9 块 9 喝星巴克、5 折吃麦当劳…火爆全网的「薅羊毛」卡背后有何猫腻?

生活

04-07 14:47

本文来自微信公众号「运营研究社」(ID:U_quan),爱范儿经授权发布。

前段时间,抖音上的一个广告引起了我的注意,教你怎么用最少的钱喝到星巴克:

如果星巴克省钱有段位 ——

青铜:自己拿杯子,能省 4 块钱

黄金:用一个超大杯倒出 2 个中杯,一秒血赚

钻石:花 199 元办一张 XX 会员卡,能免费喝 9 杯……

看到最后我才发现,原来这是一个叫做悦会卡的广告。 

不禁让我联想到,微博上经常会出现的「¥9.9 星巴克随便喝,¥9.9 吃麦当劳」的活动,活动一会仅限苹果用户参与,一会仅限安卓用户参与的,最终目的都是引导你办理各种平台的会员卡。

讲真,正常情况下一杯星巴克均价 30 多块,「办张卡,9.9 元星巴克随便喝」的「赔钱买卖」,让人不免有些心动和好奇。 

那么问题来了,这个活动是真的吗?如果活动是真的,这些平台靠什么赚钱呢?

9 块 9 喝星巴克,背后有啥猫腻?

为了摸清这些会员卡背后的「赚钱」秘密,我花「重金」体验了一番,发现这些会员卡背后有着「一言难尽」的猫腻。

1)优惠的关键信息被隐藏,误导用户

比如某会员卡在做宣传的时候,声称花 199 元办张卡可以免费喝 9 杯星巴克。然而很多用户都表示:使用免费券的时候自动变成了打折券。说明这些用户并没有享受到免费喝星巴克的权益。

截图来自黑猫投诉

针对用户们的质疑,官方是这样回应的:优惠券有固定的使用时间,在使用时间内使用才是免费的,并且每个月只能使用一张券。

也就是说,所谓免费送的 9 张券,需要 9 个月的时间才能全部使用完毕。

另外,免费券一旦过了使用的时间,用户就需要花 26.2 来买(相当于 7 折),并且这个券只能在买券的当天用。

而这些关键信息,悦会卡在做宣传的时候却隐藏掉了,给用户造成了误导。

2)免费开卡≠不花钱开卡 

还有一些会员卡的平台,在做宣传的时候告诉用户:免费办卡就可以享受 6 折吃肯德基、麦当劳等权益。

当用户申请办卡的时候才发现,还需要再支付 9.9 元~14.9 元不等的邮费,甚至有的平台即买即用的电子会员卡,也要收个 9.9 元运费。

做电商的小伙伴们应该都知道,商家如果有大量的寄件需求,和快递公司合作后,平均一单下来只有 3、4 块钱左右(我还是往多了说的)。 

事实上,这开卡的钱就是商家的收入来源之一。

更套路的还要数海豚家的会员卡了,当我支付了 9.9 元开卡费之后,发现有的会员权益并不能用,系统提示我需要再花 169 元成为年会员才能正常使用权益。

截图来自海豚家 App

仔细一看,原来我刚才花钱办理的只是一个「月会员」,并且有效期只有 1 个月。

3)文案套路多,让你感觉「占到便宜」

在文案上,悦会会员平台可以说是套路满满了。平台的商品中有一些并不是很知名的品牌,但这些产品的引导文案很会蹭大牌。什么「平价 CPB,平价娇兰」等,给用户造成一种平价买到品牌产品的错觉。 

除此之外,这个所谓的可以享受会员价格的平台,实际上也并不便宜,有的产品甚至比官方旗舰店卖的还要贵。 

比如我在悦会平台上的一个零食礼包,写着考拉原价 276 ,XX 会员价 79。讲真,我看到后都心动了,毕竟便宜了近两百块。

然而当我打开某宝的旗舰店后,发现同样商品的价格比悦会会员还要便宜 1 块钱,那么请问我要这个会员有何用?

▲ 左悦会卡,右某宝

这就是商家的收入来源之二,赚取平台商品的差价。

4)免费噱头,让你不断地买买买 

有的平台还会利用免费的噱头,吸引用户需要支付商品的原标价金额,等用户收到货之后返还同等金额的优惠券。

比如海豚家 App 上有个新人 0 元购专区,表面上看好像是不花钱就可以获得,然而实际上需要你支付商品的标好的原价格,然后平台承诺等你收到货之后会以等额 「优惠券」的形式返到你的账户上。

为什么是「返优惠券」呢?一方面降低了新用户的付费门槛,另一方面还为用户第二次付费埋下了钩子,可以说是很鸡贼了。

这是商家的收入来源之三,通过免费送的噱头吸引新用户在平台上复购。

7 折星巴克,5 折麦当劳,优惠都是哪来的?

看到这里,很多小伙伴可能想问,暂时抛开这些夸大宣传不说,平台上有些商品的价格确实是优惠了的,很多人确实也能 7 折买星巴克,5 折吃麦当劳,甚至还有很多商品的优惠券,下单返利等等。

那么这些优惠信息都是哪来的呢?

1)内部员工折扣 + 官方活动优惠券

星巴克有一种优惠券叫做伙伴券,什么意思呢?星巴克的员工每个月工作 64 小时以上会免费发放 10 张中杯券,这个中杯券就被叫做「伙伴券」,而「伙伴券」大多数都会被便宜卖掉。

还有一种券是 App 券,这种一般都是系统赠送的,也被拿出来卖。比起伙伴券,App 券用的时候要麻烦一些,需要用户下载星巴克的官方 App,并且购买后仅限当天有效。

这背后其实已经形成了一整套的利益链。不仅仅是各种会员卡在卖 7 折的星巴克,某宝和某鱼上就有大量便宜的星巴克中杯券,价格从 16~22 元不等,甚至还有专门卖星巴克优惠券的社群存在。

来自知乎用户 @兔兔秃了头

麦当劳也是一样。知乎网友 @wise 爆料,「员工卡」在麦当劳所有产品(除套餐外)正价基础上打 75 折,并且全国通用,某鱼某宝上就有很多在卖员工卡的店铺。

除此之外,肯德基、麦当劳等的官方线上店,不定期还会有优惠券可领。即便是官方的优惠信息,还有很多用户不知道。

据说在垃圾食品界,一直流传着这样的传说:

来两个草莓新地,谢谢,您好一共 17 元

来个 M9(M9 是官方优惠码),谢谢,您好一共 8.5 元……

一念之差,天壤之别。

顺便说一句,昨天麦当劳会员日推出全家桶半价活动,很多人把小程序都给抢崩溃了。其实真的没必要抢,因为它时不时就会推出一些优惠信息,比如去年连续搞了 28 天的会员活动。

各种会员卡平台利用了这种信息不对称,把这些优惠券集合到了一个平台上,赚取用户的信息差。

2)淘宝客平台化,优惠券来自淘宝联盟 

除了 7 折喝星巴克、6 折吃麦当劳之外,这些平台上有很多商品隐藏优惠券,甚至还能分享赚钱获得返利或者佣金等。

这背后其实就是淘宝客的套路。

什么是淘宝客呢?淘宝客就是淘宝卖家的分销员,卖家负责设置商品的优惠券和推广佣金,淘宝客负责推广。买家通过淘宝客的链接或口令购买后,淘宝客就可以赚取一定的佣金。 

举个简单的例子,某群主(淘宝客)向用户发布了优惠商品的链接,天猫旗舰店的价格是 188 元,买家通过这个链接购买就能便宜 30 块钱,相应的这个群主(淘宝客)可以获得最低 7.11 元的佣金奖励。

现在有很多类型的淘客,比如各种优惠券群,再比如集优惠信息于一身的 App ,他们的优惠券都来自淘宝联盟,用户每下一单,平台都可以获得一定的佣金。

沙雕小广告,何能吸引万人?

用「低价喝星巴克」的广告屡见不鲜。从评论区看的出来,很多人都准备尝试,或者已经尝试了。 

用类似套路的让你办会员卡的还有很多,还有在去年比较火的骑士卡、锦鲤卡等。我大概估算了下,到现在为止这些卡累计已有千万人办理了。为啥能吸引这么多人呢?

1)低价噱头,权益多门槛低

不知道你发现没有,不管是什么悦会卡、海豚家小黑卡、还是什么骑士卡都有一个共性,喜欢用低价喝星巴克、低价吃肯德基的噱头吸引用户,而且这些「噱头」经常会出现在微博热搜话题的底部。

像星巴克、肯德基等对很多用户来说还是有一点小奢侈的,满足了大众低成本享受到「高消费」品的需求,所以很多人都会想去进一步了解。

当用户进一步了解的时候,发现不仅有星巴克的抵价券,还有 6 折吃肯德基麦当劳,视频会员 5 五折起。仔细想想你会发现,这些权益都是用户高频使用场景下的优惠。

重点是,这张卡是一种心理暗示,暗示你拥有这张卡就可以享受到各种各样的特权。

除此之外,获得这张卡的门槛还很低。比如有的会员卡甚至可以无门槛加入,免费开卡。很多人就会产生一种「有便宜不占白不占」心理而入坑。入坑后才发现,还需要为开卡支付一定的费用。

2)打造尊贵感和稀缺性

除了在权益上让用户感受到专享之外,在卡面的设计上别有一番小心思。

一般来说这种会员卡的设计会给人感觉很高端,给人一种很尊贵的感觉。在某种程度上满足了用户的装逼需求,这类卡一般都长这样。

另外,平台利用紧迫感让你办卡,在宣传文案中强调全球限量发行,仅限 2000 张。

当你点进去办卡的页面,它会告诉你现在仅剩 6% 的申请名额了,要抓紧申请否则就会错过。不管过多久,你再去点击申请链接的时候,发现永远都会有申请名额。

3)邀请用户奖励,分享赚钱

这些会员卡还会利用用户的「利他」心理,设置邀请奖励。

比如告诉用户拉来一个好友办卡可以获得多少钱,然后根据用户拉来的好友数量,以及获得的奖励金额设置排行榜,引导激励用户邀请更多的人成为会员。 

除此之外,有的会员卡平台的商品还会有下单返利、分享佣金等操作,鼓励用户把商品分享给好友,好友下单后就可以拿到佣金。

4)专业测评号「打假」,反套路 

还有一招就更绝了,平台方一般会找「专门做打假的账号」投放广告,让博主为大家分析 XX 卡到底是不是骗局。

 

用「揭露骗局」吸引用户注意,表面上看好像是在揭露套路,实际上是在一本正经的为 XX 卡正名,给用户种草。

这种推广方式既能引起用户的关注,又能增强说服力。让那些本来还有点怀疑的人,彻底打消疑虑。 

不得不说,这些做会员卡运营的脑回路是真厉害。

结语

你说这些卡骗人吗?好像也不全是,它就是把一些我们都能获得的优惠信息集中起来,然后用一些「手段」套路我们办卡,接着再套路我们消费。利用信息不对称,赚取用户的信息差从而获利。

我们之所以会感觉被套路了,就是因为我们发现办了卡之后,使用优惠的时候并没有想象中那么方便自如:比如只是当日有效的星巴克中杯券、只在偏远地区能用优惠的加油站打折券、并不便宜的「低价大牌」……

再者,我们会为了赚回办卡的钱,花了很多没有必要花的钱。你可能不常喝星巴克,但办了卡之后会就总着去喝一杯,或者再买点什么把卡的钱赚回来。 

所以说,再遇到那种让你免费办什么会员卡,告诉你可以 7 折喝星巴克,6 折吃肯德基,5 折吃麦当劳啥的…… 你都要留个心眼仔细想想:这些优惠,我真的需要吗?

天下没有免费的午餐,免费的往往都是最贵的。

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