# 中国第一家 Apple Store 关了，它在 50 米之外焕然新生 - 作者：李， 晨 - 发布时间：2020-07-17 09:06 - 分类：公司 - 原文：https://www.ifanr.com/1351971 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG114.jpeg) 三里屯！Apple！三里屯！Apple！ 北京时间 7 月 15 日晚上 8 点，伴随着呐喊声和鼓掌声，北京三里屯 Apple Store 最后一天运营落下帷幕。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG110.jpeg) 别担心，苹果没退出中国，更没有倒闭，结束是新的开始，新店经历了一年的改造，将在 7 月 17 日上午 10 点正式开幕。 ### 中国第一家 Apple Store，坐落在北京三里屯 尽管坐落在北京最繁华的商业区之一，但三里屯这家 Apple Store 显然不是苹果最漂亮的 Apple Store，甚至也许排不进大中华区前 50。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG108.jpeg) 它不像杭州西湖 Apple Store，有着十几米高的玻璃幕墙通体透亮，也不像澳门金沙的 Apple Store 能让人竹林漫步，灵感涛涛。 但三里屯 Apple Store 却有一点是中国其它苹果店都无法比拟的——岁月的资历。这是苹果全球第 220 家 Apple Store，同时也是中国第一家，2008 年 7 月 19 日开始运营，距今已经有十二年的历史。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG2160.jpeg) 三里屯 Apple Store 自开幕以来，十二年间已经接待了 2200 万名顾客，这个数字和北京的常住人口基本一致，相当于每一个北京居民都来过一次这家零售店。 我已经记不得逛过这家 Apple Store 多少次，就像我记不得来三里屯的次数。就连现在打下这些字的这台 MacBook Pro，也曾经在这家 Apple Store 维修过。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG109.jpeg) 十二年，足够生肖从子鼠到亥猪完成一个轮回，三里屯 Apple Store 最初由 52 名团队成员开启，而这支优秀的团队之后也将继续在三里屯 Apple Store 服务更多的顾客。 ### 辞旧迎新，探访全新三里屯 Apple Store 新的 Apple Store 位置依旧在三里屯，还是在南区，甚至你站在老店前，把头向左转 90° 就能看到新店在 50 米之外散发着光彩，并且比老店大了一倍多。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG2162.jpeg) 新的三里屯 Apple Store 由三里屯原先的橙色大厅改造而成，这里直接面朝喷泉广场，是三里屯南区的皇帝位。 接近三十岁的你可能已经不认识身份证上十年前面临高考的自己，十二年过去了 Apple Store 也发生着巨大的变化，发光的苹果 Logo 一如从前，但一眼望去就能看出气质上已经于当初大相径庭。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG2158-1024x768.jpeg) 老店采用了金属质感的中性灰作为主色调，辅以透明的玻璃外墙，冷峻锋利的配色一眼就让人想到从前的 MacBook、iPhone、iPad Classic，门店即是产品，Apple Store 其实就是苹果产品的一个外包装大礼盒。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG2159-1024x768.jpeg) 新店气质则大不一样，创意灵感来自景泰蓝和宝相花，从网页动画到开店预告都透露着这是一个全新版本： > 各显各「京」彩 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG104.jpeg) 新的三里屯 Apple Store 依旧是上下两层。从内到外都放射着炽烈的热情，就像在店里不同颜色的 iPhone，在产品逐渐走向多彩与多元之后，这一层外包装也变得更加契合当今的产品策略。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG95.jpeg) 不过苹果并没有忘记老本行的玻璃幕墙，开幕前的彩色已经褪去，这些金边的花朵也将在一段时间后脱落和处理掉。之后 Apple Store 面向顾客的门面依旧是标志性的，整块整块的巨大玻璃幕墙。这些玻璃幕墙的产地是中国厦门，高达十米，从一楼一直延伸至二楼，与店面的顶部相接。 地板也有研究，采用的是来自中国山东的巴东芝麻白花岗岩，纹理像是将黑白芝麻捣碎研磨之后的齑粉，有一种说不出的细腻。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG96.jpeg) 苹果从不掩饰他们对环保与可再生能源的投入，这些后来新建的零售店开始采用全新太阳能玻璃地板。旧金山的 Apple Store 是第一家利用此技术的门店，已经能 100% 使用太阳能供电，估计每年可产生 92034 千瓦时电力，并可减少近 61 吨的二氧化碳排放 三里屯 Apple Store 使用了同样的技术，并且是亚太地区第一家采用集成太阳能电池组的零售店，和全球其它 Apple Store 一样只采用可再生能源供电。店员还介绍太阳能会根据日照情况改变方向，就像向日葵一样。 ### Apple Store 的社区化改造依旧在延续 新店和老店差别最大的地方，其实是苹果对 Apple Store 的定位与整体理念都已经发生了巨大的变化。 2016 年苹果启动全面改造 Apple 零售店的计划，它们希望 Apple Store 不再只是销售产品与售后服务的地方，而是以社区的形式来传递一种社区中心和社交场所生活方式。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/03/shop-04.png) ▲ 芝加哥河畔的 Apple Store 主导这场零售店改造的 Angela Ahrendts 和 Jonathan Ive 虽然如今都已经不在苹果，但这个理念却依然通过一家又一家新店开幕而延续着。 在 Apple Store 的改造计划中，「社区感」是最重要的一种体现，通过重新划分增加体验区的方式，Apple Store 把重点放在了四项新的功能分区，分别是「The Avenue」（长廊）、「Genius Grove」（天才园）、「The Forum」（互动坊）以及「The Boardroom」（商谈室）。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG97.jpeg) 一楼一进门就是产品区域，中间大块的空间是标配的橡木桌子，上面根据区域分别摆着 iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook 和 iMac 这些主要在售的产品。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG106.jpeg) 两侧是互动式陈列区域长廊，除了经典的手机壳矩阵墙外，还有耳机与线材这些西常见的配件，并融入了音乐和摄影等创意内容。 这种陈列区域在一楼和二楼都有，一楼主要是苹果自家的产品，二楼则是入驻 Apple Store 的第三方品牌。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG98.jpeg) 穿过长廊后面是 The Boradroom 商谈室，这里可以进行更加私密的商业洽谈，连玻璃也做了处理不再是透明的，保证了私密性，同时也用自然光营造了轻松的氛围。 与其说来这里进行商谈，反而感觉更像是个放松休息室，顺便谈一下业务。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG99.jpeg) 长廊两侧的后面各有一个石梯通往二楼，不是很宽但挑高很高，在楼梯中间的小平台还有一块巨大的玻璃幕墙，自然光的进入让楼梯不会过于压抑。巧妙的是这个室内的楼梯与外部的楼梯采用了平行设计。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG111.jpeg) 二楼分为两个区域，面向门店正面的大块空间是 The Forum 互动坊，所有 Today at Apple 的活动会在这里举办，根据店员透露，中国的 Today at Apple 参与度是全球最高的。 今年苹果还推出了一个面向 8-12 岁儿童的线上夏令营活动，项目涉及编程、视频、艺术与设计三个领域。这个活动现在已经开放注册，孩子可以通过线上的方式在 8 月 1 日到 8 月 22 日之间体验这个项目。 二楼最妙的地方在于这里还增加了一条 Viewing Gallery 景廊，这是一条单独的小长廊，透过巨大的玻璃幕墙可以从较高的视角直接看到热闹的三里屯广场，到了晚上所有灯光亮起时应该会非常好看。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG101.jpeg) 楼梯上来的另一边是 Genius Grove 天才园，是 Genius 天才服务的空间，从过去的「天才吧」变成「天才园」，苹果通过增加了更多公共区域以及绿植，将过去像辅导班一样的天才服务变成了更轻松的谈话。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2020/07/WechatIMG105.jpeg) 穿过天才园出去是西面的露台，这里种植着北京市的市树——国槐，与玻璃墙内的天才园形成一个呼应。 ### 为了留住顾客 其实不仅是三里屯店，这几年新开的 Apple Store 都有标配的设计又各具特色。[比如之前爱范儿参观位于澳门金沙广场的 Apple Store](https://www.ifanr.com/1057904)，最让人印象深刻就是由一层延伸到二楼天窗的一大片竹林。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/06/Apple-Store_019.jpg) 外部设计更创新性的将一整块玻璃夹在仅仅 1mm 厚的大理石石材中，得以呈现出半透明的视觉效果，实现了一种如玉般玲珑剔透，又似石般浑然天成的感觉。 杭州西湖 Apple Store 则是用巨大到夸张的 11 块定制玻璃幕墙组成正面，每一块高达 14.5 米，而且没有立柱，每一块玻璃单成本就超过 100 万元。 不惜成本，不惜时间对零售店面进行改造和全新设计，目的却很简单——留住顾客。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/08/apple-store-regent-street-london-6.jpg) ▲ 图片来自：CNET Apple Store 2.0 赋予了这些零售店面新的职能，社区公共空间是最近几年来线下消费领域的一大变革，由于电商和物流行业交织形成的巨大线上购物网络，越发的削减了顾客线下购物的欲望。 但购物之外的巨大社交需求并不会在线上消解，闲逛成了年轻人出门最大的理由，而在这个第三空间中，休闲的需求在一步步被拉高，星巴克式的空间承载了大量社交需求。 科技评论家 Ben Thompson 认为，苹果正在打造一个线下的社交网络，向用户传达这样一个概念：你买的不只是 iPhone、iPad 和 Mac 的这些产品，还有与苹果这家公司的关系。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2019/12/WechatIMG1471.jpeg) 新的 Apple Store 提供场所，Today at Apple 等活动则负责增加你与苹果关系的粘性。 主导这场改造的 Angela Ahrendts 则说的更加直白，她希望人们聚会时会想到将碰面地点约在苹果店，会在苹果店内彼此谈论日常话题和新鲜事。 ![](https://s3.ifanr.com/wp-content/uploads/2018/06/Apple-Store_024.jpg) 从人与产品之间的关系，到人与苹果之间的关系，再到人与人之间关系。Apple Store 里不再只是彼此陌生的顾客，还有一同逛街的闺蜜，一起打手游的好友，一起听讲座的交流学习的网友。 如今的 Apple Store 已经是一个随手推开门进去不会感到无聊的场所，这里是零售店，更是免费手游吧，是课堂，是讲座空间，是可以相互对话、确认彼此存在的广场。