# 专访 OPPO 李杰：海面之上是火焰，海面之下是冰山

- 作者：刘学文
- 发布时间：2020-06-08 21:36
- 分类：产品
- 原文：https://www.ifanr.com/1342881

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李杰说，OPPO 成都终端销售员看到网上流出的 Reno4 Pro 谍照后心情很差，当面直接对李杰说：

> 你们设计的这是啥玩意儿？

而当李杰把 Reno4 Pro 真机拿出来之后，这款尚未发布的手机在一个小时的时间里，再也没有回到过李杰手上。Reno4 系列有着手机体验上极为重要的优势：手感。

也正是这款 Reno4 Pro 晶莹外观和爽滑手感，让终端销售的心情经历了过山车似的反弹，转为信心十足。

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### ****Reno4 Pro 的****大胆****设计，都不是一时兴起****

李杰是 OPPO Reno 产品线总经理，在 Reno4 系列手机发布之前，他带着这款手机走了不下 20 个城市，寻访了许多一线的导购，以及各类目标用户。

在 Reno4 系列发布会的前一天，李杰接受了爱范儿的采访，看起来此前辗转多地走访的调研结果让他有了信心，他相信 Reno4 系列真机能让人喜欢，尤其是能打中年轻人的审美偏好。

不过采访的开端，却是以我的否定开始。我接触到 Reno4 Pro 的第一个印象，其实也是来自于那张早期试验版本的谍照，那时曝光的玻璃纹理及巨大字母，没有打动到我；而同期竞品的设计却用到了成熟的 AG 玻璃等，看起来低调规整。

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我向李杰直言：相比于这种大字母 logo 跳脱的设计，我更喜欢低调有秩序感的风格。

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▲ Reno3 Pro 经典蓝 彩通定制版



做过无数次内部外部调研的李杰显然是见过不少我这种审美的偏好，讲起了这个大字母 logo 何以成为主推设计的原因：

> 在这个 logo 设计内部确定的时候，确实有很多犹豫，很担心接受度的问题。但是有两个反馈让我们觉得没有问题。
> 
> 首先其实要从目标客户来看，Reno3 Pro 经典蓝彩通定制版就是这样的设计，当时大家也觉得这个设计不能做大货（大销量机型），作为一个小货我们就做了 1 万台，结果卖得很好。卖完我们回访用户，还有电商反馈，都觉得设计很好，有年轻的感觉。再去看用户画像的时候发现，这帮用户更年轻，并且消费意愿更强，这就是 Reno 的目标用户。
> 
> 第二呢，我们拿着 Reno4 去各地调研，就会发现很多人看到之后会眼前一亮，瞳孔聚焦，第一眼的感觉很惊艳。当然也做过测试，把没有大字母 logo 的版本也打样出来，大家给出「这版还可以」的正常评价；但是有了这个大字母 logo 之后，就有一种偶然瞥见后再三回顾的被击中感。
> 
> 基于这两方面的判断，让我们坚定地去推它，当然，我们在颜色搭配上还提供了黑色和白色，是没有大字母 logo 版本的。

所以这个逻辑在于，Reno 的目标受众一直都是年轻人为主，所以设计和审美趋势上也更为前卫一些。而且，在 OPPO 内部的产品线中，Find 系列是前沿探索旗舰，Ace 是科技性能机型，A 系更偏大众消费型，至于 Reno，则定位为设计美感第一的次旗舰，兼顾影像和游戏。

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▲ OPPO Reno 产品线总经理李杰



另一个疑问在于，为什么这一次 Reno4 系列没有采用现在业界主流的 AG 玻璃工艺，而是上了全新的「晶钻」工艺？毕竟经过近年来的普及，大众对于 AG 玻璃工艺接受度以及满意度都不错，而率先使用新工艺意味着要付出更多成本的同时，还要承担更多的风险。

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▲ Reno4 Pro 早期测试后盖之大颗粒版（早期泄露谍照基于这版）



李杰从两个方面说了为何要上新工艺：

> 有必然也有偶然。
> 
> 必然是我们一直引领着设计和工艺的潮流，举个例子，R15 那一代我们是第一个在玻璃上做渐变色的。
> 
> 我们在 R17 上做了 AG 玻璃，后来引领了那一波的手机设计。但是 AG 玻璃有个问题，它很雾不亮，都很哑淡，把玻璃的质感闷在里面去了。但是现在很多用户喜欢还是亮一点、通透一些的设计。所以我们在 Reno 初代上就做了光哑同体，后来我们的工艺也一直往前走。我们就给工艺和设计的同事提要求，既要 AG 玻璃的手感，又要让它亮起来。
> 
> 他们就想不同的办法，用黄光照射，用药水蚀刻各种方法，到去年 10 月份的时候，工艺的同事就拿了很多样品给我看。那时候的样品感觉不是很好，质感不够，然后就继续研究。
> 
> 到了 11 月 INNO Day OPPO未来科技大会展示的时候，当时处理得就比较好了，摸起来的手感很棒。我问工艺的同事大家反馈怎么样，他给我看记录的小本子，来了二十几个人，只有两个人觉得一般，其他人都喜欢得不得了。我赶紧拉设计师来，说这个方向要赶紧进行。其实我们内部有很多工艺和技术的储备，这个是在 INNO Day 上有初步的内部用户调研，打样之后看到效果不错，就坚定在 Reno4 Pro 就上了，这里面有偶然的因素。

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▲ Reno4 Pro 早期测试后盖之微颗粒版，近似于 AG 玻璃



### ****看不见的「抽屉背面」和微观结构****

在做 Reno4 系列的时候，刚好李杰在重读《乔布斯传》，里面的一个细节也对李杰做产品产生了影响。在这本书里面写道「如果你是个木匠。你要做一个精美绝伦的抽屉，你绝不会随便用一块破三合板去做它的背板」。言下之意，就是好产品要注重那些看不到的细节。

实现「晶钻」工艺（内部初期叫「闪光砂」工艺）一开始有好几种方法，都能做到完全不沾指纹，但是触感和观感都不太一样。

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▲ Reno Glow晶钻工艺微观纹理结构



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李杰介绍说，选择现在这种工艺的原因也有两个：

> 有一种「闪光砂」工艺，做出来是丝绸的感觉，很顺滑，比之前的 AG 玻璃好很多，但是直观刺激不够强烈；同时还有个大颗粒的方向，视觉上不是很好，最后我们选了在顺滑和粗糙之间的这种工艺。
> 
> 另外在看微观结构的时候，现在选用的晶钻工艺拍出来很好看。当时我跟女儿刚看完《冰雪奇缘 2》，这个微观结构正好是电影里面那种冰晶的感觉。但是那个丝绸质感的微观结构细看就不太好看，所以最后肯定选里外都好看的晶钻。​

虽然在采访中，李杰谈到了不少的「偶然」因素，但是实际上，对于被寄予了销量预期的「大货」，Reno4 系列的诞生并非是「偶然」的集合。

其中的方法论，李杰归结为六个字：先主观，后量化。

而往往主观层面，大家比较容易达成一致，但是量化阶段反而争吵越多。就像产品经理和程序员的关系那样，ID（工业设计）和开发在产品量化的阶段天天吵架。

比如后盖的颗粒度，在最初签样的时候，要把一排的梯度量全都拿出来，找出肉眼可以接受的，触感手感舒服的那一段，然后再去测它颗粒度的间隙有多大，这个时候 ID 和开发就到了拉锯战的时候，为的就是在主观选取的那一段中，选到最优的数值。

微观层面改变的累积，才能形成整体的质变。

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▲ Reno4 Pro 官方宣传照



实际上，从主观上不喜欢 Reno4 Pro 的设计，到开始理性上接受，是因为一张官方图片。

在阳光的照射下，这款晶钻红配色的 Reno4 Pro 呈现出了很奇特的观感：玻璃的晶莹，色彩的通透，形成了丰富的观感层次。直觉告诉我，这里面的工艺并不简单。

采访后得知，这里面的工艺组合有些复杂，先是晶钻工艺（Reno Glow 工艺）处理的玻璃表现形成一百多万个微米级棱镜面晶坑，用以反射光线，形成繁星闪烁的效果；然后结合表面的抗指纹膜层，二者形成观感立体，触感爽滑，还丝毫不留指纹。

然后颜色的通透是因为「悬空涂布技术」，这是将玻璃下层的颜色颗粒尺寸减小了 70%，直径只有 2-5 微米，从而使得颜色的精细度大幅提升，看不出任何噪点，渐变过渡也更为自然。

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最后就是纳米级纹理机加工技术针对后盖 3000 多条光路纹理进行逐一改造，使反光率提高了两三成，在平面上营造了景深感。

而往往复杂的工艺，也意味着更低的良品率和更高的成本，以及其他的风险。李杰介绍说：

> 新工艺往往伴随的就是良率很低，尤其第一代上产品很痛苦，供应商被我们折腾的也很痛苦。首先它这种工艺下，比普通的 AG 玻璃要贵好几十块钱的成本。虽然现在的良率慢慢提高，已经爬到和 AG 接近的水平了，但因为晶钻多做了一层处理，所以它天然的工艺就会贵一些。
> 
> 这个过程里面，我们有核心的一家供应商，一直给我们大量供应玻璃的厂家。一开始因为觉得这个新工艺很好，想跟我们一起去实现量产。但尝试了一个月之后发现不行，初期整个的工艺管控良率太低了，所以他们直接放弃了。我们就又找其他供应商，看谁按照我们的需求保证量产，最后终于圈定两家下来，这整个过程中做得非常痛苦，我们的开发部长都连续在玻璃厂住了一个月。

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### ****8mm 保卫战****

在采访中，李杰反复谈到了两个数据：74mm 和 8mm。

就是说一款手机想要获得良好的握持手感，**那么宽度不能超过 74mm，厚度不能超过 8mm。**

上一代的 Reno3 Pro 手感轻盈，是因为 72.4mm 的宽度，7.7mm 的厚度，以及 171 克的重量共同加持。

而在这一代 Reno4 Pro 也是搭载了 65W 超级闪充技术手机里面，唯一厚度低于 8mm 的。

如果要用到 65W 超级闪充技术，那么不光是充电器的结构要变，手机里面的电池也必须用「串联双电芯」的新结构，简单讲，就类似于把原来的一块大电池做成两块小电池，同时给两块小电池充电，来大大提高充电速度。不过相比之下，同等容量下，「串联双电芯」结构的电池所需要的内部空间更大。

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那么，是不是 OPPO 在 Reno4 Pro 中阉割了什么，才可以增添功能，降低厚度呢？

李杰给到的答案是否定的，并且，在解释这种质疑的时候，还有种得意的感觉。他说：

> 我觉得这个要夸一下研发，还真没有取舍，什么都没减，加量不加价。

一般来说，给一款手机升级到 65W 超级闪充之后，因为电池结构的改变，手机厚度是要增加 0.3 毫米以上的，所以李杰就很担心，Reno4 Pro 在前代 7.7mm 的基础上再加 0.3mm，就破 8mm 了。但有 8mm 铁律和上代机型对比存在，于是他就给研发提了一个要求：在加 65W 超级闪充的同时，保住 7.7mm 的厚度。

研发这边也是人狠话不多，没有讨价还价，把任务领走了，然后说过两天给答复。

然后在一次决策会上，李杰想起这件事，问研发搞得怎么样了，7.7mm 保得住吗？其实这时候李杰内心认为是保不住的。不过研发同事却说：

> **给你点惊喜，我们做到了 7.6mm 。**

并且李杰还透露，Reno5 系列也在日程中了，厚度还有进步。

细究起来，由于加入了 65W 超级闪充，不仅电池变厚 0.29mm，新增的超级闪充元件也增加了主板的器件和面积；主板长度增加，反过来又挤占了电池的空间，又让电池增厚了 0.09mm，最终，Reno4 Pro 的电池厚度相比上代反而增加了 0.38mm。

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为了找回这失去的 0.38mm，Reno4 Pro 的研发团队可以说是不放过任何一个 0.1mm，凭借将器件与器件之间、器件与屏蔽盖之间、屏蔽盖与屏蔽盖之间、乃至弹片到板边的距离进行缩短。同期进行的动作还包括优化电池仓和电池盖板的形状等等，最终得到的结果就是那个 7.6mm，超额完成 8mm 保卫战。

在采访结束的时候，李杰又拿起了手机，指着电源键说：

> 按键两边其实有一个很细的倒角，倒下去一台就是一块多钱。
> 
> 因为现在中框越来越细了，电源键和音量键都会随之做细，做细之后它就硌手，所以我们这一次就做了这种弧度的设计，没那么硌手。

这也是看不出，但感觉得到的地方。

和过往访谈设计师或者工程师不同，李杰的身份要更宏观一些，作为 Reno 产品线总经理，他需要兼顾的维度更多，设计上要不断推陈出新，工艺上也要细致入微。

这一切的驱动力，汇成一句话就是李杰所说的，在 OPPO，ID 为先，工艺为设计服务。而往往设计为先的产品，工程师是被折腾得最厉害的，当然，最终受益的，还是消费者。

单就设计和工艺这一点来说，Reno4 Pro 内外呈现出了两种特点，它宛如海面一样，海面之上，是设计和风格的张扬火焰；而海面之下，是细节隐藏得如巨大冰山。