# 专访惠普全球总设计师 Josephine Tan：赢得了中国玩家的信任，征服其他市场就没什么问题

- 作者：刘学文
- 发布时间：2020-09-30 11:58
- 分类：公司
- 原文：https://www.ifanr.com/1367335

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对于「等等党」来说，这可能不是一个好时候，因为市售的数款具有很高性价比的产品，基本无货。比如惠普的暗影精灵 6 系列，多个热销版本在官方渠道均已售罄，但依然有大量消费者预约抢购。

经历了这么多年的发展，PC 行业整体上来说已经和“高速增长”这个词无关了，但是这并不意味着行业里所有品类都寂寥无声，其中游戏竞技笔记本，和高端轻薄本是为数不多还有增长的产品类别，全村希望尽在于此。

惠普作为 PC 行业市占率数一数二的厂商，在游戏竞技笔记本领域有精灵系列（暗影精灵，光影精灵和幻影精灵）压阵，这个系列幕后的设计团队由惠普全球总设计师 Josephine Tan 掌舵。准确来说，惠普旗下所有的消费型笔记本都是 Josephine Tan 的团队在进行设计，包括在高端轻薄本中独树一帜的幽灵本（Spectre）系列。

在前不久，Josephine Tan 接受了爱范儿的专访，这场本应该线下见面的专访因为疫情缘故变为线上采访，但赶在精灵系列大卖，电竞赛事依旧火热的时间点，也算恰当。

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### 游戏本设计：简约是潮流，个性是需求

如果有关注暗影精灵系列笔记本设计趋势变革的话，就会发现，它正在脱离那种大众意义上「游戏本」的感觉。什么是大众意义上「游戏本」的感觉？大概即是厚重的机身、繁复的线条、巨大张扬且富有攻击性的 Logo，以及夺目的灯光效果。  
对于这种风格，喜欢的人会觉得是炫酷时尚，而不理解的人则可能认为是「杀马特」风格。

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到了暗影精灵 6 这一代，整体风格更加简约，线条运用也非常克制，甚至 logo 和灯效也是点到即止，并不想展现出过多杀气。Josephine Tan 对爱范儿说：

> （暗影精灵 6 设计）最大的改变，是大家可以非常明显地看到，设计语言不一样了。
> 
> 其实我们在研发之初，在思考游戏本应该往哪一个趋势走的时候，我们发现过去一两年来，广大玩家对于游戏的关注更加集中于职业电竞赛事，而在电竞领域，大家所强调的设计风格其实是朝简约方向走的。
> 
> 可是很有趣的是，在电竞领域里，即便职业电竞的风格已经走向简约，但是电竞玩家们却希望能够加入属于他们的特色。所以你会发现，暗影精灵 6 的一个大的改变就是整个设计看起来更简约，但是又有它独特的地方——我们把它称之为刺青：当你打开笔记本的时候，在 C 面上面会看到一个数字，那个就是纹身，它能够彰显这款笔记本的独特气质。

某种程度上说，电竞玩家一直都在追求个性，但是方式有所改变，以往可能是通过 logo 和灯效这些显性的地方，而越往后，展现个性的方式就会变得更隐性更低调，但这并不意味着个性的“泯灭”，反而它就像电影的彩蛋一样，更让人回味。

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除了 C 面的「刺青」数字，Josephine Tan 还对暗影精灵的 logo 进行了改造，让它形态简单，但内涵更丰富。她介绍说：

> 游戏的世界里有无限的可能，我们希望通过设计，能够帮助这些游戏玩家达到无限量的可能，make the impossible possible（让不可能成为可能）。所以，我们的 logo 变得非常简单，并且设计了颜色渐变的感觉，我们希望呈现这种多彩的光芒，每个角度都可以看到不同的颜色，去彰显、去展现 这种理念。

除了风格上的变化显而易见之外，有些变化则需要两代产品放在一起才能被发现。比如，相比上一代暗影精灵，新一代的暗影精灵 6 在宽度上缩减了差不多 20mm 左右。这个趋势几乎所有关注消费电子产业的人都有所了解：不管是智能手机，还是轻薄本，亦或是游戏本，都倾向于在越来越小的机身里塞进更大的屏幕，暗影精灵系列也并不例外。

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不过相比于智能手机或者轻薄本，游戏本对散热的要求要高得多，而体积的削减对散热的影响毫无疑问是负面的，所以 Josephine Tan 的设计团队必须得下其他的功夫来弥补，比如增大出风口的面积，但是在笔记本设计当中，很多改变其实是牵一发而动全身，任何改变都要全盘考虑。Josephine Tan 向我们介绍了其中的复杂性，以及应对之道：

> 你细看的时候可以发现，暗影精灵 6 的进风口和出风口的面积变大了，主要的原因是要加强机身的空气流通效率，让空气能够更快速地流通。做到这一点的话，CPU 跟 GPU 就不会降频，就可以保持在一定的性能释放水平。
> 
> 提到出风口，很多人在讨论是需要两个、三个还是四个出风口，其实更重要的是出风口到底有多大，风扇的效能到底有多好。因为当出风口更大的时候，其实机器的结构会变得更加脆弱，就像一个建筑物如果有更多窗户的话，它的结构需要更多的铁条来巩固，使它更加稳定。
> 
> 同样的道理，如果机身上开更多洞的话，笔记本的结构就需要更强壮，所以，我们在这一代暗影精灵 6 身上加强了结构强度。比起上一代，暗影精灵 6 需要增加一个出风口才有办法维持很好的效能，但是我们不需要做到四个出风口，因为我希望有足够的空间留给拓展接口。出风口越多，留给拓展接口的空间就越少，但是对玩家来说，这些接口是很重要的，他们需要外联显示屏，还要连接其他的游戏配件。

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### 「我们想知道的是，游戏玩家到底在乎的是什么？」

和许多游戏本不太一样的是，暗影精灵 6 系列在 RGB 灯效上做得非常克制，如果不是看配置和散热规格，很多人甚至不太会把它和传统的游戏本联系起来。

相比于一些前后左右都被灯效环绕的笔记本，暗影精灵 6 系列基本上仅在键盘区域做了灯效处理，其他地方甚是低调。这自然也是取舍。不管是 A 面的灯效也好，还是边框的环绕灯带也好，在 Josephine Tan 看来，核心的问题并不是炫不炫酷，而是消费者到底在乎的是什么？

在回答这个问题之前，她列举灯效上的得与失：

> 当机身变小的时候，空间就会变小，所以我们要考虑怎么样把空间最大化，能够得到最好的性能。
> 
> 如果我们说 A 面上面有灯光，有两个难题要解决：第一，机身很小的时候，电池的尺寸也会受影响，所以我们要做出平衡，是让电池的续航能力小一点，还是宁可不需要 A 面灯光；第二点，A 面里一定要有空间让灯光展现出来，它会影响到厚度。当机身变小的时候，厚度却增加，这个逻辑我们觉得好像不太对。
> 
> 一样的道理，当 LED 在笔记本四周的时候，你就要把机身变得大一些，这样屏占比就会受到影响。

于灯效相对的，Josephine Tan 团队在暗影精灵 6 的散热上其实是做了冗余设计的。

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这种有着鲜明对比的做法正好回应前面的问题：

> 在设计方面，我看重的是功能和性能能够被最大程度地优化，因为用户在买机器的时候，他们更希望买到的东西是非常好用的、实用的，而且符合他们的需求。

虽然很多人会开玩笑说 RGB 灯效才是游戏本的灵魂，但其实相比于这种乍见之欢，游戏本的本质还是还是要考虑如何让用户感到「久处不厌」，而这才是 Josephine Tan 一直思考的问题。

去年，惠普发布了偏概念性的产品幻影精灵 X，这是一款双屏游戏本，当时之所以考虑在游戏本上放两块屏幕，是因为 Josephine Tan 和团队发现，很多游戏玩家，尤其是中国游戏玩家会在游戏的时候频繁看手机，因此就希望用另外一块屏幕来缓解这种频繁的设备切换。

另外，双屏笔记本也是 PC 发展的一个方向，惠普之外也有厂商在尝试，包括微软也在软硬件两端开始有所动作，但方向归方向，体验归体验。目前而言，Windows 上的双屏体验，还在不断优化中。

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对于惠普来说，幻影精灵 X 更像是一款面向开发者的设备，因为擅长硬件的惠普明白，消费者不会因为它多了一块屏幕就为之买单。Josephine Tan 说：

> 它（幻影精灵 X）需要更多的时间变成比较主流的产品，硬件本身是不够的，我们需要一些游戏软件一起把它的优势发挥好。

这也是今年惠普没有继续更新幻影精灵 X 的原因之一，当然惠普可以在旧款的基础上塞进新的处理器和显卡，再配上更高刷新率的屏幕，但本质上这不能给消费者提供新鲜且独特的价值。因此，Josephine Tan 表示，幻影精灵 X 是个探索的开始，这个系列再更新的时候，会是双屏体验有所突破的时候。

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### 未来游戏本往哪里走？

作为设计师，Josephine Tan 谈到了不少的设计趋势，比如设计风格的简约化，以及双屏体验的探索等等，当然还有更公认的屏幕刷新率越来越高，屏占比越来越高等等。

有些近未来的趋势也将会发生在游戏本领域。

比如在 4G 时代，只有极少数的笔记本才会拥有 SIM 卡槽并连接到移动网络，但是到了 5G 时代，这种局面可能有所改变。这不仅仅是 5G 的速度变快了。Josephine Tan 说：

> 当你需要进行多人即时在线游戏时，需要很大的网络吞吐量，还需要很低的延迟，玩起来才会更尽兴，5G 刚好可以解决这个问题。
> 
> 同时，因为 5G 网络的特性，云游戏的概念也会渐渐落地，逐渐会开始有一部分的计算放在云端。

在移动互联网领域大热的 AI 概念当然也不会缺席，Josephine Tan 认为未来笔记本会拥有更多的「自主权」：它会慢慢学习你是怎样使用你的电脑，从而自动采用更容易、更简便的方式，帮你设定你的环境与你的偏好。这就是人工智能在游戏本上的应用之一。

实际上，AI 已经开始在惠普的游戏本中有所运用，Josephine Tan 说：

> AI 这个名词已经有点被过度使用了，有些很简单的东西也被称为人工智能。但现在你可以开始看到，有些东西已经慢慢变成常见的功能。比如我们的 Dynamic Power 功能，可以根据你玩游戏的习惯和具体的游戏，自动设定 CPU 跟 GPU 的功耗，其实这也是人工智能的一种，只不过我们没有特别地对外宣传。

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除了 5G、云游戏和 AI 之外，Josephine Tan 认为的第四个趋势则是游戏设备无线化。早先电竞选手喜欢用 RJ45 接口连接有线网络，使用有线的鼠标、键盘和耳机，这是因为有线连接更稳定，延迟更低。不过在不那么追求极限的玩家群体中，网络连接早已经脱离线缆束缚了，而无线键鼠的稳定性和延迟也不会影响游戏成绩，至于无线耳机的延迟，也能降低到 100ms 以内，逼近人类能够察觉的极限。

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在采访的最后，Josephine Tan 特别提到了中国游戏玩家。她说：

> 在其他国家，我们发现玩家平均玩游戏时长在 45 分钟左右，可是中国的游戏玩家可能会超过一个小时，所以中国玩家对游戏本的要求相对会更高，比如散热就要做得足够好，能够让玩家持续玩较长的时间。当在设计产品时，我们的设计理念要充分考虑到中国用户的需求。

这其中尤以暗影精灵系列为甚，Josephine Tan 坦陈，惠普在设计暗影精灵系列的时候，大部分的洞察是面向中国玩家的。

换句话说，就是赢得了中国玩家的信任，征服其他市场就没什么问题了。