# Google Store的到来，是否能给线下零售带来新的思考

- 作者：李华
- 发布时间：2021-05-21 18:48
- 分类：商业
- 原文：https://www.ifanr.com/1418286

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说到手机厂商的线下店你们会想到什么？

Apple Store？小米之家？还是 OPPO 的超级旗舰店？

自小米在线上大获成功、电商平台迅猛崛起以来，各家厂商都在线上「打」得不可开交。不过，根据赛诺报告显示，尽管受疫情影响有所下滑，但线下市场的出货量仍在 2020 年中国智能手机市场出货量中占了 65%。

由此可见，线下市场才是关乎出货量的「重中之重」。

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▲Apple Store，图片来自：Engadget



放眼海外，Google 也深谙这个道理。

5 月 20 日，Google 宣布他们将在全球最大的城市之一：纽约开设 Google 的第一家实体零售店。根据 Google 的说法，这家位于切尔西的 Google Store 将会是一个让客户更好地体验到 Google 的硬件与服务的空间。

该门店将于今年夏季向公众开放。

在这家 Google Store 中，你可以体验到所有他们感兴趣的 Google 产品，例如 Pixel、Fitbit，抑或是 Pixelbook 等。

你甚至还可以在 Google 的线上商店下单，再来这里取货。（等快递的时间是最难受的）

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▲Google Pixel 5，图片来自：Jioforme



尽管需要你亲自跑一趟，但相较于线上购物，线下选购还是有着它的优势。

首先，你可以在购买这款产品前就进行实际的上手体验，不需要在网上参考太多的评测或体验分享，实际上手过后，你会对手中的这款产品有着一定的认识。

其次，在线下你能享受到更加全面的服务。就拿 Google Store 来举例，Google 将安排专人来帮助顾客充分地体验产品，或者是进行问题的解决、产品的修复等等。一站式地解决用户的需求无疑是十分便捷的。

不过选择在这个时间点开线下店，还是面临着极大的挑战，Google 需要在疫情防控中做到最好，毕竟顾客和工作人员的安全才最为重要。

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▲图片来自：NBC News



不过我认为，这家 Google Store 的线下店应该只是 Google 线下零售之路的第一步，对于在人工智能领域倾注了大量心血的 Google 来说，一个布满现代化技术的无人零售门店或许才是它的最终目标。

当真正的「智能零售」出现时，也许它将会颠覆我们对于现有零售门店的认知。

日后，Google 将会为我们带来怎样的答案呢？让我们拭目以待。

###### *题图来自：Google*