爱奇艺超前点播案败诉,但你依旧是最卑微的 VIP 会员

商业

06-03 15:11

热播剧《庆余年》的结局已经播出半年多,而用户起诉爱奇艺超前点播一案昨天才终于迎来大结局。

因为不满爱奇艺在《庆余年》上推出的「超前点播」服务,将爱奇艺告上法庭的律师吴声威胜诉了。

判决称爱奇艺的超前点播条款对原告无效,被告需向原告连续 15 日提供原告原享有的 vip 会员权益,并赔偿原告公证费损失 1500 元

用户喜大普奔,这是否意味着以后这种「超前点播」行为都不再允许了?然而事实可能要让大部分人失望了。

爱奇艺败诉,但「超前点播」本身不违法

昨天判决结果一出来,#爱奇艺超前点播庆余年被判违法#的话题就登上了热搜,令人振奋,不过如果打开北京互联网法院的判决文书,就会发现事实和我们想象的有些不一样。

爱奇艺的确败诉了, 法院认定付费超前点播「纵向切割了吴某的 “黄金 VIP 会员」权益,《爱奇艺 VIP 会员服务协议》中关于超前点播的服务模式的变更条款对原告吴某不发生效力

然而,法院并没有判定「超前点播」这种服务模式是违法的,前提是不应损害会员已有权益。也就是说,爱奇艺不能未经已购买会员服务的用户的同意,单方面变更条款,要求会员接受超前点播服务。

反之,爱奇艺只要在之后的会员服务中,明确在用户协议中注明「超前点播」服务的条款,新用户要购买爱奇艺会员就只能接受了。

可即便如此,在《庆余年》播出之前开通了会员的用户,爱奇艺的超前点播服务条款也应该是无效的,爱奇艺的确侵犯了这些用户的合法权益。

这部分会员有多少呢?去年 6 月爱奇艺就宣布会员数量突破 1 亿,如果每个人都像本案一样获赔偿 1500 元, 1500 亿的赔偿金就能让爱奇艺赔到破产。

可实际上这几乎不可能实现,律师王瑞恩指出,我国并不是判例法国家,一场诉讼的结果并不会成为具有拘束力的法律渊源。而本案原告吴声威也表示诉讼结果只能针对他个人,不能惠及大多数人。

所谓判例法制度,即某一判决中的法律规则不仅适用于该案,而且往往作为一种先例而适用于以后该法院或下级法院所管辖的案件。

如果适用判例法,这次判决就能适用于其他用户。否则用户要想维权,就只能像吴律师一样自己起诉爱奇艺了,可有多少人会为了几十块真的跑去北京起诉爱奇艺呢?

这或许就爱奇艺和腾讯视频等视频网站有恃无恐的原因。爱奇艺昨天在回应这次判决结果时,非但没有为侵犯了会员的权益表示抱歉,而是强调了判决中提到的「超前点播模式本身并无不妥」。

一次板上钉钉的败诉,一个侵犯用户权益的实锤,到了爱奇艺这里却成了法院对自己「探索和尝试的肯定」,给人一种「不以为耻,反以为荣」的感觉,不知道的还以为实爱奇艺胜诉了。

所以这次爱奇艺的败诉,只能说是一个人的胜利,却不是所有用户的胜利。

星钻 VIP 来了,太阳 VIP 还会远吗?

显然,这次的判决不会让视频网站在推出「超前点播」服务有所收敛,反而要更光明正大。不久前爱奇艺推出的「星钻 VIP」新会员服务,就明确把「超前点播」纳为其中一项会员权益。

「星钻 VIP」的包月的价格为 60 元,是「黄金 VIP」价格的四倍,取代了原来的「钻石 VIP」,至于新增的会员权益,其实真正有吸引力基本就是「超前点播」和「星钻影院」。

「星钻 VIP」其余独享的会员权益,无论是新增的 VR 终端观看,还是文学、漫画、体育、VR 等多重内容,看起来都多少都有点鸡肋。

至于「超前点播」和「星钻影院」两项权益,基本都是从黄金 VIP 会员那里压榨出来的。

为了凸显星钻 VIP 的价值,可以想见爱奇艺未来会不断增加「超前点播」的剧集数量,黄金 VIP 能看的免费电影也会越来越少。

这么一来,黄金 VIP 会员便进一步贬值,最大的作用基本就只有免广告了,而且也只能跳过部分广告,因为你还必须接受「会员专属广告」。

这其实也在昨天的判决中提到,法院认定「会员专属推荐」不构成违约,因为「VIP 会员协议」中明确约定了「广告特权」和「会员专属推荐」的具体内容。

说白了,「星钻 VIP」相当于会员变相涨价。这也是长期亏损的爱奇艺计划已久的。去年 11 越月,爱奇艺爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华就表示,爱奇艺正在酝酿会员费用上涨,可能会率先提价。

而爱奇艺龚宇也曾多次在财报会议提及细分会员体系,从钻石 VIP 到星钻 VIP,不禁让人联想到腾讯 QQ 的会员体系,红钻、黄钻、绿钻、紫钻……另外还有额外的贵族和豪华版。

像爱奇艺黄金 VIP 这样的会员,已经逐渐变成了乞丐版 VIP。或许视频网站的会员体系还会变成衍生出更多不同的等级,正如爱奇艺所说,未来会不断完善产品和服务。

毕竟,星钻 VIP 来了,太阳 VIP 还会远吗?

收钱套路越来越多,为什么视频网站还赚不了钱

目前爱奇艺和腾讯视频两家视频网站的付费用户都已经突破了 1 亿大关,为什么还要义无反顾地推出「超前点播」服务,不断提高会员价格。原因很简单,缺钱呗。

到底有多缺钱?可以看看爱奇艺的财报。2019 年爱奇艺亏损达到 103 亿元,再次创下新高。这已经是爱奇艺连续 10 年亏损了,而且亏损还在不断扩大。爱优腾的另外两家情况也基本如此,差别在于亏损的数字而已。

实际上爱奇艺会员数量和收益率都在不断上涨,去年会员收入付费会员收益 144 亿元,更是占到了总收入的一半,为什么亏损更加厉害了?因为砸出去的成本更高了。

去年爱奇艺光是内容成本就高达 222 亿,占到了总收入中的 77%,自制内容和版权付费是烧钱的无底洞,却也是吸引会员的壁垒,只能硬着头皮烧钱。

另一方面爱奇艺广告收入在短视频的冲击下也开始下滑,虽然会员收入也完全不能覆盖成本,但也是目前唯一的希望了。

要增加会员收入,无非就是增加数量或提升单价。而爱奇艺的会员数量增速这两年不断放缓,2018 年第三季度达到 89%,下降到 2019 第四季度末的 22%。

在会员增长出现瓶颈的情况下,只能充分挖掘每个会员的价值,提高 ARPPU (每付费用户平均收益),涨价成了必然的选择。

爱奇艺一直认为现在的会员价格太低,最常拿来对比的便是 Netflix。目前爱奇艺最贵的星钻 VIP 价格,才和 Netflix 最低档的套餐相当,而 ARPPU 更只有 Netflix 的六分之一。

然而一个更令人绝望的事实是,即便是全球会员数量超过 1.8 亿、会员收入占比高达 98% 的 Netflix ,也没真正实现盈利。虽然 Netflix 去年账面盈利 18.67 亿美元,净现金流量却是 -28.87 亿美元

那么视频网站盈利是否注定遥遥无期,其实未必,芒果 TV 就是国内唯一一家实现盈利的视频网站。这和其背靠湖南广电的国资背景有很大关系。芒果 TV 可以从湖南卫视获取原创节目的资源,还能将一些综艺节目分销给视频网站,生存的压力要远小于爱优腾。

除了芒果 TV,日本几家不靠烧钱却实现盈利的视频网站,基本都是背靠传统电视台或者电信巨头,然而这条路线却是难以复制的。

在视频平台生存环境越来越严峻的背景下,会员权益的缩水和涨价或许会成为常态。国内视频网站重新定义了 VIP,开通会员看专属广告的我们,大概是最卑微的 VIP 吧。

登录,参与讨论前请先登录

评论在审核通过后将对所有人可见

正在加载中