文化:在家研发新品需获副总裁批准》

苹果公司的保密文化由来已久。从乔布斯时代开始,苹果就对正在开发的产品严格保密,但是这些保密措施都部署在公司。

如今,苹果因为疫情被迫要求员工在家办公,在不影响新品进度的情况下能做到在家保密吗?员工适应吗?彭博社发文对此就行了探究。

以下是文章全文:

▲ 苹果 Apple Park 总部俯拍

坐拥 175 英亩的加州库比蒂诺总部园区,在全球其它地方还有几十个办事处,苹果可不想成为一个在家办公的公司。但是三周前,一切都因为新冠肺炎大流行而发生了改变。

3 月初,随着旧金山湾区官员发布了「居家令」,苹果关闭了 Apple Park 新总部和无限环路老园区的许多设施。随后,苹果告知员工,进入办公室需要获得特别批准,但身份识别卡依旧有效。

苹果保密文化的一场考验

从办公室文化转变为远程办公,这对于一家注重硬件而且拥有保密情结的公司来说是个挑战。过去,苹果竭尽全力防止新品泄露,一直到公司准备将它公开发布。苹果员工的工作区有安全门保护,窗户遮地严严实实。苹果要求员工把产品锁在柜子中,禁止讨论他们的工作任务,就连配偶也不行。

据匿名苹果员工透露,现在的居家办公让一些人感觉到很难适应,硬件开发遇到了一些小挫折。

苹果大部分硬件产品都是在 Apple Park 或者加州库比蒂诺、森尼维尔的周边办公楼设计开发。知情人士称,对于一些需要亲自动手开发的工作,部分硅谷硬件工程师被允许进入办公室。除此之外,苹果在加州圣迭戈以及意大利、德国、亚洲等全球疫情重灾区也拥有硬件工程师。但是,苹果在这些地区实施的限制远远更为严格。苹果已经把远程办公政策延长到了至少 4 月 5 日,具体时间取决于办事处所在地区。

苹果发给员工的通知中称:「不管你是在家还是在办公室工作,保证机密工作的机密性始终重要。远程办公也要同样谨慎,始终安全地保存未使用的机密物品和文件。」

仍在开发新品 出台特殊政策

不过,苹果没有停止开发未来设备的步伐。目前,苹果正在开发新版 HomePod 智能音箱、Apple TV 机顶盒、MacBook Pro、低价版 iPad、Apple Watch 以及 iMac,最快在今年晚些时候发布。苹果仍计划在正常的秋季窗口发布下一代旗舰版 iPhone。

旧金山湾区各县在周一宣布,将把「居家令」延长到 5 月 1 日。这意味着苹果受到的这些限制将会至少再持续一个月,而这正是苹果的一个关键期,该公司往往会在此时敲定今年晚些时候和明年发布的产品。

▲ 苹果 CEO 库克

「苹果意识到世界上许多人在使用他们的产品,他们需要保证产品的功能和升级,他们正在平衡产品开发与员工的安全,」资深苹果分析师、风投公司 Loup Ventures 联合创始人吉恩·蒙斯特 (Gene Munster) 称,「苹果利用近期宣布的小产品提醒我们,他们正在继续工作。」

3 月初,苹果采取了一项违反惯例的举措,开始允许工程师将早期版本的未来设备带回家,以便工程师在「封城」期间继续工作。而在此前,苹果只允许特定员工将接近完成设计的设备带回家进行实地测试,例如 iPhone。

通常来说,苹果是一家建立在现场办公模式上的公司。例如,设计师聚集在餐桌式的桌子周围畅想未来产品。硬件专家一起设计和测试设备,这些是通过互联网很难实现或者说无法做到的。

副总裁批准

对于苹果员工来说,要想将未来产品带回家需要获得所在部门副总裁的批准。有时,在家开发未来设备的员工名单还会受到苹果高级副总裁们的复查。苹果高级副总裁是一支由苹果 CEO 蒂姆·库克 (Tim Cook) 领导的管理层团队。

作为在家办公指令的一部分,苹果严格限制了可以将未来版软件带回家开发的员工数量,包括 iPhone 和 iPad 运行的下一代 iOS 系统。和硬件一样,开发 iOS 14 等未发布软件的员工需要获得部门最高级负责人的批准,才能将开发项目带回家。

一些苹果软件工程师已经在私下里抱怨在家办公的难度,包括容易分心和对持续蔓延的疫情的担心。不过,苹果计划在今年晚些时候发布的软件目前依旧在正常推进中,该公司已经宣布将于 6 月份举行在线版全球开发者大会。

现在,苹果的会议依旧在通过手机和视频会议继续进行。苹果要求员工使用自主 FaceTime 视频通话服务、企业协作应用 Slack 以及思科的协作产品 Jabber 或 WebEx 进行沟通,以保密。对于文件共享,苹果限制员工使用自主生产力套件和 Salesforce 公司的内容协作平台 Quip、Box。

苹果还向员工建议在家进行符合人体工程学的工作设置,为员工购买办公桌和电脑显示器提供补偿,并就员工们对于疫情的担忧进行了回应。

内部比赛也不忘保密

本月稍早时候,苹果已经关闭了大中华区以外的所有 458 家零售店。苹果在线举行零售店员工会议,并降低了开会的频率。苹果人力和零售店事务高级副总裁迪尔德丽·奥布莱恩 (Deirdre O’Brien) 还一直向员工发送她在家中录制的音频。上周,她对员工表示,一些员工及其家人感染了新冠肺炎,并重申零售店将根据实际情况重新开放,取决于当地的疫情进展,最快可能在 4 月上旬。

为了在压抑的疫情期间放松心情,苹果还在员工之间举办了一场比赛,分享他们在家办公的照片。

大赛指导方针的最后一条这样写道:「如果你从事的是机密工作,请不要拍到照片中。」

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